企业微博运营的4种方法！

 

我之前是在一家三线城市的职业教育公司做微博运营，刚去的时候微博运营基本处于停滞状态。

而且因为没有kpi考核和微博社交的广场属性不能直接对变现做出贡献，公司和团队的态度就是“带着做做就行”，可是，我想每一个有些职场理想的新人都不会甘心于平庸的。

所以，我在接手这个工作后着重关注了这几个方面：

1、在网上看了很多的营销案例，微博有一些账号专门推荐社会化营销案例，但是这对于三四线城市的新媒体人参考价值不是很大，因为每一个案例后面可能都是专业团队在操作。

2、我关注了很多业内公认的企业微博做的好的品牌。比如海尔、卫龙和杜蕾斯等等。

我发现这些品牌都有一个共性就是，语言相对活泼，互动性比较强，会有常规性的栏目式运营。

于是在总结他人的运营经验并且结合自身情况，我开始了自己的微博运营道路。

在分享运营经验之前，我还有一个建议就是：在你还是小白的时候，要尽量和行业内最优秀的那部分人学习，并且要懂得提炼精华与结合自身情况。这样成长起来比较快。

后来我也和很多微博运营从业者交流过，没预算和没思路是困扰很多运营人的普遍问题。

今天我就围绕这两个问题，聊一聊我是如何在0预算的情况下运营企业微博的。

一、为什么要做微博运营？

“随便做做就行”似乎是很多企业微博运营接到的第一个指令，那么运营微博重要意义是什么呢？

现来带大家看一个数据。

2018年初，微博与艾瑞咨询发布的《中国95后微博营销洞察报告》显示，“95后微博用户是一个具有巨大消费潜力的独特市场，尤其在电子产品与学习培训方面消费的意愿和金额都比非95后用户高”。

95后微博用户在学习培训上的高频词消费人数比例是非95后的2.6倍。

可以从这个报告看出，对于教育培训类品牌，微博仍然是一个非常好的曝光渠道，企业也更容易塑造自己的形象，拉近与与用户的关系。

运营者通过合理的运营方式可以实现拉新、促活、营收等实际的目标。

我曾经在河北省公务员考生期间，间接从微博获客并变现超过近7万元，是如何实现的呢？

因为我们的品牌是职业教育行业的头部品牌，沉淀的也比较好，因此，很多用户常常把我们当做获得考试相关消息的官方渠道，无论是线上和线下都收集到很多用户的最真实的需求，这些信息对于我来说是十分宝贵的。

在收集好用户问题之后，我首先进行了分类，总结出两点考生最关心的问题。

第一个是河北省考的新变化，第二是报考的相关数据。然后，根据这两个问题做了这几件事：

1、选定河北省考的相关话题，以栏目的方式进行维护。第一时间解答了考生具有代表性的问题，在发布时机会每条内容都会加上类似“还有什么问题，记得私聊我哦”的句子，来增进互动性。

