最新！2019中国数字用户增长行为年度分析

过去的2019年，移动互联网用户实现了破10亿的壮举，在流量红利即将见顶的时代，新一代的95后人群成为了新的核心增长动力。而5G的商用也会给2020年的互联网带来新的发展方向。

为寻找过去一年数字用户行为习惯，Analysys易观发布《2019中国数字用户行为年度分析》，通过分析网民购物行为方式，消费习惯，兴趣爱好等领域，了解用户的生活形态和价值观变化。

一、主要发现

▌增长惯性仍在，但需努力寻找细分机遇

1.用户流量未见顶

• 数字用户规模首破10亿人，日均活跃9.7亿人，同比增长2.19%
• 年轻用户成为核心增长动力，数字用户继续向超一线城市汇聚
• 社交、视频两大头部领域用户规模突破10亿人，中部教育、旅游成长性高，尾部体育、健康加速数字化渗透
• “内容”应用大放异彩，快手、小红书、芒果TV、抖音短视频等大幅增长

2.时长红利仍强势

• 时长红利未见顶，用户粘性依旧保持增长，社交、视频用户单日使用时长增长超20%
• 数字用户单日启动应用次数达到6.29小时，同比增长29.12%，日均启动次数达到56.62次，同比增长18.62%

3.应用：去弱留强，差异化显著

• 应用安装数、使用数下滑、头部应用时长占比更高，用户需求去弱留强
• 百万级应用增长，用户差异化诉求明显增多

4.细分群体：新蓝海&新机遇

• 95后分享需求旺盛，内容编辑应用走红
• 下沉市场用户更偏好简单实用工具应用

▌精炼内容、苦修运营、贴身技术成致胜关键

5.手机厂+运营商入局，行业生态或将重塑

• 国产手机全面爆发，多年韬光养晦，华为迎来爆发年
• 携号转网正式到来，中国电信成为携号转网最大赢家

6. 技术变革赋能数字经济

• 技术已成为数字经济增长不可或缺的助力，5G、AI、区块链，在C端与B端都有广泛的应用场景

7. 争时长，靠内容

• 流量明星+大IP是流量的保障，制作精良的小制作亦可获得用户仍可
• 大数据技术保障内容精准推送

8. 用户为王、运营为本

• 用户为王得到极致体验
• 精细化运营才是获客之道

二、数字用户规模破10亿

年轻用户成核心增长动力，内容应用大行其道

▌宏观经济环境复杂，经济增长保持合理区间

2019年，恰逢新中国成立 70 周年，在这一年中，中国经济发展面临的外部环境和内部条件更趋复杂，一些经济的和非经济的困难和挑战明显增多。

2019年，中国GDP增速预计在6%左右，国民经济总体保持合理区间，但从季度来看，经济增速逐季放缓、下行压力持续增大。受整体经济影响，社会消费零售品总额增速也有所放缓。

数字用户规模破10亿

2019年一季度中国数字用户规模首次突破10亿，年底用户规模达到10.17亿人，增速略有下滑，但同比仍增长2.19%；日均活跃用户也达到9.8亿人。

年轻用户成为核心增长动力

2019年，从中国数字用户结构来看，24岁以下用户仍是移动互联网增长主要动力，同比增长4.4%；

数字用户继续向超一线城市汇聚

而从地域上来看，用户仍在不断的向一线城市汇聚，超一线及一线城市比重同比增长2.9%，广州、上海、北京等超一线城市，用户比重增长显著。

▌社交、视频两大领域用户规模突破10亿人，教育、旅游成长性高

2019年，移动互联网用户规模继续保持小幅度增长，其中，社交和视频领域用户规模突破10亿人，资讯和移动购物领域紧随其后，用户规模也逼近10亿人，这表明数字用户的信息获取与商品购买的线上迁移逐步完成；2019年，教育、移动阅读、旅游用户增长靠前；另一方面，体育、健身等传统线下领域也在加速线上迁移的脚步。

