被围攻的微信,到底替谁挡了枪子?
在张小龙1月9日破天荒地当众solo演讲4个小时后,社交界就没消停过。
先是字节跳动、锤子罗永浩和快播王欣在同一天敲锣打鼓地推出了三款社交产品,后是微信认真地发动封锁技能进行无差别打击,引发抗议。
这几天,事情演变为持续进行中的“头腾大战”。
1月22日,抖音接到反馈,用户无法以微信授权的方式登录抖音。
1月24日,热闹升级:那边厢微信一大早bug了近半小时,各种信息被不同程度地限制发送,被网友调侃“狠起来连自己都封”;这边抖音在下午发布声明,“希望企业之间不要脱离正常的市场竞争范畴,不要给封杀找借口,更不要在封杀的同时,还污名化被封杀者”,同时还透露了下战绩,旗下多闪已经登上苹果商店中国区App Store免费榜榜首。
终于又有新巨头大力插手,大家都很关注社交这条赛道会不会被变革。这几天的专业讨论已经很多,小编试图用自己擅长的数据图表,为理性观战继续添砖加瓦,可能会对大家思考以下问题提供一些参考:
社交市场现在是什么样的局面?哪些新秀正在往上爬?
高龄微信,真的摊手给出机会了吗?
除了熟人社交,陌生人社交是否会是一个好的赛道?
都知道代际更迭会带来巨大机会,年轻人到底要什么?
在回答最后一个问题时,我们还发现,在“头腾大战”社交分会场中,大家更应该关注的,可能并不是微信(是的,你可以直接拉到文末,满足你的好奇心)。
一、社交市场现在是什么样的局面?
先来看看社交市场现在长啥样。
大家其实都有数,腾讯一直遥遥领先,而这些年的入局玩家,伤亡者众。
为了更具象地体会这种差距,我们在2018年11月TOP 1000移动APP榜单中摘出了主要社交类APP的数据。
很多曾名盛一时的产品,已经跌至500名开外。不管是背后站了网易和中国电信的易信,还是小米家的米聊,就算曾经势头再好,现在也实力悬殊,不可相比。
跟微信同年上线、主打陌生人社交的陌陌,月活跃人数仅为微信的7%。差距巨大,但陌陌及其在2018年高价收购的探探,已经是社交图谱中的第二梯队。
也就是说,腾讯系和陌陌系,就是立在社交赛道的两座大山,与后面的选手已经拉开距离,TA们可能分别代表了熟人社交与陌生人社交当前的最高高度。
但小编也注意到,在这个非常大的市场里,我们还看到很多相对更小的玩家,选择在夹缝中破局,从场景创新中寻找灵感,吸引特定人群。
比如说,“微光”主打看片交友,两个人可以连麦边看片边吐槽,开启方式既可以是在线随缘匹配,也可以开房直接邀请。
有些强行创新也有点走火入魔。比如说主打厕所社交的Alice Map,小编尝试用TA交个友,结果蹲了10分钟,等完全程也没有人上来唠嗑,而如果想重新进入,得再等1个小时。
尽管从数据上看,这些创新还没有特别大意义上的成功,但互联网短暂且丰富的历史告诉我们,场景创新的空间比想象的还要大,大家都期待,通过特定人群的社交,可以在广泛的“大社交”中撕开一个口子,社交市场这么大,一个口子也有机会盆满钵满。
二、高龄微信,真的摊手给出机会了吗?
只要想做社交,必然绕不开已经覆盖超过10亿人的微信。高调入局的人突然扎堆,让我们也开始审视,在日新月异的互联网时代,已经算是高龄的微信是否真的有些“廉颇老矣”。
2019年1月,微信迎来8岁生日,“庆祝”的动静不小,进行了动作幅度比较大的改造。如果我们将版本序号第一个数字的变化视为重大功能变化的标志,那么距离微信上一次大手术,已经过去了4年。
版本更新3周后,张小龙罕见地出来solo了4个小时单口相声,帮助人们更好地理解微信。
有人统计了张小龙在这次演讲中的关键词,结果发现“朋友”、“时间”、“希望”等词被频繁提起。微信思考更多的,还是对用户所需要的社交关系的理解。
上述这些突然的大动作,都容易让人联想到变革与突破,TA们背后往往对应困境或瓶颈。社交压力凸显,可能是微信现在面临最明显的问题。张小龙在上述演讲中打了一个形象的比方:
“朋友圈是个广场,你去点赞或者是评论意味着你在广场里面公开大声的说了一句话,意味着广场很多人都可以听到,这样带来的压力感是比较强的。而且当好友越来越多,这一股压力也会越来越大。”
1993年出生的多闪产品经理徐璐冉,也抓住了这个点,她表示,社交压力大抑制表达欲、亲密关系被庞大的关系链所稀释,是多闪想要努力解决的社交痛点。
没有明说,但显然是奔着微信来的。多闪的解决方案是,甩给朋友的短视频不能点赞、评论,只显示有谁看过,72小时之后便成为私密可读。
但小编也注意到,微信7.0版本中更新了“视频动态”功能,24小时内可见,而且入口很深,鼓励人们更没有压力地分享——真是巧。
三、除了熟人社交,陌生人社交是否会是一个好的赛道?