2、直接检索的形式找到有疑问的用户，进行点对点的留言。

3、福利赠送的形式，免费的备考资料向来受考生欢迎，当时采用的方式是私信指定暗号即送，门槛设置的很低。

在做好这些之后，微博后台数据开始出现变化，平时2000的阅读已经翻了5倍，后台私信也十分活跃。

无论是解答疑惑还是赠送资料，在环节设计上最后都把流量引导到客服的个人微信上，同时我会第一时间把用户的提问基本情况反馈到客服那里。

通过这些操作，最后客服同事那里有约5单转化，变现金额超过7万元。

这也可以看出，一线运营和销售人员的配合是十分重要的，可以释放1+1>2的效果。

不过，我们也看到很多企业放弃了微博的运营，我认为是十分可惜的。

二、蹭热搜话题

其实，微博上还有很多种不花钱的运营方式，话题运营可能“穷运营”的最佳选择。

我在做微博运营时，大部分数据都是来自微博话题，蹭热搜话题、上话题热门、话题内跟帖和抢话题主持人都成为了日常。

热搜话题代表着当日关注点最高的话题，类似电视节目的冠名位置。作为一名合格的运营官，是需要每日看微博热搜榜的。

因为微博在蹭话题方面有明确的规范，企业官微运营者在蹭话题时切记不要太偏离话题想要表达的意思，也不是所有的话题都得参与，尽量选取与业务相关或者边界不是太遥远的。

三、话题热门

我们在看微博时会发现在第一页上面都会有热门两个字，这些帖子在用户打开话题时会优先展示。

热门标签是根据用户转发、点赞的反馈的综合情况来自动判定的。

想要拿到热门标签需要把握两点快和准，快是指第一时间在话题内活跃，准是指要切中话题核心，发布带有讨论性能够引起互动的内容。

在实际运营过程中我发现，在考试类话题里发布“好运祝福类帖子”会获得比较好的效果，大家可以尝试，文案要流畅易于记忆，最好配有色彩丰富吸睛度较高的图片。

十几条帖子一多半都可以获得热门标签，最高单条阅读量19w+，这对于一个粉丝只有2000的账号来说是十分难得的。

四、抢话题主持人

这个是话题运营的大招，拿到话题主持人可以获得更多的权限，意味着你可以设置更多曝光位，来获得更多的流量。比如：主页封面、引导语、头像、置顶及加热门精华。

我还曾拿下多个话题主持人，其中有一个阅读总量2亿级别的超话主持人，话题内发帖质量特别高。

微博话题现在分为两种：“普通话题”和“超级话题”。

还记得前段时间为周杰伦打榜吗，就是在超级话题里操作的。无论是哪一种话题，微博对于主持人都有明确的要求。

1、普通话题

拿普通话题为例，站方对主持人审核主要参考以下几个方面：

• 申请者是否为话题的首发用户，申请者参与话题讨论的先后顺序。
• 申请者属性（账号名称及发博领域）和话题领域的匹配度。
• 申请者对话题内容和传播作出贡献价值的高低。
• 影视、综艺、图书和游戏等类别下的IP同名话题，IP方官博优先。
• 社会热点事件类话题，权威媒体优先，首发报道者优先。
• 想要具有申请资格必须满组贡献度25的基本要求，对于如何提高贡献度，微博官方也有相关的指南，大家直接参考就可以。

2、超级话题

超话社区已经可以算作微博的一个子品牌，创建方式如下：

• 第一步：电脑端打开一个已有超级话题。
• 第二步：输入预设置的超话名称，会让你选择好友助力。
• 第三步：好友按照要求操作后，话题进入审核阶段，完成话题创建。

创建规则：

• 名称不超过32个汉字，限汉字、字母、数字和下划线；
• 名称不能和已有的超话重复；
• 申请创建人数超过10位将优先进行审核，我们会在1-3个工作日内反馈创建结果。

3、利用话题

• 微博活动的载体

比较常用的一种方式，引导用户将学习记录发布到话题内，比如多采用超话进行发布，周期为7天、21天的比较常见，打卡100天的案例也有。

具体的操作可以根据实际情况而定，在普通话题内可以按照话题贡献度排名进行奖励，超级话题可以按照粉丝级别进行奖励。

基本的原则就是让用户去曝光，提高持有话题的搜索量，增加企业微博账号的影响力。

• 选题参考

超级话题中精准用户集中，用户话题内发布内容可以作为我们日常运营选题的参考，用于原创文章、网站标题优化。

五、微博如何免费涨粉？

微博的免费涨粉来源主要来自微博搜索、微博推荐和头条文章，现在分别介绍一下这三种方式：

1、微博搜索

包括关键词、话题昵称的搜索，例如用户想要跟官微互动，搜索品牌名称然后关注账号，在来源处会有微博搜索字样。

增加话题内发帖，也可以增加检索排名，被用户看到，获得一定的涨粉、互动。

2、微博推荐

按照粉丝关联度、通讯录等进行推荐，类似可能认识的人那种推荐关注的方式，如果某个大号关注了你的账号，也能带来一定的引流。

3、头条文章

这是微博涨粉比较有效的方式，而且文章中可以有超链、广告曝光。大部分都为真实粉丝，具体操作就是在发布头条文章勾选关注后阅读原文。

六、增强与本地（不限）大V的互动

这种方式适合本地化比较高的品牌，可以促进与其他品牌和本地自媒体的联系，促成相关合作。

比如，我在运营过程中发布考试提醒类内容的时候，就会圈出我们本地的校园资讯，得到它的多次转发，间接的提高了博文和品牌的曝光度，而且由于账号本地属性，十分精准。

找到他们的具体方式是，搜索地名+发布（校园）即可。

以上就是我近一年0成本运营企业微博的经验，希望可以给身处运营一线的朋友们一些启发。

 

作者：运营公举小磊磊

来源：运营公举小磊磊