十年双十一 ：暴增3364倍的商业神话（2009-2017）

 

还有3天，“双十一”将迎来它的第十个年头。这是一场6亿人观礼，18万品牌争奇斗艳的商业奥林匹克类盛宴。用张勇自己的话说，从十年前的一场商业活动促销，发展到现在这已经不是一个网站的节日，而是整个全中国的一次商业巡礼。甚至红着眼睛熬着夜和腱鞘炎的手指以及不断刷新的销售额，基本已经成了历年双十一的标配。

任何一个商业神话的缔造都不是看起来那么风光和一帆风顺的，背后都是苦苦堆积的坚持。今天万众瞩目的天猫，创建之初也是步履维艰。08年淘宝商城（即今天的天猫）首次独立运营，但是并没有独立域名，仅试水半年就解散并入淘宝。直到09年8月，淘宝商城在经理张勇的带动下，才恢复淘宝商城事业部。

下面我们来看一下从09-17年双十一的一个timeline（做的很丑陋，大家忍耐下，有发现好看的timeline的在线工具请分享给我）

以及我们可以更直观地看到这九年双十一暴增销售额的曲线图：

不知道大家现在感受如何，起码我在看这些数据的时候是震惊的。双十一彻底激发了国人的购买力和购买欲望，每一年的双十一都是对整个中国的基础配套设施的提升。

下面我们以阿里九年双十一大事记的方式来回顾一下这九年，看看这九年期间都发生了什么。

2009年 首创年之造势：懵懂起步 初漏锋芒

缘起：09年之前的11月11日，这4个数字1只是让人想到孤独寂寞冷的数字。而在那年之后，这一天就变成了消费者比谁抢的快，店家比谁卖的低的商业狂欢派对。事后张勇回忆说：“创办双十一的初心，仅仅是想通过这次活动让人们记住天猫（12年之前叫淘宝商城）”。

09年那会，网购刚刚兴起，淘宝用户刚刚破亿。而11月份恰逢销售淡季，前有十一黄金周，紧随其后还有圣诞节，天猫希望策划一个活动既能打开销路又能让人们记住天猫。双十一由此拉开序幕，并开始了烈火烹油式的突飞猛进！

1. 2009年，仅27个品牌参加促销，销售额也只有5200万（在当年5200万也足以让人瞠目结舌了）；
2. 全场五折包邮初次登场；
3. 这一年，双十一是淘宝商城一个人的狂欢，还没有人陪它玩。

2010年 爆仓：即便商家提前进行备货，物流依然瘫痪

这一年，双十一销售额成爆发式增长。震惊了社会各界，特别是整个电商行业。双十一抢购的习惯开始逐渐养成，人们被激发的购买欲狂潮直接导致当时不太健全的物流体系的爆仓。

1. 2010年，711家店铺参与，销售额9.36亿（超过香港一天的零售额）；
2. 2010年11月11日，2100万人抢购，单日交易额9.36亿，每秒超过2万元交易，181家店铺超过100万元，当天成交量300多万笔；
3. 5折促销活动震惊整个电商行业；
4. 电商史上第一次爆仓。

2011年 超级双十一：首次出现单店销量破千万

为什么说这一年是超级双十一呢？

因为这一年双十一开始走火，京东、苏宁、国美、凡客、一号店等知名电商纷纷加入战场，电商狂潮正式开始，都开始发力双十一。同时意味着支付、物流等基础设施面对着方方面面的考验。

1. 2011年，2200家店铺参与，销售额52亿；
2. 首次出现单店销量破千万；
3. 天猫当天支付宝交易额突破33.6亿，为2010年同日交易额的4倍；
4. 一个月后，淘宝顺势推出双十二，当天成交43.8亿元；
5. 参加活动的品牌从备货、活动、物流及销售已经非常娴熟，甚至建立专门的团队进行电商渠道销售；
6. 调集40万快递员，直到12月下旬，双11的包裹才彻底发完。

2012年 移动支付：移动支付快速发展 比价软件迅速走红

1. 2012年，1万家店铺参与，参与品牌超6万，销售额191亿元；
2. 为促进淘宝商城的清洗定位，2012年1月1日淘宝商城更名为天猫，双十一也有了一个正式响亮的名字“天猫双十一购物狂欢节”；
3. 订单数1.058亿笔，其中支付宝的无线支付笔数超过900万笔，一年增长了4倍；
4. 销售额首次过百亿：当年11月11日14点，阿里的天猫（原淘宝商城）的销售额已达到100亿；
5. 2012年11月11日凌晨第一分钟，就有1000万人涌入天猫。双十一“守岁”传统已初步形成；
6. 开始推出预售模式；
7. C2B雏形开始显现；
8. 这一年，渠道和商家的多重博弈开始成为双十一的保留曲目；
9. 电商的硝烟开始向3C和家电蔓延。

2013年 O2O：线上线下融合销售额刷新纪录

13年O2O热得一塌糊涂，从一开始就受到诸多关注。也是在这一年，阿里首次打通线上线下，实体店参与双十一。与此同时，阿里也开启了史无前例的大并购与大投资，包括虾米、友盟、微博、高德、UC、日日顺等，以此来建立自己的无限护城河。

