4步，让你快速提升转化率！

 

首先，我们要在这里说的是什么增长是我们最喜欢的增长那？大家都在努力的工作，可是运营效果就是不明显，而且有时候不增反降。这就是我们最头疼的事了，那么究其原因是什么那？

先来说一下我最喜欢的是什么样的增长吧，可复制可持续的的增长在小编看来是最好的增长，各位看官觉得怎么样那？再来说运营效果的问题，好多情况下，大多数人都会碰到问题就马上开干，完全不分析原因，也没有说具体的去规划。还会有一些人是是找到两个原因以后就非常自信，然后便火力全开。

那么小编要说的是万事都需要验证所有未经验证的原因都不是真正的原因，没有验证，一切都是空谈。就很可能导致方向不对努力白费，或者自己把可能性缩小，跑进死胡同里。

这里，小编给大家推荐一个提升运营/营销转化率的万能方法，分为4个步骤：

　　1、确定运营和营销要达到的目标

　　2、画出用户通往目标的核心流程/关键步骤

　　3、列出影响每一个步骤的关键影响因素

　　4、逐个验证并优化关键因素

 

第一步：确定运营和营销要达到的目标

不管是做运营，还是做营销，都应该有一个明确的核心目标，这是最基本的，却也是最容易忽视的。

因为人总是喜欢贪多，希望同时达成一堆目的。

想法是好的，但是作为运营/营销人，一定要目标清晰。目标不清晰，转化流程就不清晰，还谈什么提升转化率?你都不知道要提升什么。

说白了，你制定了什么运营/营销目标，那就针对这个目标去提升转化率。

切记，目标明确、目标清晰、目标聚焦。

接下来，才有下一步。

第二步：画出用户转化核心流程/关键步骤

画用户转化核心流程，是我平常最喜欢干的。

可以这么说，画的不是流程，画的是灵感，在画的过程中你会发现，可以玩创意的地方真的很多。

这个环节很简单，又很难。

简单在于你只需要罗列出用户在体验过程中的关键环节，而难在你需要足够了解你的产品和服务、足够熟悉用户体验流程、足够洞察用户。

很多人有误解，他觉得自己做营销做运营，对于这个用户转化流程了然于心，其实那只是自己觉得的，有点偏自嗨。

当你自己亲自动手去画的时候，你会发现这像是对你的一项考核，这个画的过程在检验你对产品、服务和用户的理解。而且，一边画，你会一边发现不同的各种问题。

在画出用户通向我们运营/营销目标的核心转化流程之后，你就会清晰地看到每一个用户的转化走向，他会在哪里开始决策。

接下来就可以进行下一步了。

第三步：列出影响每一个步骤的关键影响因素

在用户转化流程的每一个环节，都会有一些会影响这个环节转化率的关键影响因素。

列出这些关键影响因素，更能有规划的去掌控全局，通过优化这些影响因素去提高每个环节的用户转化率。

在列出每一个环节的关键影响因素过程中，我们可以凭借经验，可以调研用户，可以内部讨论，可以分析竞品。这里，这里重点说一个方法——流程穿越法。

流程穿越就是你需要切换视角，假象自己就是成目标用户，然后走一遍你画的这个转化流程，并且感受每一个用户可能接触的点。

你必须在目标用户的转化流程上，模拟、界定、选择如何影响用户的新内容、新方式和新介质，从而把控转化率。

当然，你走一遍还不够，还要邀请行业大咖、专业人士、目标用户、核心用户等都来一次流程穿越。记录下那些会影响转化的关键影响因素。

最终列出整个用户转化流程上的各个影响因素。

第四步：逐个验证并优化关键因素

经过上一个步骤后，你肯定列出了很多关键影响因素，然后就去投入所有资源开始优化?

不能够，毕竟任何一个团队的人力和资源都是有限的，我们要的是得到提升转化率最好的方案。

我们要进行小范围测试，低成本试错，也就是最小可行性验证，让ROI最大化。

那么，接下来就需要对这些影响因素验证，找到最能提升转化率的关键影响因素，然后才是重点优化提升整体转化率。

不能够仅凭感觉或者固有经验不断的做苦力，正确的方式应该是具体经验，反思观察，抽象概括，主动实践，如此往复。