APP冷启动阶段，如何推广拉新？

 

在APP开发门槛降低的情况下，许多初创团队往往面临：经费有限、人手不足、资源匮乏及零数据情况。但项目已启动，APP冷启动如何拉新成为团队重要的工作之一。

1、如何寻找用户

初创团队面临钱/人/资源/数据等方面的信息匮乏，该如何运营？既然项目已启动，从团队组建初始就有APP的产品定位和目标用户。明确产品功能，即“这个APP是用来做什么的？”，是击中用户痛点的核心功能，所有研发及优化都是围绕着这一点进行展开的。明确产品定位和目标用户，上架时才能更准确地选择应用分类。

产品开发初期会比较粗糙、功能上也比较单一，但一定要确保有效。例如，微信初期是一个简单免费的即时通讯工具，只要通讯双方均连网并运行微信，就能实现免费即时收发短信，且无数量限制。

资质准备齐全上架到各应用市场后，尽可能地申请首发及应用市场其他免费资源，以主打功能亮点吸引应用商店用户下载使用。此外，以主打功能为切入点，还可以通过大流量免费渠道进行免费推广。比如，通过微信、微博、抖音等主流流量平台建立官方账号，或目标用户社群、竞品获取用户。

 

2、种子用户哪里来

种子用户，也称核心用户，并不等同于第一批用户，而是产品的重度使用者，敢于尝鲜，能忍受产品瑕疵并愿意为产品提供反馈和建议的用户，痛点比一般用户强烈。

那么，种子用户该如何获取？初创团队在各方面资源匮乏，功能简单、较为粗糙、知名度小等原因初期能吸引到的用户非常有限。但也因此留出较多时间和这部分用户交流，能拉近和他们的关系，从而挖掘并培养出种子用户。种子用户质大于量，不能盲目追求数量。

 

在频繁互动过程中建立信任和忠诚度，种子用户可以协助我们改进产品体验。对于种子用户的bug、需求和建议及时处理，保持信息同步及透明，有助于用户持续关注产品和信任，运营团队也能找到用户的真实需求。

相信小米种子用户的故事许多人有所耳闻，雷军和黎万强在很多场合说过。做小米手机系统（MIUI）时，雷军下达指标：不花钱将MIUI做到100万用户。于是，MIUI负责人黎万强只能通过论坛做口碑：满世界泡论坛，找资深用户，几个人注册了上百个账户，天天在手机论坛灌水发广告，精心挑选了100位超级用户，参与MIUI的设计、研发、反馈等，甚至赋予表现突出的种子用户“荣誉开发组”称号。借助这100人的口碑传播，MIUI迅速得以推广。

（图片来源：米柚社区）

那时，雷军会每天花一个小时回复微博上的评论，即使工程师也要按时回复论坛上的帖子。据统计，小米论坛每天有实质内容的帖子大约有8000条，平均每个工程师每天平均要回复150个帖子。而且在每一个帖子后面都会有一个状态，显示这个建议被采纳的程度以及解决问题的工程师ID，这给了用户被重视的感觉。

可见，种子用户是通过运营行为带给用户重视感与荣誉感，让用户与产品紧密相连。

3、初始产品如何推广

初创团队经费有限，推广经费必然会精打细算。在培养种子用户过程中，可以通过奖品、VIP特权等福利刺激用户，通过活动策划促进转化等形式从外部渠道引流。

如果暂时上不了架或暂未上架，可以将用户引导到QQ/微信社群、公众号、小程序等，实现产品快速体验，成本也会更低。也可以借助微博、抖音等流量平台传播产品。

例如，运动健身产品Keep在上线前，招募体验官的活动，体验免费的健身课程。这样的活动降低了渠道推广成本，但仍然要付出活动成本。

4、小结

初创产品可以利用大流量平台建立官方账号，利用福利活动吸引愿意尝鲜的用户。但不要盲目于用户量，种子用户质大于量。确保核心功能的使用，挖掘培养种子用户，高度重视种子用户的意见/建议/需求并及时处理反馈，逐渐引导种子用户优化产品，待功能成熟后再开始大力推广获得快速增长。