1. 2013年，2万家店铺参与，销售额350亿元；
2. 开抢仅10分钟，总成交额15亿，不到6小时突破100亿，仅用13小时就超过12年的全天销售额；
3. 移动互联网开始成为主战场，手机淘宝占总交易的21%；
4. 双十一热潮覆盖到线下，首次打通线上线下，实体店参与其中，覆盖全国1000多个市县的3万家线下门店，扫描二维码即可在该品牌的天猫旗舰店下单购买商品；
5. 日用、家具、生活必需品开始扮演主角；
6. 阿里第一次启动了全球媒体中心，并邀请全球媒体，向世界直播双十一；
7. 平台内各卖家销售额也纷纷突破历史记录，第一年参加双十一的小米手机旗舰店率先破亿，销售额高达5.5亿，成为这一年的销售冠军；
8. 2013年虚拟理财产品同样火热，其中最热的理财产品，当天开卖9分34秒，国华人寿预期年化收益率7%的“华瑞2号”成交额达1亿元，开创保险产品在电商平台上实现1亿元销量的新纪录；
9. 马云辞去了CEO,由陆兆禧担任；
10. 菜鸟成立，想通过大数据提前分仓，并通过物流雷达进行是是预警和调配。

事后，马爸爸甚至说当年这个成交额也是有意控制的，为了不给金融物流体系造成压力，并带动整个链条健康可持续地发展（至于这句话的真假，就不得而知了。不过每次双十一都是对基础配套设施的一次检验和提升）。

2014年国际化，渠道下沉：走出国门，开始国际化战略布局

前面5年，大家已经习惯了阿里突飞猛进式的业绩发展。这一年海淘兴起，首次推出“全球买， 全球卖”。天猫国际是这一年双十一的一个重要角色，仅仅1个小时179个国家的旗帜就陆续点亮，当天总共点亮217个国家。

不过当时，国际化只是一个试点，是为3-5年后的国际化做准备。而当年国内电子商务的渗透率只有9%，并开始着手加大农村战略，当年城镇大概有三分之一的人使用电子商务，农村仅有9%。真是应了那句古话，广阔天地大有作为啊！

这一年对于阿里也是具有里程碑意义的一年，9月阿里在纽交所上市，还曾一度超过亚马逊，成为全球市值最高的电商公司。

1. 2014年，2.7万家店铺参与，销售额571亿元
2. 74秒销售额突破1亿
3. 总共217个国家和地区参与交易
4. 移动电商的第一次爆发，其中移动端243亿，占比42.6%，是去年的4.5倍。物流订单2.78亿。移动电商的成功也让阿里支付宝在移动支付中有了更深的战略
5. 阿里抢注双十一商标，天猫和京东开始口水大战
6. 220多个国家和地区的3万多见海外商品参与双十一
7. 微博、uc、优酷、高德等业务也参与双十一之中
8. 菜鸟网络第一次出战，为配送提高了效率

2015年生态圈：每个板块都是一项大考

15年销售额912亿同比去年571亿增长60%，与上一年度增幅57%基本持平。此外，今年移动端销售占比68%。不过阿里也还是很紧张的，毕竟迅速崛起的京东，一直紧追不放。这一年电商的商业逻辑和竞争形态正在往O2O的方向转变，阿里开始以生态圈的形态全面铺开农村淘宝、全球购、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟物流几大业务的布局。

因此流量压力最大的双11是对每个板块都是一场超级大考验。同时，这一年双十一的缔造者张勇出任阿里CEO,并提升阿里的三大战略：国际化、淘宝农村与无线化。

1. 3万多个品牌参与，销售额912亿元
2. 4万多个商家，3万多个品牌和600万种货品，来自25个国家和地区的5000多个海外知名品牌，覆盖232个国家和地区的消费者
3. 超越13年销售额用了4小时26分31秒
4. 支付宝在这一天完成了7.1亿笔支付，超越VISA,成为全球支付平台的老大
5. 支付宝最高峰值8.59万笔交易
6. 当天的12分28秒就突破了100亿
7. 无线端占比68%
8. 村淘首次亮相
9. 双11指挥部由杭州移师北京，在水立方打造第一届双十一晚会
10. 人造节向传统节日进军，由冯小刚做总导演，天猫和芒果卫视联合打造了一个晚会，意在将该人造节推成传统消费节日
11. 这一年诞生了一个新的互联网名次“互联网+”

2016年新零售：新零售时代到来

新零售是什么?

新零售那就是线上、线下和物流紧密契合，线下的企业走到线上，线上的企业深入线下，进而结合现代的物流，从而打造出一个无处不在的商业体这是新零售。这一年正式拉开了新零售的时代！

这一年阿里创造了千亿销售大关！

1. 2016年，全球235个国家和地区参与，销售额1207亿元；
2. 无线端占比82%；
3. 启动大会在香港，全球狂欢节在深圳大运中心开启；
4. 支付宝实现支付笔数10.5亿，菜鸟网络共产生6.57亿物流订单。

2017年五新：在新零售、新制造、新金融、新能源、新技术五大领域全面践行

这一年，开始正式提出五新战略，阿里将在在新零售、新制造、新金融、新能源、新技术五大领域全面践行。

1. 2017年参与品牌14万，海外商家超过100万，销售额1682亿元
2. 移动端占93%
3. 双十一当天全国网络零售额为2539.7亿，天猫的全网销售占比已经高达66.23%
4. 通过支付宝完成订单14.8亿笔
5. 167个电商当日交易过亿，苹果占成交额榜首
6. 董小姐的美的和雷布斯的小米双双突破20亿大关
7. 当天全国电商平台工产生物流订单8.5亿个，天猫是8.12亿，占比高达95.5%，这个数字可是06年我国全年的包裹数，并且这些仅在1周的时间内就基本完成配送
8. 11秒，成交额破亿
9. 3分01秒，超过100亿
10. 13小时09分49秒，超过16年双十一全天成交额
11. 双十一狂欢节亮相上海

从上我们可以看到，前九年每一次双十一都在缔造神话，而且每次都是跟进时代发展脉搏，引领互联网发展方向。阿里通过购物很大程度上改变了我们的生活方式，也不断完善着基础配套设施，不管这背后是有多大的商业利益驱使，前进总归是好事。同时也期待今年的双十一带给我们更多惊喜！