开屏广告被“取消”后，怎么又回来了？

 

用户苦App开屏广告久矣，特别是那些通过“瞒天过海”的页面设计诱导用户进行点击，极大影响了用户的产品使用体验，甚至导致用户被动下载App、开通自动扣费，不知不觉中买入保险、充值游戏等。

01  开屏弹窗乱象

这些广告的设计花样繁多。例如在开屏广告页面，弹出“你有1条未读消息”的提示，并设计“X”和“我知道了”的按钮，用户一旦点击就会跳转到第三方广告页，而真正的“跳过”按钮设置在极不起眼的地方，使用最小号的字体，不仔细看根本看不见。

为了给用户营造不是广告的假象，有的设计把“广告”二字放在页面的一个小角落，并用极小的字体做标识，导致用户很难察觉这是广告。

箭头指示处为“广告”提示

为了强制让用户观看广告，有些广告的“跳转”按钮并不会在打开App后第一时间出现，而是过几秒后“跳过”按钮才会出现。

为了引导用户点击，甚至出现了在假弹窗上设计一根头发丝的操作，赤裸裸地诱骗用户误触。

有的开屏广告极其“贴心”，为用户省去了手动点击广告的步骤，不管何时用户只要稍微晃动一下手机，就能直接跳转到广告第三方界面。

还有的将广告设计成红包提现页面，利用金钱诱惑用户点击，并引导用户填写个人信息、下载 APP 或者开通会员等。特别是老年人群体，很容易被这类弹窗信息诱惑，误点进去而被扣费。

 

在黑猫投诉平台，关于弹窗广告的投诉高达400多条，以“老人被广告误导”为关键词进行搜索，有41条投诉记录，其中大部分为被广告误导开通了免密支付，被骗取钱财。

图片来源：黑猫投诉

 

02  效果广告“惹的祸”？

专家指出，开屏广告从之前的赏心悦目变为现在“不择手段”诱导用户点击，其实是效果广告“惹的祸”。

专家解释：互联网广告凭借数据技术，可以追踪和分析广告投放效果。因此，在互联网广告市场中，效果广告占据主导地位。追求即时的效果转化也成为企业投放广告的思维方式。在这样的思维模式下，营销人员往往会背负广告效果的压力，为了实现营销业绩，不得不采取这种引流方式。

03  国家出手整治开屏广告乱象

7月8日，工信发表了名为《工信部大力推进APP开屏弹窗信息骚扰用户问题整治》的文章。

文中提到工信部持续开展了App专项整治，对用户反映强烈投诉较多的“弹窗信息标识近于无形、关闭按钮小如蝼蚁、页面伪装瞒天过海、诱导点击暗度陈仓”等违规行为进行了集中整治，督促企业重视用户诉求，解决好在开屏信息页面中存在利用文字、图片、视频等方式欺骗误导用户跳转等问题。

截至目前，百度、阿里、腾讯、字节跳动、新浪微博、爱奇艺等68家头部互联网企业已按要求完成整改。2021年第二季度，开屏弹窗信息用户投诉举报数量环比下降50%，误导用户点击跳转第三方页面问题同比下降80%。

下一步，工业和信息化部将重点整治App侵害用户权益的行为。

其实，这已经不是国家首次对互联网企业出手，此前有过多次约谈整改，对用户重点反馈的广告、权限索要、隐私保护等问题给出了整改建议，并要求企业对旗下App进行统一整改，为此还多次下架了一些头部App以作警告。

不过，工信部关于App开屏弹窗广告整改的发文，也被一些KOL偏颇的解读为“开屏广告被取消”。但若认真阅读全文可以了解到，工信部是在对开屏弹窗广告中一些不规范、不合理、危害用户权益的行为进行整改，而非取消开屏广告。

信通院相关负责人对《现代广告》表示：“可以有弹窗广告，只是不能太过分。”

某APP相关负责人对记者透露：“工信部给出的调整建议并不是说把整个开屏弹窗广告都取消掉，是说要治理一下。比如时间过长、关闭按钮不清晰、有一些误导人的行为、中间有一个“取消”按钮但你点进去之后就进到了广告里。这些确实是需要整治的。”

工信部发文后，记者了解到目前支付宝、淘宝、咸鱼、京东已无开屏弹窗广告，微博、腾讯视频、高德地图等App仅有开屏广告而无弹窗广告。

04  开屏广告难取消

因为开屏弹窗广告越来越具欺骗性，用户对取消开屏弹窗广告的呼声也越来越大。但目前来看，全面取消开屏广告并不现实，其中涉及到了诸多方面。

首先开屏弹窗广告是应用开发者的重要收入来源。一些用户基数较小的App，就是靠着开屏广告得以生存，如果全面取消开屏广告，可能会导致这类App难以为继。

对于一些头部App来说，开屏广告也是极为重要的收入来源，是公司运转的重要支撑。

记者调查了解到，国内一些头部App，单条开屏广告的价格在100万至400万之间，计算下来，每天的开屏广告收入在千万以上。若取消开屏广告后平台收入会大减，这样的损失可能是一些头部App也难以承受的。

其次，国内应用程序数量十分庞大，想要做到全面监管目前来看难度很大。

根据本次工信部的发文也可知，目前国家相关部门的重点在于对开屏弹窗广告的治理，而非取消。