公众号营销方法论，3步准则！

 

近日，和一家营销公司一方高管聊天，得知他们想在五一小长假期间针对服务的旅游客户在线上公众号做一个营销活动，其目的是通过线上的活动营销增加线下长隆游乐园的门票预定。

如此，该怎么在旅游类型的公众号上做线上活动营销呢？下面让我们看下当下已知条件。

• 他们想通过线上的活动策划，增加线下的门票预售；
• 活动时间在五一小长假；
• 门票预售对象以家庭游为主要群体。

当我们知道以上条件，就可以大概地知道应该从以下的活动路径思路思考活动的策略方向了。

• 让游客知道活动；
• 让游客参与活动；
• 让游客完成预定。

除了活动路径，我们也要分析下本次线上活动的难点；五一小长假每个线下旅游的项目都会开业，如何在众多的游乐园中脱颖而出，让用户选择他们呢？对应的就是这个游乐园的优势是什么！

再者线下游乐园的旅游项目在假期或多或少都会有人购买门票，如何让游客主动激起他们的旅游渴望？实现效益最大化呢？对应的就是如何激发游客的购买欲！

激发游客的购买欲望后，如何让游客快速地参与我们的旅游门票预定？并将活动的内容实现传播呢？对应的就是引导游客马上实现门票预定！

知道了活动大概策划方向，针对这个活动我们需要怎么布局呢？或者需要从什么角度来实现以活动为目标的策划？可以从以上几个方向来做内容。

一、游乐园的优势是什么？

长隆游乐园的优势在这里不做重点陈述，去过的同学都应该知道长隆游乐园在线下游乐园重点每日都拥有上万的游客量，并且各类项目鳞次栉比，各式各样的项目为有不同的游玩项目提供不同的需求，在这里主要讲述下以下两项。

二、如何激发游客的购买欲

五一小长假是2021年春节后第一个长假，且今年春节部分地区因为疫情的原因并没有大规模的线下游玩，如此与去年一整年都在居家的群体线下游玩五一就是很好的一个契机。

去年尽力如月的居家隔离，造成外出倒垃圾都成为部分同学心之所向的行为；而今年的五一假期对于他们而言却是最好的游玩时段，要么在压抑中爆发要么在压抑中继续压抑。

文章在这个部分要让那些常年家居的同学在压抑中爆发，假期游玩的快乐也可以从长久居家的压抑中对比出来。

且在本次活动需求中对于长隆线下游玩的群体主要推荐是家庭套餐，此套餐价格以及人数对于旅游项目方来说都是最佳的选择，所有可以从家庭套餐的主体中下功夫。

一般组织家庭游的角色就是爸妈的儿子以及孩子的老板，妻子的丈夫；既是家庭游，可以从“丈夫”这个角色出发，作为丈夫的你因为加班，出差多久没有陪伴自己的爸妈，孩子以及妻子外出旅游了？

因为上班，出差陪伴孩子的时间本来就少，因为工作忙你多久没有给予自己的妻子一份惊喜以及感动？上一次你们浪漫的时候是结婚纪念日还是求婚纪念日？等等

可以从这个方面激发作为家庭游的组织者“丈夫”这个角色做旅游需求分析，作为一个家里的主心骨，事业很重要，但是陪伴自己的妻儿以及父母外出散心也很重要。

既然上述说的是激发家庭游的群体“自主”想要去完成这一趟旅游，那么如何进一步激发他们的旅游的目的呢？

可以从之前我说过的“激发购买欲望”中的使用场景以及顾客证言中的这两项为切入点。使用场景可在这里转换为以下类似的描述；

带父母看长隆动物世界：

你想一想这个场景，傍晚3点多

你右手挽着妈妈，左手边坐着爸爸

乘着园区缆车，缓缓行驶在倚山而建公路上

半开放式小火车深入到丛林和草原

全程约40分钟，途中可以看长颈鹿、斑马、羚羊

时而低头吃草，时而奔跑走动…

在步行区，有透明的玻璃北极熊馆

让爸妈近距离地看到 “水中国宝”中华鲟，国宝大熊猫

以及以下趣味十足的动物表演

傍晚看完长隆动物世界

晚上带爸妈看长隆大马戏看表演

带孩子看“丛林发现”及“儿童天地”：

你的孩子如果是小孩或者初中

澳洲的袋鼠，鸸鹋羽毛灰色、褐色或黑色鸸鹋

对他们来说会有很大的吸引力

还有“雏鸟育婴室”看鹦鹉宝宝

充分模拟动物妈妈们的孵化环境

让孩子体验大自然的新奇，也开阔的视野

著名青少年心理专家李玫瑾教授说过：

“在孩子的早期教育中，只要父母的精心陪伴

才能获得对孩子持久的心理影响力。”