内容平台成为用户增长最大赢家

2019年，从应用增长来看，亿级应用中，拼多多凭借社交模式和百亿补贴用户增长排名第一，短视频则继续向全年龄段发展，快手、抖音双双上榜，内容电商小红书凭借网红种草模式排名第二；千万级应用中，七猫的免费阅读3.0模式在下沉市场中走红，马蜂窝则凭借游记模式成功吸引一线城市用户的青睐。

三、时长红利仍强势

▌时长红利未见顶，用户粘性依旧保持增长

2019年，网民使用总时长和启动频次继续保持快速增长，同比分别增长35.5%和24.6%。数字用户单日启动次数达到6.29小时，同比增长29.12%，日均启动次数达到56.62次，同比增长18.62%，虽然整体增速相对上半年有所放缓，但时长红利空间仍未见顶。

▌社交、视频用户单日使用时长增长超20%

2019年，从各领域用户使用时长来看，视频、社交、资讯、移动阅读四大领域的用户使用时长靠前。从增长来看，头部领域中，移动购物用户使用时长增长显著，这主要由于直播、短视频、内容社区等多样玩法的加入。

▌酷狗音乐、拼多多和新浪微博成为头部平台粘性增长三强

2019年，从头部应用粘性增长来看，酷狗音乐、拼多多、新浪微博的用户粘性增长靠前；而在千万级应用中，云闪付、华为商城和去哪儿旅行的用户运营做的较好。

四、应用：去弱留强，差异化显著

▌用户流量向巨头汇聚，中小企业的流量获取日趋艰难

2019年，从各级别应用增长来看，亿级APP用户增长率高达81%，千万级应用增长率71.6%，百万级应用增长率69.7%，而十万级及以下的用户增长率分别仅为56.7%和54.4%，我们看到用户流量正在不断的向着巨头汇聚，中小企业的流量获取正日趋艰难。

▌巨头的生态体系进入全面发力期

2019年，巨头的生态体系进入全面发力期，腾讯系以社交为核心逐步向娱乐、商业、资讯的等流量闭环已构建出牢不可破的竞争壁垒；阿里依托电子商务，拓展生活服务，兼顾线上线下同步，19年在下沉市场也取得了良好的战果；而头条系作为后起之秀，围绕年轻用户群体的娱乐诉求进行布局，19年也逐步向社交与工具类应用拓展。巨头的流量生态不仅有利于自身形成流量闭环，而且在信息爆炸时代，对用户多领域的打击才能牢牢锁定用户。

▌用户应用安装数下滑叠加头部应用数增长，用户差异化诉求不断增多

2019年，用户人均安装应用数从48.2款下降到46.81款，这主是由于流量逐步向头部汇聚，以及小程序的崛起。从头部应用数来看，百万级以上的应用不断增长，这表明用户差异化诉求不断的增多。而从用户时间占比来看，TOP20应用对于用户时长的掌控力依旧在提高，用户的时长仍牢牢掌控在巨头的手中。

▌应用宝继续保持领先，华为应用市场增速最快

2019年，安卓应用商店中，应用宝继续保持领先，用户规模增长2.63%，华为应用市场凭借手机终端的强势表现用户规模大增35.8%；另外，内置的安智市场，Vivo的应用商店、搜狗手机助手的用户增长也较为靠前。

▌各应用商店为自家生态体系导流作用显著

2019年，从各市场的导流情况来看，应用宝和腾讯系的联动显著；华为市场的中年用户比重较高，与今日头条有较多的联动；OPPO商店在短视频应用的获客中表现较突出。

五、终端商+运营商入局，行业格局或将重塑

▌中国电信成为携号转网最大赢家

2019年，随着携号转网的到来，运营商市场悄然发生变化，中国电信成为最大赢家，用户同比增长1.3%。中国电信的增长主要来源于超一线城市的强势表现，另外，从前期的筹备到产品套餐的设计，中国电信的表现都较为突出。

