7天裂变成交200万，如何玩转社群营销？

 

跟大家分享一下去年和今年我的一些社群实战干货。

我自己也有一些社群流量，我的个人微信号大概有2000个群左右，我是群主的群大概有200个。但我在思考一个问题，这些群到底有没有用？我们需要多少群才能做成功一件事？我们一个群到底能不能把事情做大，能做多大？我带着这些问题走过了18年，19年，也跑了许多社群裂变、社群营销案例，接了许多强运营强变现的社群项目。比如说刚才说的有品有鱼，比如说我今天将要分享的这一系列的1.0、2.0的儿童摄影店线下门店的案例。

我发现其实我们并不需要太多流量，不需要太多群，也不需要太多人。有一句话叫做三五个人成大业，三五十人成霸业。其实运营圈很多人都在追求数量，没有在追求转化以及客单价。如果我们能把转化跟客单价做好，那么我们真的不需要太多的裂变跟太多流量。

我今天分享的环节是社群营销的一个点，叫做社群团购。

很多小伙伴来问我，群进来了无法成交，或者说很多人都在观望，这是困扰很多人的问题。

数据表明，在一个典型的七天产品售卖活动中，第一个小时用户贡献了25%的销售额，总销量50%的销售额将会在24小时内发生，然后紧接着第二第三第四天它的销量会下降。当有抽奖或者有赠品产生时，销量会再次上升。而最后一天受截止日期影响，销售额会和最开始的24小时旗鼓相当，

在活动中我们也会发现这个问题，但是我们会尽量避免中间的这段没有销售额的空档。所以我们就会有一个词出来叫促单，或者叫做逼单。促单手段，包括上面讲的赠品抽奖。而在社群营销里，接龙以及秒杀是非常好的促单方式。

今天我会分享几个板块的内容，给大家带来一套价值百万的社群成交术。大家刚才都已经收到我们的SOP资料包了，叫标准化操作流程。大家按照提示一步一步来，就可以解决很多营销上面的问题，也可以弥补很多思考上面的缺陷。

其次我们会把大家熟悉的群裂变和我们的社群营销完美的结合起来，然后再用我们的花式社群营销裂变再去做第二次的裂变。

我会理论结合案例，一步一步教大家如何去操作一个百万级别的社群营销项目。这些案例都是我实操过的案例。有成功也有失败，社群营销并不是每个案例都能成功，因为涉及因素太多。但我们能做的就是一次次去完善完美我们的案例和营销。

1、案例：一个线下门店如何裂变新用户

这个案例是线下门店，结合我们最近流行的私域流量，朋友圈营销和社群营销的一个比较典型的案例。这是一家拥有四家分店的儿童连锁门店，案例本身主人公，我们的摄影店老板平日本身就比较注重积累客户资源，也就是我们的店员微信，他的客户都会加店员微信来选片或预约，有这些流量以后，才有了我们后续很多可能性。

但是他自己策划的活动并不那么专业，而且新用户越来越少，门店增长速度放缓。这种情况下找我们去帮他们再策划一次活动。

接到这个case以后，我们就开始去做一个方案设计。当时我们出了四套方案设计，主要是工具上面的区别，首先我们要去做用户调研，儿童摄影店是什么样的用户？宝妈。那么我们的诱饵要选择什么？看宝妈喜欢什么是吧？然后再想一想，我们的这些宝妈适合怎么样的工具？比如是用任务宝呢还是用群裂变？然后方案选择完以后，还要去测试。

当时针对于宝妈爱贪小便宜这一点，我们设计了几套方案，有任务宝、有群裂变、有秒杀等方案，我们最终采取了朋友圈营销+社群秒杀+社群裂变+抽奖的一套组合拳去打，为什么会选择这样的模式呢？因为很多其他模式都行不通。

在活动开始前，是不是得让大家知道？想让大家知道就得去造势。其实目前造势方面最专业的就是微商，高铁、现金、阳光、沙滩、比基尼、游轮等。我们一家实体店当然拿不出那么多东西，但是我们有的是我们的朋友圈，实体店的信任，以及社群，我们可以通过朋友圈和一对一私聊，让用户觉得我们有价值，对我们感兴趣，然后参与我们的活动。

