拼多多小程序增长运营玩法！

从最开始做电商用户增长/运营工作，拼多多就是行业榜样一般的存在。

拼团模式起家，微信生态引流，3年飞奔发展美国上市，如今市值更是突破800亿美元，脚踢百度，拳打京东。

而产品和运营上更是保持着令人惊叹的活力和创意：砍价助力领现金刷遍朋友圈；果园养成游戏已成行业标配；百亿补贴更是让淘宝京东苏宁借鉴复制。

活动没想法？上拼多多，逐渐成为互联网产品、运营人的常规操作。

但是拼多多仍然没有摆脱掉“五环外”的标签，2020年第一季度财报中，拼多多用户已达6.3亿，下沉市场保持稳固；“五环内”也逐步突围，为了进一步的增长，提升GMV和客单价，对抗阿里和京东两座大山，“五环内用户”也成为拼多多进一步的想象空间和发力方向。

宏观的运营不敢妄言，本文就从拼多多5款微信小程序说起，拆解学习下拼多多的增长运营玩法，也看看拼多多不只五环外的野心和能力。

拆解流程较详细，也有思考总结，欢迎拍砖~

一、拼多多企业内购

严格来说，拼多多企业内购不是独立的微信小程序，它仅是拼多多针对企业用户开放的专享功能。

目前在拼多多app、小程序内并没有开放的申请入口。需要已认证的企业用户分享邀请新用户，新用户通过企业邮箱进行认证，获得内购权益。目前支持300+公司的企业用户认证。

认证成功的企业用户可以享受企业内购价，并且可以解锁津贴。

认证成功后在拼多多APP和小程序的百亿补贴页面可以查看活动，包括认证身份、津贴权益、内购价以及1元拼团等信息。

百亿补贴，本身就比较优惠，叠加企业内购价、专属津贴，多重价格优势对用户具有较大吸引力。此外，身份认证造成权益稀缺感，且有一定的沉没成本，能较好的留存用户减少流失。

企业认证用户享受的购物津贴就是满减优惠券，第一张满50减6元的优惠券每周直接发放，当周有效，剩下多梯度的优惠券需要人气值兑换。

人气值可以理解为一种积分，获取积分需参与每日打卡和邀请用户任务，这样就形成了裂变传播。而且人气值每周最后一天23:59清空，需下周重新累计，利于保证用户稳定的邀请周期形成行为习惯，也能一定程度上减少“薅羊毛”行为。

除了获取人气值可以需要分享拉新外，1元团也是一个裂变拉新的玩法。

人气值邀请任务侧重邀请同事/朋友，即企业用户群体；而1元团包装的说法是亲友福利购，认证用户先免费发起拼团，再邀请3位用户购物；但是发起拼团后拼多多会有个赠送的助力名额，所以只需再邀2位亲人购物。邀请的亲人享受亲友价，而发起1元团的企业用户可以1元获得商品。

企业用户、企业用户的同事/朋友、企业用户的亲人，环环相扣。都是相对高价值的“五环内”用户，这增长思路和策略实属优秀。

企业内购的内容和玩法就这么多，目前看还是拼多多运营投入较多的项目。

除了丰富的商品、优惠和玩法支持，还配有微信客服，进行活动信息的通知触达和日常答疑，增加触达用户的方式。

而且客服使用的是企业微信。在目前wetool等第三方微信用户/社群运营工具被封禁的情况下，企业微信的运营管理功能将被逐步发掘利用和丰富优化。钉钉辛苦搞起来的企业办公通讯工具市场，企业微信将进一步蚕食了。

二、拼多多内购

刚说完拼多多企业内购，又出现个“拼多多内购“，两者差别还挺明显。拼多多内购小程序为拼多多员工分享的内购好物，但是大概率只是包装的形式，并不是真实的拼多多员工。

在拼多多内购小程序中，需要通过签到和邀请好友获取内购券。购物时使用一定数量的内购券可以享受优惠，流程还是比较简单，与拼多多企业内购使用人气值兑换津贴类似。

拼多多内购小程序的有趣在于努力包装真实的拼多多员工，真实的头像、真实的姓名、真实的部门、真实的工号，真实的分享路径，真实的咨询员工。

虽然真实需要加上引号，但是还是给用户比较真实的体验。内购确实也享受到额外优惠，提高用户的信任，下单也就少了些顾虑。

三、拼多多品牌黑卡

拼多多品牌黑卡小程序基于品牌商品，借助黑卡概念发放优惠，进行裂变。

首次进入小程序，引导签到领取黑卡金，点击签到即可领取；领取仅2小时内有效，每日仅可领取1次，强调限时突出其价值。

此外，邀请好友签到领黑卡金还可以再最多获得20元，进行裂变传播。

黑卡金在下单时可以抵现，但是每个商品能够使用的黑卡金不同，一般的低价商品只能使用较少金额的黑卡金。

推荐的商品目前都是一些知名品牌，目标用户也比较明确。

黑卡最早是来自于银行金融领域的概念，原本是尊贵客户专享的无限额信用卡。现在被更多应用到一些运营活动中，曾经在和抖音、支付宝风靡的各种黑卡、骑士卡都是用这种概念塑造产品的高价值；增强信任背书，让用户乐于买单。