▌5G时代，运营商加入用户时长争夺行列

凭借与中国移动的深度合作，咪咕成为移动互联网不可忽视的一股力量。2019年，咪咕阅读、咪咕视频、咪咕音乐等内容应用呈现高速增长，并且未来随着5G超高清时代的到来，整体发展将进一步向好。

▌国产手机全面崛起抢占外资品牌市场份额

2019年，国产手机全面崛起，OPPO、华为、荣耀等品牌市场份额增长明显。而外资品牌中，苹果、三星的市场份额都出现了较明显的下滑。

▌华为终端表现强势，生态体系逐步显现

2019年，终端市场华为成为最大赢家，不仅手机市场份额稳步提升，在中美贸易摩擦中的强势表现，更是促进企业品牌美誉度大幅度提升。

另外，依托终端的强势，华为应用市场用户保持高速增长，其在终端分发中的话语权不断增强。华为视频19年用户增长也达到了14.76%，5G时代终端厂商也在加速布局内容生态。

六、技术变革赋能数字经济

▌随着5G正式商用，万物互联时代已经拉开序幕

2019年，随着5G正式商用，万物互联时代已经拉开序幕，智能硬件用户达到3968万人，同比增长19%，年末增速上升态势显著。

蓝牙音箱，智能手表成为2019年主角，小米音像用户同比增长209.5%，西瓜皮同比增长152.9%。目前，智能硬件的核心用户群体仍集中在35岁以下，未来市场潜力巨大。

▌区块链技术应用场景广阔

2019年，区块链技术得到了长足的发展，ToC端，布鲁克城把握个人用户数据管理需求，用户增长达到214.4%。而TOB端，区块链在数字营销中取得突破，其在，营销归因分析、规范数字媒介购买等领域得到广泛的应用。

未来“AI+”将不断赋能数字营销

在数字经济的快速发展下，广告市场结构已经发生深刻变化，移动广告在互联网广告中占比已经超过八成；尤其是诞生于移动时代的媒体平台，其营收接近九成来自移动端，移动营销市场已经成为中国广告市场至关重要的一环。从整个移动营销技术来看，在经历了大数据时代后，随着机器学习算法的成熟，AI将全面赋能数字营销。

• 用户洞察：整合多维数据，综合考量，提升用户洞察能力
• 内容生产：整合素材，提升内容生产效率
• 广告投放：智能决策，降低企业投放成本
• 行为预测：预测用户行为，提前帮助企业感知用户

七、细分领域：新蓝海和新机遇

▌95后分享需求旺盛，内容编辑应用走红

2019年，随着短视频在95后的走红，各种影视、图片编辑软件在95后群体中走红，小影记、趣推和拼立得帮助95后做出个性化的内容，并充分的满足了他们的分享欲望；

而追星是19年95后数字行为的另一大表现，爱豆、超级星饭团为他们提供了丰富的明星动态，从而得到了95后用户的追捧。另外从粉粉日记、小红书、薄荷健康等应用的走红我们不难看出社交分享、PUGC内容是把握95后用户的利器。

▌下沉市场用户偏好简单易用的工具类产品，移动阅读逐步走向细分领域

2019年， 相机360在下沉市场取得了巨大的成功，这说明简单易用，核心功能强大的工具类应用更为受到下沉市场用户的欢迎；而随着快手全资收购Acfun，其二次元内容、弹幕文化也成功打入小镇青年市场。下沉市场阅读类应用仍是获取用户的利器，针对其中女性读书用户的红袖读书，在2019年下沉市场中成功走红。

八、大文娱：内容成为争夺用户时长红利关键

▌综合视频

爱奇艺用户规模依旧保持领先，腾讯试水小制作获得用户仍可，凭借内容制作能力、优质用户群体、电商营销联动，芒果TV增长强劲，随着5G超高清时代的到来，网络运营商与手机终端企业将加入用户时长的争夺