你因为工作忙，加班，出差…

多久没有陪伴孩子了？

带妻子玩“梦幻转马”：

每一位孩子的母亲

都为你的小家默默付出

你们上一次浪漫时刻

是结婚纪念日，还是求婚日？

在你们恋爱的时候

她也曾是你的公主

也是岳父岳母的掌上明珠

结婚后，或为你持家或出去工作

都是为你的小家尽心尽力

你多久没有给她一份惊喜？

在梦幻转马上

手牵手坐在万彩缤纷城堡下

妻子的每一份感动，都是你创造的每一份惊喜

以上是描述整个家庭游的游玩场景，让你文字的场景可以让游客感受到游玩的愉悦心情，这样游客对于你介绍的项目就会从抗拒到主动了解的阶段了。

除了使用场景的描述，对于顾客证言如何使用呢？顾客证言就是让那些未游玩的游客通过已经游玩游客的真实评价，从而增加他们的下单。

当然这里的顾客证言评论要客观地按照事实来阐述，不要盲目地为了追求顾客下单而制作虚假评论，欺瞒顾客的项目不会长久的受到顾客真实的喜欢。

可以运用以下类似的真实评价让游客做参考。

游客1：娃从小到大去过N次长隆野生动物世界，这是N次以来人最少的一次，非常棒！还有一个很大的改变，孩子对各类动物的新奇超出了我的想象，追着我说那个是什么，为什么是这样？简直是十万个为什么？哈哈，不过整个游玩过程很愉快。

游客2：推荐带宝贝的蜂蜂玩儿的区域和项目:哈比儿童王国（里面有宝贝乐园是一些适合低幼宝贝玩儿的项目），长隆儿童驾校，碰碰车（身高90cm以上）。每一个项目前面都有一块牌子，标注了可以游完的身高限制。园区里到处都是可爱的卡通造型，孩子也不会觉得无聊。很愉快的一次携子之旅。

游客3：第一次带爸妈去长隆是去年暑假，从我家到广州坐高铁1.5个小时，对于省内游玩来说还可以接受，因为第一次带爸妈外出旅游，提前一周定了门票以及酒店住宿，整个观看的过程中可以知道老板对长隆大马戏各类戏团表演比较感兴趣，老妈却是对美食有着不同的执着。

需要注意的就是，这里的顾客评价方便的话可以放上顾客的名字ID,增加用户的真实性，如此以来，那些还在犹豫的游客看到真实的游玩评价自然就会对项目有更深的了解。

（记住，绝对不能作假）接下来我们看第三步，引导游客马上实现门票预定！

三、如何引导游客马上下单

引导顾客下单的方法一共有四个，分别是价格锚点，算账，正当消费以及限时限量，这里主要使用价格锚点以及限时限量。

如何布局呢？在使用价格锚点之前，我去权威的网站上查阅过长隆目前的家庭游三人套餐的价格是670元/2个大人外加一个小孩。那么在活动中可以向游客告知本来家庭游的价格是670元，现在预定只要550元。可以直接为游客省下120元。

另外在今日12点之前完成预定的还可以在550元基础上打7折，也就是说本来670元的价格，今日你在这个活动中预定门票价格就是385元，直接为你节省285元。

当然这里的优惠数量是需要限制的，只有前面1500拨打预定电话的游客才会有优惠，后面预定的1500-5000名只能节省120元。5000以外预定的并没有任何优惠，只能按照原来的价格670购买。

为什么是1500名呢？因为我查阅了该线下游乐园在往年中五一的游客量单日是5万人次，在5万人中抢1500个名额，应该是可行的。

而从1500到5000名中为什么要有优惠呢？因为可以利用这个优惠价格实现活动的递进，让更多知道这个活动优惠。

还有算账以及正当消费可以向游客传达；工作那么久了适当的带家人来游玩愉悦下身下也是劳逸结合的体现。

算账的话，比如现在工作请客吃饭的三五个人也需要五六百吧？你用一次请客吃饭的钱带家人来旅游不是很划算的一件事吗？毕竟家人对于我们而言更加重要。

另外需要注意的是，对于在公众号中的内容形式主要是任务是将这个优惠活动告知游客并且让游客下单购买。主要核心是传达作用，所有文字的内容以及活动规则需要简介为主，让浏览者可以第一时间知道是什么事情，需要做什么。

在这里并不建议把内容版式做得过于花哨，且在内容中必须留下顾客下单的入口或者电话号码，成功下单预定才会有效果。

其他方面的话在标题上可以下功夫，拟定一些让顾客好奇点击进来的标题，可以从好奇心出发。譬如；五一游长隆原价670，现价385，省285，仅限前1500名等等。

标题的作用就是让更多人点击进来，而后才是内容上让浏览者买单！另在传播上可以利用下活动规则，转发朋友圈也可以优惠多少等等，也可以在地区性的权威旅游公众号上做营销等等。

四、结语

公众号线上营销活动的方式有很多，针对不同类型用户有着不同的解决方案；不过万变不离其宗，每一个活动方案都应该从从客户的角度出发，制作“同理心”的内容。

让客户感受到你为他们着想，他们才会为你的服务买单。

以上就是针对微信公众号线上的营销方案策略思路，希望对你有所帮助！

 

作者：南素简

来源：南素简