微信群运营怎么做？记住这4步流程！

 

随着「私域流量」的爆火，很多朋友都想挤进这个赛道，去扩展自己的私人流量圈。

其实所谓私域流量，本质上就是缩小对平台的依赖，把客群、目标用户抓在自己手里，用尽可能多的方式去触达，从而达到转化。

举个例子，大家肯定都收到过从某宝买过来的产品，附赠一个卡片，写着「添加店主微信，截图好评返现 3 元」。

这就是一个从平台流量试图转化到私域流量的例子。一个店家，能否被推荐到平台首页？能否出现在「iFashion 版块」里？能否搜索关键词就出现在第一屏？他没办法完全控制，需要钻研很多规则，做很多优化，积攒很多好评，才能从平台里瓜分出一小部分的流量。

但是通过这个小卡片，他用 3 块钱的成本，买来了一个好评 + 一个微信客户，性价比非常高。

微信好友，虽然也借助微信这个平台，但跟某宝不同的是，他本质上是一个私人社交的场所，而不是一个由平台中控的角斗场，个人的把控度、灵活度大得多。

通常说的私域流量，最简单、使用最广泛的媒介就是微信。而微信里的触达方式，大类有「私人会话、群聊、朋友圈」三种。

触达方式对比

根据上述的对比，可以看出，私人会话相对性价比不那么高。除了必要时候，建议大家不要频繁使用。

朋友圈的互动下次再写，这篇我们重点说微信群。

玩微信群，按流程分为以下几步：

1. 吸引流量入群
2. 管理群成员
3. 活跃群成员，保持互动
4. 转化群成员

一、流量入群

弄清楚你的目标用户在哪里。如果是亲朋好友，那就发朋友圈宣传二维码；如果是读者粉丝，那就用公众号……如果是进店顾客，那就打印个人二维码放到结账台。简单来说，他们是谁，他们在哪里，就去哪里铺设。

找到吸引点。为什么对方愿意加你？为什么加了你后愿意进群？你需要有一个承载点。

例如，每年毕业季，我们都会看到这样在朋友圈里流传的海报：

进群免费领取四大面试真题，还有专业老师讲解简历修改技巧，更有限量内推码等你来领。

比起写「这是面试群，大家一起交流经验」是不是有吸引力多了？

二、管理群成员

通常我们会要求群成员改备注，并伴随一些任务。比如多长时间必须发一次言，必须提交转发截图、分享截图等等信息，否则清退。

这里涉及的内容有，提醒和审核。

做这类的工具有很多，比如 wetool, 进群宝等等。建议大家还是要聪明的借助工具力量，人力的话容易遗漏，面对百人大群也会分身乏力。

三、活跃群成员

人进入了，就得活跃，建立「这是一个有用的群」的认知，才能在必要时刻形成转化。

如果没有活跃度，一潭死水，等到你真的打磨出了特别好的内容产品发出来，也是自说自话，没有人相应，其他人看着也不会产生购买冲动。

办法可以是固定的信息发布，比如行业群，小助手会每天发早报；购物群，小助手可能会发最新的补货信息，直播预告，问问大家最近需要什么；还有些很简单，就发星座运势，目标人群喜欢看就行。

这其中要注意的是，不能单方面的输出，要有互动、反馈、刺激。

曾经在某个行业会议里，听到一个裂变大佬的分享，专业做群扩张，最重要的一个指标就是「24 小时激活率」。如果一个用户被拉进群，最关键的就是他还没「屏蔽」的时间，要频率适中，内容有趣，令人有参与感，从而奠定「可待」的认知。如果刚被拉进去就被流水轰炸，抓不住信息点，亦或没有让我可以直接插入的余地，那么大概率你就会流失掉他。

因此，你需要抛出一个「简单易达到的任务」，加上一个有诱惑力的奖励。例如，你可能希望用户定期分享、或者定期征集一些小故事。怎么征集？

单一的号召大家很可能打不出水花。你需要一个名正言顺的工具 + 一定的奖励机制。例如金数据，一个在线的表单收集工具，可以帮助你快速的收集信息，汇总整理。

奖励机制推荐用抽奖，投入产出比最大，一个奖品，多方互动。

举例，微信有个小程序叫「抽奖助手」，可以直接发起抽奖，分享，抽取，帮你公平公正的完成奖励机制。

这里的玩法还可以扩展。比如电商社群，一等奖设个最新款的口红，二三等奖就可以用「优惠券」，例如购买 8 折券，满 200 送小礼品券。用户赢得了「中奖」的欣喜，群主获得了更高的下单可能。

同时，奖励可以跟任务挂钩。

比如你希望大家都来做打卡，打卡后抽取几个人奖励；

把这个月有消费订单的用户拉过来，抽取一个人送大额免单券；

向群成员征集一些建议、报名，从所有参与者里抽取几个给福利…..

即完成了原有目的（活跃/转化），又令人满意的给与了正向激励。

可以用「表单+抽奖」功能。把信息收集 + 筛选 + 抽奖三合一。

当你想做活动的时候，用一个话题 + 有诱惑力的奖品搭配，用户配合起来不会疲惫反感，逐渐形成「这个群有福利、有内容，值得留下」的认知。

四、转化用户

你的最终目的，可能是拉动购买、可能是用户行动。只要前期铺垫做好，利用好群内玩法，关键时刻的用户配合度就会高得多。