2019年，综合视频行业用户规模继续稳步增长（同比增长15% ），并且时值年末凭借多部热播剧（庆余年、剑王朝、鹤唳华亭）行业整体流量不断走高。

三大头部平台中，爱奇艺用户规模继续保持领先，虽然广告业务有所下滑，但得益于爱奇艺持续推出的优质内容和多样化的运营措施，订阅会员规模达到1.01 亿人，订阅会员规模同比增长31%。

19年，腾讯视频用户规模达到5.25亿，同比增长15.7%，腾讯视频不局限于”流量明星+热门IP”的模式，19年推出的小制作， 《都挺好》、《致我们暖暖的小时光》凭借暖萌细腻的魅力同样也打动到大量年轻用户、积累了良好的口碑，除此之外，腾讯视频还发力跨内容领域的生态联动，从而获得了单一内容所无法创造的巨大影响力。

2019年，芒果TV用户规模达到1.27亿人，用户同比增长46.9%。芒果TV会员突破1500万大关。在基本面趋紧的大环境下，整个影视行业如履薄冰，芒果TV表现实属不易，芒果TV的优秀表现，离不开三大优势：业内顶级的网综制作能力，优质的用户资源（24岁以下的用户比重达到40.69%），以及联手电商网站构建营销带货能力。

2019年，除了头部综合视频平台外，以终端设备商为代表的华为视频和网络运营商代表咪咕视频也取得了快速的发展，用户同比分别增长14.8%和27.8%；伴随移动互联网4G到5G的变迁，进一步推进视频应用的革新，使得网络视频企业间“争夺用户时间”的战役变得更加惨烈。

▌短视频

依旧延续强势表现，用户流量逐步向头部平台收敛，抖音和快手互相攻击对方腹地，用户争夺进入白热化，通过主推Vlog和优化内容分享机制，百度系短视频用户规模增速进入第一梯队

2019年，短视频综合行业继续保持高速增长，行业用户规模达到8.8亿人，同比增长30.5%。其中，微视、快手、好看视频排名前三，用户同比分别增长220.0%、54.1%和52.8%。从用户结构来看，35岁以上的用户比重提升5%，中老年网民成为了短视频行业的新军。

随着流量红利逐渐消退，短视频巨头对于存量用户的争夺也日趋白热，抖音和快手也变得越来越像。下沉市场的用户人群工作时间少、工作压力小，有更多业余时间，但他们在互联网上的需求尚未被满足。而短视频为他们打开了一扇新的娱乐大门。因为娱乐与阅读新闻不同，娱乐是人性的刚需，不间断推送的精品内容所带来的爽感，让人很难拒绝。所以对于抖音与快手而言，它们在下沉市场的竞争将更为激烈。

随着用户数量持续快速增长，短视频初期的内容方式生产，显然已经不能满足所有用户所需， 2019 年好看视频全面主打Vlog，给用户更多展示分享自我的机会。而全民小视频则推出一个独特的“全员创收计划”，每月1亿分发给所有愿意拍摄视频的用户，只要拍视频就能获得“魅力值”，魅力值可直接折算现金收益，且该功能是全员开放的，极大地促进了腰部以下更庞大独立创作者的积极性。从用户结构来看，好看视频及全民小视频的男性用户和30岁以上用户的比重较高。

▌音频娱乐

网易云音乐用户增长领跑第一集团，咪咕音乐逐步占据一席之地，网易云音乐更受年轻用户群体欢迎，酷狗音乐男性比重高，网易云音乐深耕运营，用户粘性远超同类平台

2019年，移动音乐领域在经历了年初的快速增长后，整个趋势逐渐走平，领域已进入存量博弈阶段。头部应用中，网易云音乐同比增长20.0%，在第一集团中领跑，而咪咕音乐凭借与中国移动的合作，用户增长在领域中排名第一，增幅达到29.4%。