当然,除了字节跳动这种家大业大、DAU底气十足的巨头,愿意直接动手切熟人社交的选手并不多。
“投中网”就社交产品扎堆发布这件事采访了18位投资人,看“如果投资,更看好什么样的社交模式?”的答案,概括起来就三条:①熟人社交没有巨头支撑太难,除非能颠覆沟通交互的形式;②看好陌生人社交;③看好垂直细分的社交。
熟人社交和陌生人社交的区分大概如下图:
在陌生人社交的赛道,除了陌陌和探探已经坐拥高流量,2015年出生的Soul也拿下了DST的投资。DST曾押中Facebook和Snapchat,被誉为最懂社交的投资人。
从调研数据来看,至少三成年轻人在使用陌生人社交应用——在把陌陌归入陌生人社交的情况下。
“42章经”认为陌陌的定位应该是,解决即时性社交需求,不管你想干嘛,只要你进来,都有产品能立即满足你。
《腾讯没有梦想》的作者潘乱,在2018年年初的文章中除了判定“陌生人社交的路径变得越来越短,用户的目的性越来越强”,还提到,“陌陌很早就从一个陌生人社交平台转成了视频娱乐社交平台”。
也就是说,让陌陌续命并守住社交第二把交椅的,可能并不是陌生人社交。这背后是此前陌生人社交模式的各种不确定性。
“LBS”叠加“照片”,“就近”叠加“看脸”,此前的陌生人社交总是很难摆脱“荷尔蒙”这三个字,不少人会把TA理解为在线约会产品,这就意味着男女两类用户,可能只能满足其中一方。比如说,陌陌就长期面临着女性用户受到骚扰容易流失、男女比严重失衡的问题,据易观千帆的统计,陌陌用户里的男生已经占到了77.3%。
尽管基于陌生关系初期流量获取可能比较容易,但是这种弱连接实在不确定因素太多、太不可控。
不过,排在第三位的陌生人匿名社交软件Soul似乎带来了一些新东西,TA号称不看脸的“灵魂社交”,匿名的两个人被机器推荐进行随机匹配——获得了不少年轻人的喜爱。
我们可能也可以这么认为,相对于荷尔蒙迸发,聊得来、有共鸣或许是大家对于陌生人社交的另一种刚性需求?
四、都知道代际更迭会带来巨大机会,年轻人到底要什么?
关键还是看未来,不管是传统制造业还是互联网行业,都很关注年轻人到底想要什么,因为代际变化中存有机会。
字节跳动的多闪,就一直在强调年轻人,以至于发布当天便有自媒体发布稿件,命名为《年轻人的多闪,“叔叔辈”的微信》。
年轻人现在到底用啥社交软件,腾讯酷鹅用户研究院其实已经研究过,QQ和QQ空间是00后最偏好的两款软件,而95后更偏好社区型的社交,更“老”一些的95前,确实偏好微信。
从这个数据来看,号称要主攻年轻人的各类社交产品,最大障碍应该是QQ吧?
大概是因为QQ的活跃用户数一直在下降,又有微信在前面树大招风,所以显得不那么扎眼了?以至于在这几天关于社交的讨论中,都没有很强的存在感。
在腾讯2018Q3的财报中,QQ的月活跃用户确实同比下降不少,但是,年龄为 21 岁或以下用户的月活跃账户及日活跃账户均录得同比及环比增长,年轻用户的智能终端月活跃账户同比增长 16%。
而根据腾讯公布的数据,微信有超过60%的用户在25岁以上,而QQ恰与之相反,有60%的活跃用户年龄低于25岁。
一年前,也有那么一篇自媒体文章引起关注,叫做《QQ年轻化,微信老年化》。
另一组数据或许更直观,在2018年除夕至初五全天,QQ共收发红包44.5亿个,其中单单是00后收发的就占到39%,是所有年龄层中最多的,差不多就是17.36亿个红包吧。
小编猜测,还没成年的00后,跟还没成年的90后,差别可能真的没有那么大,他们对于世界无限好奇的内核都是相似的。
装扮空间、更换QQ秀等个性玩法,再与时俱进地搭载更多表现形式,恐龙级、功能丰富、花样繁多的QQ服务对于00后还是有吸引力,就像曾经填满了80后、90后的青春时代一样。
而且,TA可能也承载了一些别的意图。腾讯Q3的财报中特别提到,腾讯主要信息流分发平台的短视频及小视频日播放次数达70亿,QQ手机版的内置新闻信息流服务“QQ看点”尤其受欢迎。
也就是说,在字节跳动凭借流量底气进军社交的时候,腾讯也在更庞大的流量基础上尝试信息流服务——都想要对方占据的时间。
可见的未来,社交大战可能会更好看。毕竟,成长于移动互联网时代的00后逐渐长大,技术更迭、5G到来也可能会再次改变社交的根本交互形式。现在没收到太多好评的多闪视频社交,说不定就是下一次变革的开始呢?
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