那我们如何造势？首先要让用户感受到你的价值。你确实是在做活动，你的活动比一般店要优惠，或者说比你以前的要优惠。第二要让用户产生好奇。

我们不能在朋友圈直接一发就说我们搞什么活动，活动内容12345，这样的朋友圈和私人话术没任何意义。因为大家一刷而过，成交率可能是2%，或者是5%。

不仅要产生好奇，还要让他们产生动作，让我们从这么多人里面找到她，并且再去二次触达他，所以我们要引导他进行一些点赞或者评论的一些动作。

举个例子，我们上次活动朋友圈预热是这样的，首先体现出我们的价值。然后第二条朋友圈是让他做评论留言等动作。这样的话术我们准备了几十条。我们在做活动的时候，每天都会有很多话术的更新。

很多同学在问，现在我都不怎么看朋友圈了，那些宝妈其实看朋友圈的次数也少，那我们怎么办呢？她既然在你的微信里属于你的私域流量，那我们能怎么办呢？简单粗暴通知他。但是我们不是简单的去发广告，我们私聊的话术绝对是让她觉得你是在寻求她的帮助。

大家知道一个帮助过你的人和一个你帮助的人，谁对你的价值比较大？所以我们要把客户变成朋友，让客户来帮助我们。很多网红店都是通过用户众筹提意见，在发展的过程中不断地跟你交流，给你提意见，这样成长起来的。并且在这个过程中，你的赞助方和客户也有了。当你去寻求客户帮助的时候，很多客户也会很热心的来帮助你。另外在给你解答问题的时候，或者说在回答你问卷调查的时候，她是不是也知道你即将搞这次活动？那是不是比我们直接发硬广效果要好得多呢？

我们让这些宝妈进行了回复以及动作以后，要在活动开始时邀请她们进群秒杀，那我们进群前要做什么动作？一定是把这些宝妈全部打上标签。因为不打标签，你就不知道用户在哪里。

然后我们把这些带标签的宝妈邀请到群里面让她买东西。我们设定一个时间点，公布活动内容，很快就会有很多订单成交，因为你给她限时限量。

我们要让大家都去讨论这个问题，造成群里边氛围比较好。群成交量跟群活跃度有非常大关系。所以大家记住，秒杀可以促单，秒杀是社群营销中非常重要的一个点，限时限量。

说到这里，很多小伙伴以为活动已经结束了。不，这只是活动开始，我们还要考虑如何通过裂变去获取增量用户，接下来就是我们的工具和策略篇。

2、裂变工具和策略

我们常用的裂变的手法有哪几种？

第一种群裂变就是通过活码二维码，发布到朋友圈，大家一起都进来，然后每个群是一百个人，一百个人以后自动切换到第二个群，然后用户越来越多，群越来越多，流量也越来越多。

第二个是任务宝，是一个带参数的公众号二维码，大家扫进来以后，公众号就相当于一个机器人，给用户提示你要去转发才能获得我的东西。

第三点是分销裂变，分销裂变是利益驱动型，激励用户主动去裂变。

第四是借助我们的个人机器人的一些微信工具，进行个人号裂变。

第五个公众号文章裂变也是最古老最有效的一种方式。我们可以把公众号当作什么？当作一个机器人，你关注公众号自动提示让你去做转发，然后发回截图，完成任务领取东西

我们长期的裂变方法就有这五大方法，那么我们在这个具体操作的时候，我们如何去选择呢？

其实这些可以组合使用，但最快最暴力最有效的进群方式主要是第一个，群裂变工具。

说到群裂变，就要设计群裂变海报。我们设计了好多版海报，但通过AB测试，会发现越low的版式效果越好，因为大家对海报都已经疲了，天天在那裂变，还不如一个群二维码来的更直接。

但是如果只是一个群二维码，只能装一百人，那么我们就把这个群二维码作为一个活码。我们最后的方案就是最low的这个方案，效果不错。

3、如何让裂变用户成交

我们就靠着这一张很low的海报，在几天内迅速裂变，到了50个群左右，5000个人50个群，很多小伙伴会问，你在裂变群里面怎么成交？天天刷屏，他还有黏性吗？很多人不敢在群里面进行成交，其实我当时我也是不敢的。为什么最后敢了呢？是被赶鸭子上架。

这家实体店老板本来需求是说要拉新客户，但后来在活动过程中，他又改变了想法，跟我说要成交变现。我们很为难，有时一更改整个项目就废掉了。但最后误打误撞，我们还是做的比较成功的。为什么呢？