2019年，从音频娱乐领域用户重合度来看，头部平台用户群体存在较大差距，网易云音乐年轻用户群体比重较高，酷狗音乐用户中，男性用户的比重较高。

2019年，网易云音乐专注于UGC内容、个性化的推送和社交三大方面，从用户粘性数据可以看出，网易云音乐的用户使用时长远高于同类平台。

▌移动阅读

随着免费阅读3.0时代的到来，移动阅读用户规模再攀高峰，七猫免费阅读在下沉、中老年用户市场中渗透率较高，而QQ阅读更受一线城市，青年群体的欢迎

2019年，移动阅读领域用户规模达到3.3.亿人，同比增长28.7%，继续保持高速增长态势。移动阅读领域的增长，主要得益于免费阅读3.0模式（将平台内容免费开放给用户，但在小说中加入广告，用户可以选择有广告或充VIP去广告模式观看）。

七猫免费阅读是该模式的典型代表，2019年用户规模增长高达202.4%。

通过对移动阅读领域用户2019年重合度分析，我们发现主流平台的用户重合度差异化明显，七猫免费阅读在下沉、中老年用户市场中渗透率较高，而QQ阅读更受一线城市，青年群体的欢迎。

▌体育直播

PP体育深耕五大联赛版权运营，用户规模增长显著

2019年，由于版权门槛，体育直播行业用户流量继续向头部平台汇聚。腾讯体育凭借NBA强大的号召力，峰值流量已近3000万，但下半年由于休赛期和NBA辱华事件，整体流量略有下滑；而PP体育凭借中超及五大联赛版权，用户规模全面爆发，并且凭借高清转播，丰富的解说资源和资讯信息，付费用户规模突破600万。

▌娱乐直播

直播行业回暖，流量逐步向头部平台汇聚，直播用户粘性稳步提升，年轻用户仍是核心群体

2019年，随着5G时代的到来，以及网络红人直播带货的商业模式走向成熟，用户对于新娱乐场景的诉求，也催生直播自制综艺这一新兴节目，这一切都促使视频直播领域在2019年得到复苏。从头部平台来看，娱乐直播中，YY、映客保持高速增长；游戏直播行业，虽然整体增幅不大，但头部两强继续强势表现。

从用户粘性来看，无论是娱乐直播亦或是游戏直播，用户粘性都保持稳步增长，用户的观看习惯不断被培养。其中，YY直播紧抓住泛娱乐年轻化的大趋势, 用户增长显著。19年，直播行业的洗牌已经结束，YY在占据年轻用户群体优势以及持续深耕内容玩法、技术升级的情况下，YY直播的用户使用粘性增长显著。

▌二次元文化逐步渗透主流人群

2019年，二次元领域用户继续保持强势增长，其中，头部应用哔哩哔哩用户规模达到8174.9万，用户同比增长26.3%，从用户年龄结构来看，B站的24岁以下用户有所下降，这表明B站的二次元文化逐步进入主流文化圈，自身的内容也更为的丰富多样化。而在二次元长尾流量中，半次元和第一弹表现较为突出，用户增长分别达到242%和130.7%，从用户粘性来看半次元主打内容社交圈子，因此用户粘性表现较为突出。

九、用户为王，精细化运营才是获客之道

▌社交

多闪横空出世依旧无法撼动腾讯霸主地位，内容社交成为近两年社交领域亮点，“灵魂社交”走红，美篇满足中老年用户社交需求，内容社交不断受年轻群体认可

2019年，社交领域整体保持稳定，微信用户达到9.7亿人，同比增长4.66%，继续领跑全网；受益于年轻用户的社交需求，QQ用户突破7.6亿人，同比增长11.34%；19年，腾讯社交广告的变现能力不断增强，社交广告营收同比大幅增长，小程序日活用户超3亿人，中长尾日均商业交易笔数同比增加一倍。

陌陌继续主攻直播业务，用户保持增长，但增速有所放缓；陌陌通过引入了更多功能和更多付费方案，推动了虚拟礼物业务的持续增长，营收表现亮眼，同比增长22%，但从收入结构来看，整体业务增长对直播有较大的依赖。

