二维码营销如何提升扫码率？

 

未来，数据将作为生产要素，随着数据的广泛应用，智能商业时代必将随其而至。今天，烟、酒、快消品等行业都在大量实施、上线一物一码营销功能，扫码有礼、验真有礼，越来越多。有的人开始反思，二维码营销，消费者会不会逐步失去兴趣，作为品牌主，如何提升、保持较高的扫码率就成为其关注的重点。

本文我们不想做理论的长篇大论，也没有模型的推演。主要以我们在超过5000场的活动中，我们分析发现，一些活动能获得比同行活动高出50%，甚至1倍的扫码率，那差异在哪，是如何做到的呢？

一、优秀的活动设计

1、阶段性活动策略

单一的互动形式容易造成用户疲劳，根据目标用户群，设计、搭配阶段性活动是必须的。一般可按时间线设计活动，紧跟热点内容，持续性活动，逐步养成目标用户群的扫码习惯。

四川中烟，从2017年开始，针对活动制定阶段性的推广计划，先后推出五粮醇香、元旦春节、春风十里、五一端午、世界杯、春秋国庆、百年川烟等一系列活动，并通过积分（娇子币）引流、公众号引流等一系列方式，实现了线下线上流量的无缝隙转化，初步形成了零售户、深度消费者用户的扫码心智、扫码行为。

现在宽窄系列扫码活动已从四川，发展到全国20个省份，沉淀千万级用户，活动扫码率在同行间处于领先水平，高于行业水平50%左右。

2、扫码各环节的精细化提升

• 消费者发现：

想要让消费者扫码，首先就需要让消费者知道这个活动，如果有二维码却没有对目标人群进行对应的宣传推广，那么消费者也就无法接触到二维码。因此选择匹配的宣传推广阵地，进行针对性的推广便成为了消费者扫码的先决条件。

• 消费者决策（参与意愿）：

不同的商品针对的消费者人群不同，互动方式也不尽相同：金钱激励、游戏互动、情感玩法等等，选择哪种玩法也是设计的一大重点。

• 消费者交互：

扫码，是否易识别。互动界面，是否简单易懂、好操作，视觉是否有美感。

（赋码示意图）

• 消费者复扫引导：

增加黏性的活动方式，例如积分、复购红包（下一次扫码才可兑现）等等都是不错的选择。

说到这里不得不提到好彩头，作为国内知名品牌的好彩头正是这样的高端玩家。

无论是从消费者发现到消费者决策，再到消费者交互，最后再到消费者复扫引导。好彩头都设计的很完善，并以高效、细致的执行。这些措施取得了很好的效果。到目前为止，好彩头累计的活动参与人数破1000万，扫码率、复扫率都比行业平均水平高40%左右。

二、奖品策略逐步演进

活动，奖品作为前期与用户互动的支撑点，其策略、演进的方向至关重要。我们提出三阶段奖品策略演进方法。

第一阶段：设置型策略

• 大奖设置，吸引力、噱头要足

某酒业与骆驼码活动开始以来，就设置多项大奖，除现金红包奖励外，还有金条、金猪吊坠等一系列巨额奖励，该奖品的设置充分调动了消费者参与的积极性，从近期扫码量就不难看出，现活动仍进行的如火如荼。

在不需要其他任何实际成本的情况下，如果扫码就有机会获得价值上千的奖品，这样的诱惑想来应该谁也不会拒绝。

• 首次必中红包：建立信任。

新用户首次必中，建立信任，激励用户持续扫码。

• 定点、定时推送：大奖推送，区域传播。

某酒业曾经推出“扫码送金猪”的活动，活动一经推出就迅速在特定时间、定点区域内引起扫码狂潮，新用户增长率最高达到65.09%，正所谓：一人得奖，千人“跟风”。

• 累计奖：深度扫码客户，额外激励。

作为一种激励消费者持续扫码的奖励，累积奖是必不可少的，此方式能增强用户粘性。

第二阶段：智能推荐奖品

1：抽奖互动

2：积分兑换

通过积分载体兑换奖品，可沉淀深度用户，以此增加用户黏性，提升用户体验。

第三阶段：“千人千奖”

根据用户行为特征，例如：性别、年龄、收入、学历等等，不同用户群体获取不同类型奖励，精准营销，实现“千人千奖” 提升消费者领取率、提高用户愉悦感。

三、多渠道引流用户

现在我们可以看到的形式有：

1. 鼓励金形式：线上、线下触点发放鼓励金，即红包（需扫产品上的二维码才可兑现）；
2. 畅销品带新品：单品间发劵引流，扫码后才可兑现；
3. 交叉客户引流：互发红包劵，扫码后才可兑现。

2017年，洽洽推出了表白包，消费者扫码后录入音频或者表白文字，即可生成专属表白，接下来，只需给TA一个短信提示。洽洽任意一款表白产品获取到，TA便能通过从产品内袋的奖卡上，获取专属表白并100%获取到随机大奖。此举同时实现了销售和传情，可谓一举两得。

表白包实质是通过外码的互动功能，引流参与内码活动，提升扫码，促进消费。此次活动扫码率与最终销量都比预期高出1倍左右。

四、二维码入口对消费者效用的延伸

从消费者角度，叠加能支撑消费者或部分消费者的其它延伸功能。例如：高价值产品的验真，健康食品的知识普及，会员线上商城等等，使消费者除了扫码抽奖外还能有其它效用。

五、高效、细致的持续运营

1、精细化运营

活动设计后，需要我们持续不断的精细化运营。从计划、执行、监控、分析调整形成闭环，螺旋形的上升执行效力、效果。做实、做细每一个环节、步骤。

2、数据分析

活动日报、周报，月度、季度总结，活动复盘分析，特殊节点分析。建立活动数据、用户数据、产品数据策略库，汇整为数据分析平台。这些都是某超大客户的活动运营，数据分析执行要点。在活动运营过程中，数据分析的核心：

• 一是从数字中提炼核心意义，成为决策可参考的有效数据。
• 其次可以从人的经验判断中跳出来，从各种相关、对立角度提出数字的规律，从而形成数据报表，提醒决策者参考。
• 最后，数据可以逐步沉淀，演化为支撑活动过程、决策的智能化工具的基本素材。比如我们常说的BI、AI。

以上内容就是我们今天所了解到的扫码率提升方式。当然任何营销手段都需要一些基本面支撑，如：市场上升趋势、优良的产品、持续的营销投入。我们依托于这些基本面，用好产品二维码，设计高质量的活动，持续、精细的运营，最终获取更多的用户，促成更多的交易，那就是水到渠成，自然而然的事了。

 

作者：宋海军

来源：宋海军