经过我们后来分析，其实线下实体店有好有不好，好就好在他有一个线下信任的背书，不好是由于它的地域性限制。我们其实也不需要太多人，群也不需要太多。只要他对我们有信任感，就可以直接开始了。有信任感就会去转发，去转发了就会有人进来，进来后我们再告诉他我们是哪里的，因为实体店，信任感又来了，所以说群里变现其实对线下门店啊还是挺管用的。

那么接下来呢我将会讲，我是如何将我们裂变的用户进行成交的。

如果大家想更多的了解我们的工具，我在这边给大家一个我自己总结的一套叫五角星的流程图，无论是群裂变，任务宝，还是个人号，其实都逃不过这几点：让用户扫码或者说进群或者关注公众号或者加好友，然后机器人通过群、公众号、个人号去提示大家，你要获得这个东西就需要转发，然后他的群和朋友圈的产物就是我们的活动海报，活动海报再由用户的二次扫码，从而形成了一个闭环裂变。

那么我当时诱饵是什么？诱饵其实非常简单，就是一些抽奖。但是我们的奖品设计的比较豪华，宝妈会喜欢。在深圳广州地区，长隆亲子乐园挺有名，票价几千块钱。我们就利用用户这种心理，虽然说少，但是我们是真实的线下门店。我们用这种诱饵告诉大家，我们在群里面可以抽奖，你要获取抽奖资格，你就转发。然后就有了5000个用户进入我们的微信群。

大家还记得刚开始我们成交的一批用户吗，说白了，我们的第一批成交用户就是我们的种子用户。给我们交了钱的用户才会放心的帮我们去做一遍，只要我们给予一定小小的条件，那些条件是什么呢？我们承诺用户群里达到一定人数就给予免单，这样促使用户去积极转发海报。

我们有了一批能够为我们去转发的种子用户，配合群裂变工具，再配合我们的二次秒杀及抽奖活动。然后我们在这个社群里面的成交数据是最多的一个。100里面，51个人买了998的套餐，这是非常恐怖的一件事情，成交率达到了51%。

所以我在这边总结一下：我们用抽奖形式吸引用户去转发，然后每天晚上在群里通过秒杀去变现用户，然后再用接龙形式统计用户，促成用户二次购买以及跟风心理。大家知道我们成交的秘诀在哪里了吗？

4、花式社群营销裂变：二次裂变

以上其实是我们的1.0的版本。我们后期发现如果在社群营销里再加一点花式玩法，效果会更明显。

什么是花式玩法？是二次裂变。刚才群裂变不是已经做过一次了吗？这次群裂变是针对朋友圈的泛用户进行的。那么如何进行二次裂变呢。

说到花式裂变，其实也就是利用了人的一种心理——贪的心理。我们在设计方案时，第一、我们这个群到了20人时，我们送什么礼物，到了30人送什么礼物，到了50人、80人分别送什么礼物。只要在群里刺激得当，很多用户就会帮我们邀请好友一起进行拼团和购买。

我们这个花式拼团其实又分两个版本，第一个版本是我们一次性把所有奖励告诉大家。这有利有弊，利是在于你把所有福利都给大家，大家会感到满满充实感。但是很多人觉得他够不到他就不会去做，但是当你分阶段一条一条发送给用户时，用户他不会觉得他够不到。当你人数设计得当，用户能看到希望时，他就愿意去做这些动作。

所以我们在后期又迭代了一些玩法，我们发现第2种方法效果也不错。

最后给大家总结一下，我们这套百万社群营销的思路：第1步我们做产品定位，首先你是做什么的。然后去做用户调研，这类产品的用户是谁？他又喜欢什么？接下来进行第三步，诱饵设计，进行诱饵设计完以后，我们的社群营销会先采用入群秒杀，去获取第1批付费用户，进行一个种子用户的筛选。然后种子用户筛选过来以后，让他们成为每一个分团长，或者说让他们几个人组成一个团，然后给他们一些福利，再去进行拼团裂变，如果他们裂变不动了，我们再进行二次裂变跟投放。

我们会二次设计诱饵，或者说用拉人形式，或者说用任务宝形式，或者说用群裂变形式进行二次裂变。然后我们会再加入用户抽奖环节，它其实既是诱饵，又是群活跃神器。我们会把用户抽奖放在每次秒杀之后，让用户先参与秒杀，再参与抽奖，等二次裂变进来用户，我们再进行秒杀。另外其实团长可以在每次活动中再次产生。对于线下店来讲，团长资源非常重要。

 

作者：私域运营指南

来源：私域运营指南