19年，字节跳动推出的多闪横空出世，其主打年轻用户，功能与抖音有部分重合，重点增强了社交聊天功能。多闪上市后月活用户一度突破2400万人，但随后其用户持续流失，短视频社交虽然拥有更好的信息传递能力，但依旧无法撼动腾讯构筑的熟人关系链壁垒。

内容社区成为19年社交领域亮点，随着1.4万家机构的入住，优质内容不断沉淀，知乎月活用户达到1921.36万人，用户同比增长27.53%。

2019年，社交领域增长矩阵来看，细分领域仍有亮点：

美篇：美篇聚焦于30岁-50岁人群的社交痛点，他们数字化程度低，在网络中处于弱势地位，内容编辑对于他们来说极其不友好，同时他们社会阅历丰富，有着强烈的表达诉求，通过为他们提供便捷的内容编辑服务，19年美篇用户规模快速增长，达到856.2万，同比增长46.49%。

Soul：匿名社交工具Soul不允许使用自身头像，通过算法，使“灵魂契合”的用户进行匹配，对用户进行灵魂测试，贴标签，接着会根据算法给用户推荐三观吻合、最有希望成为知己或灵魂伴侣的聊天对象，测试的话题往往与价值观、消费观、爱情观等有关系，相对于其它社交平台而言，Soul让用户跳脱出以颜值、财力、职业等硬条件为基础的社交，回归到精神社交。

作为内容生态的重要组成部分，知识类信息是用户每天都在高频检索的内容，知乎、豆瓣和百度知道等内容社交平台经过多年所积累以及不断加入的大V和专业机构，越来越受到当今年轻群体的认可；目前，知乎月活用户规模已尽突破1921万，同比增长27.5%，24岁以下的学生群体比重达到44.47%。

▌移动购物

头部平台行业独占率下滑，存量用户争夺日趋白热，拼多多低价策略吸引年轻群体关注，京东稳固一线城市的同时兼顾下沉市场

行业逐步进入存量博弈：从行业独占率来看，自2019年以来，头部平台的行业独占率逐步走低，各平台对于存量用户的争夺日趋白热化。

从各平台的用户结构来看，凭借团购模式及补贴的低价策略，拼多多吸引了更多年轻用户的关注；而从地域分布来看，京东用户在超一线城市渗透率最高，同时相对年初其三线以下城市的用户比重同比增长1.2%，在兼顾一线城市的同时，下沉市场也有较好的发展。

▌资讯

趣头条升级内容，打造产品矩阵，用户规模维持高增长。趣头条通过“网赚”模式在内容领域抓住下沉市场机遇，同时对内容进行升级，推出原创作者补贴计划：“合伙人计划”、“放心看计划”和“快车道计划”，提供保底激励和优先使用积分双向流通系统的权利，19年用户规模达到9226万人，同比增长33.7%；除此之外，趣头条学习巨头模式，打造产品矩阵也逐步孵化了多个应用，以实现营收结构的多样化。

生活领域用户增速下滑，其中分类信息行业逆势增长

2019年，由于整体宏观经济趋紧，生活领域主要巨头补贴力度有所下滑，整个领域的用户增长仅为2%，低于移动互联网平均水平。各大平台中，美团、大众点评等生活服务综合平台用户规模甚至分别下滑了13.1%和19.9%；但与此同时分类信息行业却逆势增长，58同城用户规模同比大增37.8%，达到6309 万人，行业领先地位进一步扩大。

▌教育

教育领域继续稳步增长，其中外语学习领域表现突出，百词斩把握不同群体差异化背单词诉求，用户规模增长显著

2019年，教育领域整体保持稳步增长态势，其中，外语学习领域表现突出，用户同比增长30%，另外儿童教育、中小学教育和职业教育用户规模也分别同比增长15.4%、、15.1%和12.2%；从用户地域来看，二线及以下城市用户比重仍就超过60%，这表明下沉市场依旧是移动教育领域的主战场。

