活动运营：京东双十一「集卡分京豆」 活动全拆解

 

作为一名不正经灵魂写手，本次正正经经来写一篇案例文——京东双11集卡分京豆的设计分享，尽量言简意赅不扯蛋蛋，主要讲讲在本次设计过程中，三个设计关键点：1.数据增长；2.任务流；3.快速验证。

一、项目背景

双11，相信大家都再熟悉不过了。在双11这种大型促销期间，流量暴增的同时，作为平台方的我们，更多也需要抓住用户流量，为商家赋能，在合适的时机得以爆发，达成平台目标，最后实现三赢局面（用户/商家/平台）。

二、数据增长

在了解完需求之后，由于618时已做过一期集卡分京豆，双11得以延续，则设计的目标以数据增长为核心目的，以体验优化为次要目的。确定完设计目标后，则可以对核心目标进行拆解，如下图的拆解思路。我们所要做的是数据增长，那么我们需要确定核心考察的数据指标。

举个栗子：提升参与率

集卡互动的存在价值是蓄能爆发，那么我们需要让用户参与进来，留住流量，在合适时机释放流量，转化流量，体现流量价值。所以我们需要提升用户的参与率。进行如下拆解：

当指标进行拆解，并有了对应假设之后，我们则进入到设计方案阶段了，随便举个例子，比如“参与率”指标问题，在我们的假设变量中，我们需要降低参与门槛，基于上一版本的集卡获取的反馈中，大部分用户不知道该怎么玩，那么我们需要从用户的认知和理解成本上入手，比如进行信息的删减/整合，保留页面的唯一强引导入口，就是让用户知道自己在哪，能获得什么，下一步该做什么（要做到傻子都能懂的地步啊呸）。

如下：

再举个栗子：提升抽奖率

集卡互动每一张卡在合成神卡之后，都可以进行抽奖，而集卡互动除了蓄能外还有另外一个重大价值，为商家赋能，那么在用户获得神卡之后，需要继续刺激用户进而继续集卡，而这里则是设置了汪汪卡抽奖机制的原因。

那么在双11本次迭代中，我们需要增强该功能的曝光，让用户注意到并且进行抽奖。同样，也进行目标拆解（这里就不再细讲怎么拆），核心提升抽奖功能的页面层级，得到更多的曝光。

如下：

总的来说，以数据增长为导向的设计，需要明确业务核心指标，从而分别进行拆解并做假设变量，以设计方案辅助达成，从而推动业务指标的达成。（当然了，本次数据也有所提升，不然我也不会写这个了，啊呸）

三、任务流

对于集卡分京豆互动来说，主线分为了集卡阶段，翻倍阶段，开奖阶段；而我们在设计时经常会遇到信息优先级互斥的情况，什么都想突出，但最终却什么都不突出，而任务流，是一盏明灯（不是sa贝宁那种），确定了每一个环节优先级最高的信息，确保主线顺利进展，指引着设计者在设计过程当中，什么优先级应该是最高的。

举个栗子：翻倍阶段

在翻倍阶段，我们还需要同时承载新用户开通plus的需求，那么，我们了解到对于用户而言，开通plus，能邀请更多的好友，奖金能翻更多倍，那么在一开始给一个强开通入口是否合适？

答案是不的，button是随着用户的状态而变化的，在合适的时机，给予合适的刺激，那么这里效果会更好的，如下（以未开通plus的用户状态举例）：

1. 用户刚合成神卡，我们先强引导用户进行翻倍，同时保留开通plus的button，给到用户一定心理预期；

1. 当用户还未达到阈值时，还是一样引导用户先达成小目标（翻个八倍先）；

1. 当用户已经达成小目标了，这个时候，简直就是临门一脚了，我们强引导，开通plus能翻更多倍，还能怎么样怎么样。

总的来说，任务流，主要是明确主线，确定信息优先级，引导设计，什么时候该做什么事情，确保用户可以无脑式体验。（咳咳）

四、快速验证

对于比较复杂的产品，具备多页面跳转，有些时候作为设计师会陷进去，很多东西都理所当然了，跳不出来去客观评判设计方案，所以在交互完成之后，可尝试输出可交互demo，找身边的人，真实的用户进行可用性测试，尽早暴露出体验问题进而解决。

具体怎么做，现在有很多可交互的工具支持，反正我是用principle的，嘿嘿~(demo完整动图实在放不上~就这样吧~)

五、总结

• 通过数据增长导向设计，拆解目标做方案假设，让设计方案有理有据有价值；
• 通过任务流引导设计，确保主线顺畅，信息层级不混乱；
• 通过可交互demo快速验证设计，客观看待，规避可用性问题产生。

以上为双十一集卡分京豆的设计经验分享，欢迎探讨~~咳咳