全面拆解瑞幸咖啡私域流量的运营打法

 

一、瑞幸咖啡私域流量案例

案例名称：瑞幸咖啡—老带新、社群福利等活动

行业领域：零售领域

目标：老带新得抵用券，新用户注册，利用新人礼包引导用户第一次消费，通过优惠券促使用户进行社群留存，平台折扣券持续领取，促使用户不断进行复购。

标签：新人注册大礼包、老带新、社群引流、拉新注册

引流渠道：瑞幸咖啡线上点单会有比较大的优惠减免券，所以大家基本上都是在线上点单的，瑞幸发布消息和活动的一般有3个渠道，分别是APP、小程序和公众号。

二、老带新活动

第一个引流渠道通常是通过老用户邀请新用户的形式，邀请新用户注册后，新老用户双方都可以获得相应的优惠券。

1、转化路径

1）在APP中“我的”界面下方有一个“邀请好友喝咖啡立减”的banner，点击进去可以看到分享任务，同样，在公众号里面，菜单栏也有一个窗口是点击“邀请好友”。

2）邀请奖励

邀请第一个新用户注册完成首单，即视为邀请成功，成功后可以获得20元的饮品抵用券；

邀请第2-4个用户，可以获得18元的饮品抵用券；

邀请第5个，获得20元抵用券；

邀请第6个以上，获得18元抵用券。

3）抵用券的金额比平常发放的比较大，对用户来说，还是愿意参与的，有较大的优惠券力度，用户往往会有动力去分享。不过相比之前老用户邀请新用户可以免费得一杯饮品的优惠，还是相差比较多的。

4）除了老用户邀请新用户之外，新用户也可以直接注册，都可以领到100抵用金，下载APP可以直接领取。

5）实体店路径：下单之后，去实体店拿取咖啡的时候，在取餐区会展示带有扫码加入福利社立领4.8折券的二维码餐牌，用户直接扫码之后，手机会跳转进群链接，用户可以直接领取优惠券福利。

三、社群福利活动

1、转化路径

1）第二个引流方式是领取4.8折社群福利。在APP上也是在“我的”的界面下方有一个小人，点击进去之后，会直接跳转公众号的推文；在公众号里面，也是在菜单栏的“最新福利”里面点击跳转。

2）进入推文页面之后，会指引你获取社群福利，只要2步，第一步加个人号，添加个人号之后，瑞幸首席官会发送一个链接，先根据门店来识别你所在地区，根据地区邀你进该地区本地的瑞幸社群。

3）在我们进入“瑞幸福利社”社群之后，首次进群的用户可以享受4.8折的饮品券，5分钟之后就自动发布账户。

以上就是瑞幸咖啡的福利活动了，接下来给大家分析下整个流程待优化的点和可复用的点。

四、待优化的点

五、可复用的点