2019年，在线英语学习领跑整个教育领域，百词斩作为其中的代表用户同比增长高达67%，从用户结构来看24岁以下的学生占比为其核心用户群体，这充分表明，英语学习在学校和工作中所占的比重越来越重，人们对英语的学习需求越来越高；同时百词斩根据英语单词人群的差异化学习习惯制定运营策略，用户日均使用时长达到27分钟。

▌运动健身

全年保持高速增长，Keep把握女性用户健身诉求，深耕用户运营

2019年，运动健身行业呈现爆发式发展，用户整体规模达到1.3亿人，同比增长77.4%。头部应用中，Keep牢牢把握女性健身减脂的诉求，用户同比大增140.8%；而咪咕善跑凭借咪咕生态优势，主打5G+AI的战略，快速推广健身课程，并针对不同用户推广个性化的课程，用户同比增长66.7%。

2019年，Keep用户增长领跑运动健身行业，其增长主要得益于把握女性健身用户的核心诉求，为她们提供多样化的运动体系，并在运动时给她们带来陪伴式的用户体验，在日常锻炼中，通过用户成长体系、用户激励机制和用户社区维持用户粘性。

▌商务办公应用

逐步走出低谷，不同场景需求不断得到满足，钉钉稳居行业第一，并在一线城市全面渗透，用户粘性不断增长

2019年，商务办公行业触底反弹，用户规模达到2.5亿人，同比年中回升7.4%，头部应用呈现爆发态势，用户云端办公，沟通需求不断得到满足，其中，瞄准高端商务群体的移动彩云，用户同比增长63.7%，发力蓝领用工市场的安心记加班用户同比增长43.2%。

2019年，从钉钉APP用户城市分布来看，超一线城市，一线城市比重分别达12.30%、49.20%。2019年，用户月度使用天数达到17.0天，同比增长24.1%，用户单日使用时长达到15.2分钟，用户粘性继续保持增长。

▌交通出行

整体用户规模下滑，存量市场竞争激烈，哈啰出行深耕单车运营，成功实现“农村包围城市”

2019年，交通出行用户同比下滑8.8%。整个存量市场中，头部平台滴滴出行增速有所放缓，而嘀嗒出行和首汽约车，凭借良好的产品体验和补贴，用户规模上升显著，而哈啰出行19年实现农村包围城市，用户规模同比增长51.2%，在领域头部应用中排名第一。

2019年，哈啰单车超一线城市用户比重达到23.5%，一举成为其核心增长动力。并且从用户使用时长来看，哈啰单车的用户粘性也优与竞争对手，这背后的原因主要是由于哈啰单车重视运营，不断提升车辆品质，在用户骑行体验，开锁、定位等功能均优于竞争对手，并且在运力分配时借助大数据系统的辅助，更高效的调配了运力资源。

▌旅游

数字用户保持高速增长，马蜂窝一马当先，游记分享平台马蜂窝受到年轻用户追捧

2019年，虽然整体宏观趋紧，但旅游行业受影响不大，用户规模达到1.5亿人，同比增长22%。其中，携程、去哪儿旅行、飞猪分列前三位，用户增长均超过10%，而旅游内容分享预定平台马蜂窝用户规模增长更是达到167.3%。

2019年，马蜂窝用户规模达到2903万人，用户同比增长167.3%。不仅如此，马蜂窝用户粘性也保持快速提升，2019年末，用户单日使用时长达到40.5分钟，同比增长32.3%，从用户结构来看，马蜂窝的游记内容分享模式更为受到24岁以下的用户群体欢迎。

▌券商

用户随指数波动，传统券商发力移动端

2019年，随着指数波动，证券用户呈现U字型波动趋势，金三银四和金九银十，仍是用户投资的主要时段。从应用来看，随着传统券商在移动端的投入增加，互联网平台的用户优势逐步被蚕食，同花顺和东财的用户增速都出现了一定幅度的下滑。从投资者年龄来看，我们发现19年新增用户年轻化态势显著，30岁以下网民比重达超三成。

附录：2019年各领域用户规模用户增速榜单