四、多多比优plus

多多比优plus小程序稍显另类。定位貌似是个种草社区，但是又过于直白粗暴，内容介绍还是直接的商品描述，首页上“2683260个有格调的人想买”。

看出目标用户并不是下沉用户，目前每个商品的想买数量都在几百甚至几十的数量级，整体用户量还是较少。

此外，多多比优小程序在裂变上也很不像拼多多的风格，仅支持将商品加入清单、直接购买，唯一涉及到分享传播的功能就是选货。

用户可以将清单中的商品分享给好友投票，让其他用户选择更喜欢的商品。保持关注吧，后续应该还会有新的调整。

五、Lynn粉丝福利

Lynn粉丝福利也是一个主打优惠的小程序，主打“员工筛选、价格监控、15天内最低价、100%正品”，用户喜欢“薅羊毛”。

这个小程序里直接就说精选羊毛商品、羊毛券。邀请用户可以获得不同等级的羊毛券，在羊毛价的基础上可以用券，多重优惠。

Lynn运营方式比较丰富，除了邀请好友获取羊毛券，还积极引导用户添加微信、加入社群；并且有社群专属的抽奖活动，同样是裂变传播。

其中价格曲线的小功能，也让用户看到商品价格的变动曲线，突出当前低价，可谓是套路满满。

六、总结

以上就是拆解的5款拼多多小程序。虽然有些目前看产品和运营投入较少，效果也不一定惊艳，但是还是有很多地方值得思考和借鉴。

1、垂直化产品设计，精细化用户运营

拆解的5款拼多多小程序针对不同的用户群体进行设计运营：企业白领用户、高价值品牌用户、内容偏好用户，而这些用户正是下沉市场霸主拼多多所缺少的用户群体。

通过针对性的产品设计、商品选择、活动运营，相对独立地进行拉新转化；并最终导流到拼多多，逐步丰富用户层次，提升用户价值。这也言明了标题，五环内并非拼多多的禁地。

2、打造特定化概念，提升用户信任感

拼多多的产品和运营，对用户心理的分析和运用一直出色。

企业身份认证、员工筛选内购、推荐选品官、有格调的人。通过人设的打造提升活动的真实感，提升用户对活动和商品的信任，降低决策门槛。

黑卡金、羊毛券、内购券也创意十足，戳中用户心理，有一定的稀缺感。而且拼多多最常见的操作就是在需要用户进行分享邀请时，前置的部分奖励和附加的官方助力，利用目标趋近心理及沉没成本，让用户保持分享、不轻易放弃。

3、产品流程力求简单，细节设计不断优化

小程序中的邀请裂变流程简单明了，不同于拼多多APP内复杂的留存活动。因为小程序用户黏性更低，拉新裂变也非常注重各环节的转化流失，更简化的流程才可以实现“别让用户思考而是直接行动”。

此外价格曲线、咨询员工等产品细节的设计，都能放大活动的效果。

信息公开高速交换的互联网时代，依靠空前绝后的创意实现用户增长可遇而不可求，不同竞品的差距更多体现在流程的设计、细节的优化上。

乘法效应能放大每一处细节带来得正面效果，反之也会让糟糕的细节毁掉一个产品或活动。

4、裂变拉新自传播，多用户运营触点

拼多多产品中的裂变分享总是无处不在。小程序中也体现出这种特色，在用户行为路径中合理分布多个分享点，形成用户自传播，增长也就形成了。

一个投入10分的裂变拉新活动，不如五个投入2分的分享任务，水到渠成的分享往往更有效率。

此外，在拼多多的小程序中不少会积极引导因用户添加客服号、加入社群，最次也会在小程序内提供直接的客服入口，保证能够及时触达用户。

小程序中不活跃了，社群里触达；社群消息屏蔽了，个人号来问候；多触点运营，才能减少用户的流失，最大化用户价值。

好了，以上就是关于拼多多5款小程序的拆解和思考。这些小程序也仅是拼多多小程序矩阵中的一部分，更多的玩法和思考欢迎交流。

 

作者： 吴依旧

来源： 吴依旧