为什么微信的联系人上限是5000人？

为什么微信的联系人上限是5000人呢？

这是个开放的问题，没有标准答案。我曾经在面试产品经理的时候多次问过类似的问题，收到的答复五花八门。最多的有两个，一个是「啊，居然有上限」，另一个是「啊，谁会有这么多联系人？」

由 于微信的用户形态和微博截然不同，你不能单方面的「关注」一个人，必须要相互「青睐有加」，才能成为联系人，比如我现在的微信签名是「加我时介绍下自己， 介绍了也不一定通过」，就是不想加太多人。最早这种定位叫做熟人社交，微信是这么设计的，用户也是这么用的。所以在那个阶段，很少有人的联系人达到 5000的上限，也少有人注意到这一点。

直 到后来，朋友圈和微信公众平台横空出世，朋友圈可以输出碎片信息，公众平台用来建立作者和读者的强连接，好了，大小 V 们终于找到了增加联系人的捷径，就是通过公众号文章与有效读者互换微信。一时间风起云涌，那个阶段，存储微信联系人关系的数据发生了爆炸性的增 长，5000的上限开始浮出水面。

有一天冯大辉老师午觉梦醒，打开微信看到有新人申请的角标闪动，点开头像一看是个美少女，啊，冯老师仿佛看见千百双手在舞动……他老人家笑眯眯的点了「接受」按钮。咔，微信不合时宜的弹出了一句提示：「骚瑞，您已经到了联系人上限」。

从此，我们知道了微信联系人是有上限的，5000。

生活中处处有界线，有时候我们不知道界线的存在，只是因为能力无法抵达那个上限，所以会感到自由。跳不出这个世界，是因为你不知道这个世界有多大，一旦知道了，你……还是没办法，因为这个界线掌握在张小龙手里。

我自己的联系人大概 4000 多人，通过两次微信公众号互动获得。加微信期间手腕脱臼三次，至今劳损。为什么没加到5000？不是因为太累，而是为了留有余地，比如现在我就可以为「卖桃者说」的订阅者留一些位置。另外，从信息传播的角度上来看，4500和5000人几乎没什么区别。

很 多人以为加了这么多联系人会信息过载，不一定，看你的使用方式。我有4500个联系人，但99%的人基本上不会通过微信和我联系，当然，生活中不认识的， 联系我一般也不会回应，哦，认识的有时也不回应。没什么急事，大家相望于朋友圈就好。对，朋友圈，这种规模的联系人，差不多形成了一种事实上的朋友圈内容 订阅关系。有人输出，有人点赞，有人评论，大家各取所需。

那 这么多联系人的信息流会不会对我造成干扰呢？刚开始的时候会，因为新鲜感和产品体验，我会在朋友圈消耗过多的时间。不过总有办法解决，虽然微信一直没有发 布朋友圈分组查看功能，不过有标签功能啊，我会把一些重要的朋友分类打上标签，因为有些人的内容是不容错过的，标签是个入口。这样一来，我就不会再去翻朋 友圈的时间线去寻找这些朋友的内容。而由于联系人众多，我可以利用碎片时间快速浏览信息，基本上不会错过任何有价值的东西。对于污染时间线的内容，看到随 手屏蔽就好。

这 么说来我完全可以承载5000个联系人，那为什么要设限呢？龙哥的观点一直是「不要加重用户的负担，现实里的人处理不了那么复杂的社交关系，还是简单社交 才轻松」。在原来的设想中，5000应该是个极限。可能基于这个原因，冯大辉、王淮这样的天然社交 Connector，也没能突破5000人的限制。也许，我们只是微信的专家型用户，而不是主流用户吧。

这让我想起来 Giles Colborne 在《简约至上》（英文 Simple and Usable Web,Mobile,and Interaction Design）一书中给用户的分类。他把用户分为专家型用户、随意型用户和主流用户。

专 家型用户就是我们这样的，喜欢探索产品，常常提各种靠谱不靠谱的改进意见，比如朋友圈分组查看（围笑）。这些专家型用户希望看到为他们量身定做的功能，触 碰前所未有的技术，他们舍得把时间用在产品的探索和使用上。为了找个理由，有时候他们也会把这种行为叫做产品体验，「也许我做产品的时候会用到呢」，当 然，他们可能永远不会有自己的产品。专家型用户可以成为产品的种子用户。

随 意性用户主要的特点是「随意」。他们使用你的产品可能是被一个不经意的功能打动了，比如 UI 好看，比如 Launcher 动人，比如能轻松导入旧手机的联系人，等等。他们有兴趣使用更高级的产品，但却不愿意接触全新的东西，除非这些新功能足够简单。这类用户比你想象的要少， 用处也不大。

主 流用户是你的目标用户，也是最大的群体。他们不会因为某项技术和炫酷的界面购买或使用你的产品，使用产品的目的只有一个，就是完成某些任务。他们会主动掌 握一些重要的功能，但永远不会去学所有的功能。他们不探索产品，产品越简单，越轻松，越好。这样的用户使用微信就是为了发消息，语音，视频和浏览朋友圈， 这就够了。

简单的体验，永远是主流用户所喜爱的。

这一节文章的最后，作者把「专家型用户」打翻在地，并踏上一脚。他说：「要忽略专家型的用户，因为他们会绑架厂商，顽固的想要那些对典型用户而言太过复杂的功能」。比如苹果的专家用户可能会想要一台会飞的车，而主流用户只想要一个更好的 iPhone。

看起来是这样，不过专家类的用户真的没用吗？不一定。

有 时候适度去满足一些重度用户的需求，也许会有新的创新出来呢。公众平台初期用户寥寥，相对庞大的微信用户群来说，这些早期种子用户就是「专家型」的。他们 利用自己的影响力和创作能力，迅速在微信上构建出了各种类型的生态圈，并为公众平台的发展提供了大量的建议。现在微信上有几千万写作者，这些人再次分为专 家型、随意性和主流用户，但早期专家型用户的贡献是不容忽视的。

要不要突破 5000 人的限制呢？产品特性的取舍，永远存在着某种微妙的平衡。你能把握吗？

最后推荐一下《简约至上》这本书，非常好，工程师、产品经理和设计师都值得阅读。

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