新媒体运营如何正确追热点？

 

追热点没问题，但千万不要误读了相关度，不要想当然的就把热点和你用户的各种附加身份标签关联起来，这不叫追热点，而是没事找事。

毫无疑问，这是个人人追热点的时代。

内容制造者需要热点带来更多爆文，用户也更喜欢阅读和谈论热点相关话题，一拍即合。

内容不够，热点来凑嘛！而且大部分受众，并没你想象中的那么高精尖，他们是真的爱看热点。

可以说，追热点、玩借势已经是现在很多创作者的一剂救命良药。

很多公司基本上都是逢热必追，而且还是一条接一条，不管大小节日、热门话题、赛事热点，还是娱乐新闻、灾难事故、电影上映……都会有相应借势出现。

真可谓是内容创作的加油站，运营的美容院啊。

不过，追热点这个东西，一个人玩算新鲜，一群人玩就容易庸俗了。

追热点需要很强的网感，要么速度够快，行动力超强，赢在时间；要么内容角度够爆点，才思敏捷，赢在手艺。

说起来简单，做起来难。

以至于现在的借势营销和追热点，就成了一两个西施走秀，一大群东施效颦的混乱景象，几乎充斥着整个互联网。

对于追热点，我是真不反对，而且非常支持，之所以大家挤破头，不正是证明了它的强大势能吗？这毕竟是一个趋势，也是一个很会来事的活。

因此，追热点这事更应该多花点功夫，而不是在那自己High！不然怎么在这么多追热点中脱颖而出？

首先，热点出现时，我们第一时间就得反应，不是说马上开干，而是需要想想这个热点我们追还是不追？

对于热点，你完全可以Say no！不是每个热点都要追，如果潜在损失高于收益，这样的热点完全没必要去做。

就像环时互动老金之前在优衣库事件时说的一样：

其次，什么样的热点可以去追？

可以简单评判一下：这个热点话题性如何、有没有延展性、传播性如何，热度怎么样，相关度强不强、时效性过没过，风险性如何，会不会影响品牌调性等等。

这大概就是一些主要的标准。

1）热度——热点的火热程度或受关注程度。

2）传播度——热点光有热度是不够的，还需要有一定的传播性，比如《疯传》一书里提及的提供社交货币、有诱因、带情绪、具有公共性、有实用价值、故事性。

3）话题性——比如有争议、有漏洞、有群体指向、情绪激烈、开放话题、与 “我” 相关、有延展性等。

4）相关度——相关度包括2个方面：一是行业/产品相关度，二是和目标用户的相关度。你看到的热点在用户眼里未必是热点，或者压根就不感兴趣，那就是非常弱相关。

5）风险度——追热点，必须考虑风险，需要保持底线和价值观。

以上就是追热点的5个重要标准，这里没有把 “时效性” 单独写出来，因为本身有话题性的热点时效性都比较强。

有了指标就可以从1分到5分，对各个评判标准进行打分：

5分到1分依次对应：5分(高)、4分(不错)、3分(一般)、2分(一点点)、1分(基本没有)。

其中风险度，打分正好相反：1分(高)、2分(不错)、3分(一般)、4分(一点点)、5分(基本没有)。这个很好理解，风险越低越好嘛！

然后可以简单做成表格，对目前的热点进行打分：

最后，将各个判断标准和对应分值在Excel做成雷达图，这样就可以很直观的进行判断，越是完整均匀的雷达图价值越高，越是值得花时间去追一波。

（excel里直接插入图表）

之前，老贼已经是写过如何判断热点要不要追，这里就不多说了。

今天，我重点想谈一谈的是 “相关度”，太多人存在误解，并经常在这点犯错！

相关度，理解起来很简单，就是热点与品牌以及目标用户的关联度，基本上每个人都会挂在嘴上，再进一步说就是热点和自己的核心用户群以及核心定位是否相关。

这一点，大家都知道，但是往往最容易被忽略或误解的就是这个点。比如：前段时间封杀NBA事件，铺天盖地的追热点，无所不在，到处都是。

我认识有个做设计分享的公众号也追了这个热点，基本就是报道了一下这个事，然后呼吁爱国。我问他，你写这个新闻，跟你公众号相关度强吗？

他说强啊，非常强，我们的用户就是年轻的boy，他们对这个事很感兴趣。

好了，问题就出在这了！没错，他们的目标人群确实是年轻boy。

但是他把定位范围拉大了，用户画像模糊，导致最终其实是不相关的，或者说是把弱相关误解成了强相关。

什么意思呢？NBA这个热点确实很多年轻boy感兴趣，但是你要知道，每一个人在生活中都是有多重身份标签的，每个身份标签也都不一样。

比如一位年轻的妈妈可能对明星、育儿、理财、化妆都感兴趣，所以同时关注了以下4类公众号，各取所需。

那么，对明星类公众号来说，她就是一位 “对明星感兴趣的年轻妈妈”；对育儿类公众号就是一位 “对育儿感兴趣的年轻妈妈”；同理，对理财类公众号就是一位 “对理财感兴趣的年轻妈妈”；对化妆类公众号就是一位 “对化妆感兴趣的年轻妈妈”。

你会发现这4类号都有对应年轻妈妈，那这说明这4类号的用户人群是完全一样的吗？肯定不是，各有各的精准人群定位，而不是笼统的称之为 “年轻妈妈”。

不同的需求下，人的身份会进行切换，用户关注每一个公众号的诉求都是不一样的，你一定要明确你的核心定位是什么？用户来你这是为了什么？

一个对NBA感兴趣的男士要看NBA相关新闻，完全可以在他关注的体育公众号那看，有必要在你这里看吗？你要知道在你的公众号，你的用户是哪一个身份标签存在。你不可能把用户所有标签对应内容都做了吧？

大而全的东西，往往是理想很丰满，现实很残酷。

再来看封杀NBA这个热点事件，你直接报道出来跟关注设计的年轻boy相关度强吗？

说真的，没那么强，你可以去写，但这确实与你的核心服务及产品相关度不大。（抢了新闻媒体的活）

当然，不是说一个设计公众号就不能追NBA这个热点，而是直接写个新闻并不适合你，需要更深入的找切入点，找到真正的强关联。

单纯发一篇这个事件的热点新闻肯定是与体育资讯号更相关，但如果你结合这个热点，做一些创意设计，用设计语言去表达，可能更好。

这样相关度就会立马提升，明显和你的更相关了。虽然受众范围会有一定缩小，但会更有针对性，更有竞争力。

毕竟，公众号的核心不是阅读量，而是公众号定位的强化以及用户关系的建立。别轻易稀释了自己公众号的定位。

所以，在讨论热点 “相关度” 时，一定不要简单归类你的用户，比如 “一群90后男生” 这个说法就太泛了，而是要说在你的公众号下他们是处在哪一个身份，为什么关注你。

也就是 “一群爱好设计的正能量90后男生（对玩游戏，体育也很感兴趣，不过是因为设计而关注你的公众号）”。

在你这里，他的核心身份是设计爱好者，而关注体育只是他众多身份里的一个而已。

一定要分清主次，要判断你的用户在你这里的主要身份标签与热点的相关度，而不是看其他附加身边标签与热点的相关度。

这样才不会轻易跑偏！

这是最容易犯错，也是在追热点时最容易忽视的。

总的来说，追热点没问题，但千万不要误读了相关度，不要想当然的就把热点和你用户的各种附加身份标签关联起来，这不叫追热点，而是没事找事。

 

作者：木木老贼

来源：木木老贼