截止到2021年3月,我国短视频用户规模达到8.73亿,日均使用时长达125分钟。在用户规模日渐庞大的同时,视频号拉新力也是为人赞叹。在对2020.6-2020.12这半年网民新增调查时发现,在新增的这4915万人中,有20.4%的人表示第一次上网使用的是短视频应用。可以说,几乎每个手机用户上都下载了1-2个短视频app,甚至其也逐渐影响用户的衣食住行。
短视频持续火爆,随着各大企业纷纷入局短视频,随着而来竞争也越来越激烈。当前企业运营短视频的痛点也在日益凸显:
1.内容同质化严重,账号整体数据上不去
2.优质且爆款视频打造难度大,缺乏系统的规划
3.运营不规律,粉丝粘性差
4.缺乏转化跟踪端口,在曝光和转化之间严重断档
5.运营不规范,违规行为频发
其实,企业进行视频运营的宗旨目的无非是想增加一大对外宣传推广窗口,通过视频端的强大曝光度,持续稳定的进行品牌内容输出,进而带动品牌知名度提升、转化成单等。
然而短视频账号的运营又是一门学问,有的人借助其赚得盆满钵满,而有的则是显得有些“落寞”,也就是为什么出现我目前前面提到的一些企业运营的痛点了,追根究底还是你“不懂”运营。今天,基于企业的深层次需求与及痛点,我们结合多年的运营经验,为您总结了短视频运营的三步走策略,在每个阶段我们都要有侧重点,层层深入,最终服务于效果。
一、基础运营
1.账号看起来不专业、不正规,缺乏了解的欲望?
什么样的账号看起来更像一个官方、正规专业账号?
1)门面装修看起来齐整
以下两组账号,抛开内容本身,当你产生了解或购买需求,在第一眼看到账号首页时,会更容易被哪个吸引?
左边是洛宁一家家具城,单从首页来看更像是个人号。Banner图、视频内容更像是个人号,但昵称、头图、简介又像是一家企业店铺但是却未进行认证。这样即使粉丝再多,吸引来的可能更多的是“娱乐粉”和一些老客熟人粉,对于一些新粉、意向客户的吸引力严重不足,至少作为一个消费者我的感觉就是不专业、不正规。
右边的则是一家官方认证的企业号,昵称+简介+banner图+作品等都是围绕家具来进行的,整体看起来会更加具有专业度,相信很多关注的粉丝也是有需求或者将其作为备选的意向用户。
2)各个板块环节齐整
当然,除了账号本身的装修,像一些业务点较多、或者涉及到的产品维度较多时,将各个板块环节进行系统化的分类,也是体现专业度的一大体现。比如我想要了解抖音企业号如何运营,那通过查看“抖音运营攻略”、“抖音企业号服务概览”、“案例”等维度,就能从多个维度全面了解。
2.整个账号内容缺乏吸引力,渐渐的不再关注甚至直接取关?
当然了,万变不离其宗,账号内容是否吸引人则需要基于自身业务去多维度的展现。接下来展现的是我们为高校、餐饮行业指定的内容策划,最大化解决内容同质化问题。
当然,定期的更新也是规范性的一大体现。比如,每周固定三更,周一、周三、周五中午或者晚上,形成频次,增加粉丝粘性。
二、效果运营
当然了,除了基础的运营,我们还会经常对视频的效果进行重点钻研。为什么同样的内容干货,别人的就能够成为爆款?为什么你的视频播放量总是十位百位数?为什么你的视频一直没有量的突破?其实,内容的呈现形式也是很重要的,也就是是否“合了用户胃口”。作为从事短视频创作多年的小编,在纵观了成千上万的爆款短视频后,小编总结了以下四大爆款内容创作公式,搬上小板凳围观啦~
1.爆款内容创作公式盘点
公式一:问题引入+切成几步回复+再引出一个问题
步骤详解:
第一步:问题引入:传统店铺利润低,成本高?复购率低?想要转型电商营销,却不知如何是好?那就快跟我学吧!
第二步:分阶段详解:1. 组建直播团队,打造“人、货、场”…;2. 拍摄作品放到短视频平台…;3. 打造账户的定位,平台才会给到精准的标签…
第三步:引导出下一个问题:你学会了吗?下一个视频告诉你,怎样xxx。
这个公式几乎适合所有的行业,像教培、珠宝、零售、美妆以及家装等。毕竟哪个行业都有一些“秘籍”是不为普通人知道,但是用户却迫切想要了解的。
公式二:抛出问题(设置悬念)+阐述故事/案例+结尾升华,引出个人观点增加互动
其实,这种形式比较适合去做volg/个人分享类的。我们还是通过例子来进行说明。像这个某公司的客服,记录/分享日常点滴生活,由于真实的记录手法以及大众关注的题材,平均播放在50W+,平均点赞10W+。 下面是比较能代表其风格的一则视频,就如日记一般标注日期,标题为《客服一天能挣多少?》,
下面是比较能代表其风格的一则视频,就如日记一般标注日期,标题为《客服一天能挣多少?》,
创作解析:
第一步:开头抛出问题,制造疑问或者悬念,比如:“在深圳当客服一天能赚多少钱?”提出疑问让人忍不住想往下看找到答案。
第二步:中间分享、记录自己的生活,文案精炼而有力量,可加入一些数字、例子等,如“平均每天要打100-200个电话”“处理率要达到90%”,结尾表达自己的观点,引起共鸣。
第三步:在结尾总结或者升华。比如这则看似是将客户一天,但是在结尾处升华到个人意志、勇气等。就像她说的:不管在哪,身处哪个职业都要怀着死磕到底的勇气!”
