2021年十大 SaaS 产品运营趋势

 

2020年很多公司和企业陷入停顿，但它为 SaaS 提供了很多机会。随着主要的劳动力在家工作，购买和流程被转移到了线上。

2021年伊始，SaaS 在几乎所有组织中的重要性日益增加。

这就是产品营销概念的作用所在。有很多可用的工具和资源，如果营销人员知道正确的策略，他们可以在市场上成功地定位他们的产品。

让我们来看看2021年十大 SaaS 产品营销趋势。

以产品为主导的策略

在传统的产品营销中，营销人员应该找到潜在客户并销售产品。但随着 SaaS 产品营销的发展，情况发生了变化。在这里，以产品为导向的战略是核心价值，并且应该为 SaaS 产品的营销战略增加价值。

产品的增长，以及它所解决的问题，都是需要关注的焦点。通过这种方式，产品就可以为自己说话，可以很好地推销自己。产品团队需要收集来自客户的反馈。这种反馈可以帮助他们确定最新的功能点和他们在下一个版本的产品中可以提供的好处。

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除了提供 SaaS 服务之外，一些 SaaS 产品开发公司还为客户提供产品导向的战略营销服务。

小众SaaS

当涉及到非常具体和重点突出的需求时，企业会寻找能够解决其问题的特殊性的工具。而且，市场上所有的工具和资源都不能解决具体问题。

小众SaaS 可以解决组织和企业的这些微小且特定的需求。小众SaaS的开发已经开始，以便把重点放在具体的需求上，而不是一般的需求上。

正因如此，最初被普遍忽视的市场机会将受到重视。因此，它必然会为专注于小众SaaS开发的终端用户和企业创造大量价值。

演示、视频和VR演示

对于想要购买产品的顾客来说，发现和购买过程比以往更快。然而，消费者想要在购买之前对产品有更多的了解已经成为一个普遍趋势。

最近，市场上出现了一个围绕产品的新标准。这涉及到产品的各种方式的演示，包括视频。它对产品进行了详细的介绍，这已经成为数字产品的必要因素。

有了这样的产品演示，客户可以快速检查产品，看看是否符合他们的需求。在激烈的市场竞争中，突出产品的价值是很重要的。在销售页面、登陆页面和产品网站主页上突出产品的每一个特性和好处。

自动化客户成功

随着客户成功过程的自动化，用户的获取、参与和留存变得更加容易。此外，客户成功自动化将在所有这些方面发挥非常重要的作用。

客户成功是指客户了解你提供的产品，了解它如何为你的业务带来价值，并一直参与到产品中。

如果客户能够通过使用你的产品达到他想要的目标，那么你的产品就会成功。为了确保客户在你的企业中停留更长的时间，你必须确保他们在任何时候都不会感到失望。

此外，在某些情况下，如果客户有问题，请确保自动化流程能够回答他们的问题。这包括聊天机器人，新客户登录，易于找到的教程内容等等。

数据丰富

对于SaaS，系统中的数据至关重要。此外，随着平台将流程转移到线上，用户将他们的数据留在了后面。利用这些数据，你可以找到新的线索并获得新的客户。

除此之外，你还可以在分析这些数据之后向客户发送个性化 SaaS 消息。丰富数据的过程使你能够获得有关网站访问者的其他信息。这可以让你深入了解用户的行为。

此外，这个过程可以更有效地执行，让你有针对性地个性化，从而产生更好的营销策略和增强的结果。

相互伙伴关系

如今，SaaS彼此协同工作。它们可以彼此共享数据。这对客户是有益和有利的。为了使这一点更加有益，两家公司正在携手结合两个或更多客户最喜欢的体验。

有了这样的思考过程，公司期待着进行合作，以获得更大的利益。这些例子包括软件、应用程序和电商商店。这在很大程度上有助于产品的市场营销。此外，由于联合品牌的概念，两个品牌都实现了对方的受众，从而共同瞄准了更大的受众群体。

有了这样的合作目标，这两个品牌实现了更高的销售额，带来了大量利润。此外，许多公司提供联盟计划和联盟营销来吸引人，有大量的追随者。

通过使用品牌影响者来锁定他们的追随者，这可以为你带来新的线索和客户。

推送通知

一般来说，营销策略包括定期向客户发送营销电子邮件。但是，随着营销策略不断变化的趋势，是时候开始使用推送通知而不是电子邮件了。

推送通知能够确保用户更有可能打开通知。这是因为客户不需要打开整个应用程序或应用程序窗口来查看通知，这需要更少的工作。除此之外，与向客户发送大型营销邮件相比，推送通知似乎更符合上下文。

无代码工具

SaaS是一个存在持续改进和快速变化空间的概念。通常，参与开发的团队忙于开发过程。随着无代码工具的引入，新的更新和过程的引入不需要编码。这使得团队更容易升级或合并新的特性，而无需学习任何关于编码的东西。

随着这些工具在市场上的增加，它们也被有效地用于市场需求，如主页，电子邮件自动化，等等。

视频营销

在过去的几年里，视频已经占据了营销平台，并且成功地超越了营销策略。那些喜欢视频的营销者，比那些不使用视频的营销者，收入增长快49% 。

视频被认为比其他任何形式的媒体都更有吸引力。因此，这些企业已经开始制作品牌宣传视频。这些宣传视频被拍摄下来并发布在社交媒体平台上，以吸引目标观众。但是，视频制作在专业的拍摄过程中可能会变得昂贵。

好消息是，市场上有很多工具可供选择。因此，市场营销人员可以拍摄促销视频，而不需要大量投资。

多渠道营销和销售

今天，每一个客户或个人都是众多社交媒体平台的一部分。用户定期浏览每个社交媒体平台上的信息流。正因为如此，许多品牌和企业在各种社交媒体平台上瞄准他们的客户。因此，你的品牌必须拥有一个非常活跃的社会媒体渠道，在这个渠道中你可以与你的客户互动。

如今，这些品牌在社交媒体上提供各种各样的优惠，消费者正在利用这些优惠。因此，如果你想进行多渠道的营销和销售，现在正是激活社交媒体上的个人资料的好时机。这将鼓励大量的客户参与。

你可以在社交媒体上发帖子，解释你的产品或服务，并帮助你的客户了解它的方方面面。

自 SaaS 概念引入以来，SaaS 产品营销趋势不断变化。企业需要学习如何有效地推销他们的产品，使他们的产品达到正确的目标受众。

 

作者： 李宽

来源： 李宽