建议volg可以去按照这种公式去进行。比如办公室日常、外卖员的日常,或记录某个群体或记录某个岗位行业。总之这种形式相较于平铺直叙更加具有看点。
公式三:结果前置+过程进行证明+结尾或升华/反转
这种适合有剧情设计的内容,戏剧冲击感强。话题要有共鸣,贴近生活,像是辣条引发的故事、情人节女生整蛊男生擅于将生活创作成段子,将矛盾冲突最大化展现。比如像这个“雪姨办公室”,就是雪姨通过策划一系列与同事之间爆笑相处的画面,结局总是让人捧腹大笑
框架解析:
我们以其发布的一条通过辣条让男同事心动的段子,最终点赞达200W+,播放上千万为例:
第一步:给出结果,如:信不信,只用一根辣条就可以让全公司的男同事对我心动。
第二步:中间过程进行证明,中间用辣条与男同事进行互动。
第三步:反转,一个男生不接套路,爆笑结尾。
这个公式适合一些比较轻快活泼的行业,整体氛围偏向更加轻松、有趣味的。比如教培、母婴、生活服务等,当然像一些办公室、家庭等有这种强关系的,通过人物关系来制造喜剧效果会更加有看点。
公式四:制造冲突(反差)+提出问题+给出答案
这个公式也是几乎所有行业都比较适用,通过一些知识差、行业差来制造问题和冲突,然后自然而然的给出解答。
创作解析:
第一步:在视频开头或是视频标题里面制造冲突,比如:这3道题,你肯定回答错了。或者原来大多数老师在幼儿园都是跟孩子这样沟通的…(配上孩子哭闹、调皮的画面)
第二步:中间是关于问题的解答、又比如就是真实记录老师课程教课的画面,不管最后结果是否是你想的那样, 最终结果都是你不知不觉看完了。
最后就是给出答案了!
其实,这种主题很常规常见,如果只是简单的记录可能就是茫茫视频中普通的一个,但是加上一些构思设计以及文案的层层引导,视频像钩子一样,吸引用户看到最后,从而提升完播率。
2.爆款短视频剪辑技巧
再好的创意无法通过视频画面传递出来,也就失去了意义。或者明明是金子,如果呈现的画面不够美观,效果也会大打折扣。一款爆款短视频是如何制作出来了?为什么人家的视频看起来那么高大上而你的却显得“拿不上台面”?其实,视频剪辑没你想的那个复杂。接下来我们以抖音为例,教你利用PR快速制作一款“高大上”的抖音短视频。
1)口播类视频如何制作?(静态图片+视频相结合)
如今在抖音上,干货知识类分享类型视频也比较火爆。上下为静态图片,中间是视频,视频上方放标题,下方为字幕。
方法如下:
第一步:将视频序列设置成9:16的尺寸,也就是1080×1920,接着导入视频。如果视频上下背景为不同的图片,需要分别导入上下两张背景图片,背景音乐不用原视频的话也要导入。
第二步:将视频放入最中间的视频轨道,两张图片分别当到这个轨道的上下方位置。这里需要注意:在拖入视频后系统会提醒是否“保持现有设置”,这里直接点击是即可。
第三步:分别在两个字幕轨上添加文字,上方的标题文字和下方的字幕文字需要在两个层内完成,保证不重叠。
最后进行渲染,导出。点击文件-导出-媒体 ,一定要选择h.264格式。导出序列格式要保证和导入序列格式相同。点击导出就可以啦!
2)情景剧、课程讲解类如何制作?(画中画形式)
当然,如果你想要打造画中画形式,比如,中间是主视频,背景是视频模糊填充的效果,那么如何去制作呢?
第一步:导入一个mp4格式的视频。然后再点击新建项-序列-设置
接着在设置出将像素设置为720×1280,像素长宽比为:方形像素,点击“确认”,接着是将视频拖进剪辑区,点击“保持现有设置”。
接着可以点击“效果控件”里的“视频效果”,调整视频的位置、大小。
第二步:将视频进行重叠操作。首先按照alt+原视频,复制视频放在上层。接着点击轨道一上复制的那层视频,在“视频效果”中放大视频,接着找到“高斯模糊”效果,将效果拉到视频上进行覆盖,
最后在“效果控件”中调整“模糊度”,接着就是字幕、标题的添加。最后渲染导出即可。
三、裂变运营
完善整个运营流量,将流量和转化之间更有效的串联,进而实现更快速的裂变传播。裂变运营的渠道主要有三种,比如,平台内部端口、直播端口以及站外流量端口裂变。
短视频+直播:这种形式是大多数行业会使用的,常见的快消品行业自然不用说,像一些汽车行业、餐饮行业都可以去尝试。我们曾在两个月时间为一家汽车行业客户组织11场直播,主要是针对新款上市,平均时长在1小时,每场直播都能吸引到500+用户观看,平均每则直播都会有3-5个有效咨询,整体的效果还是比较显著的。
平台内的裂变转化:其实就是在评论区、私信区等与用户直接产生关联的区域进行引导添加粉丝群、联系方式。像快手服务号,我们还会开通咨询预约组件,最大化将通过观看视频的用户成功转化成单、到店。
站外裂变:这个说白了就是主动分享到qq、微博、社群等平台,通过其他平台用户点击引流。
四、自运营和代运营的区别
当然了,运营模式也直接影响着运营的效果。尤其是一个账号能够持久稳定曝光,持续的输出优质视频内容,是要有一个完整的运营环节作为支撑的,其中需要包括策划方案、账号装修、团队组建以及运营推广和舆情监控在内,每个环节都是至关重要的。当然,这里就又涉及到了自运营和代运营问题。其实,还是那句话,选择自运营还是代运营,是需要站在全局以及未来长久效益的角度来考虑的。
接下来,我们从企业最关心的成本、内容、专业度以及效果几方面来重点对比,大家可以作为参考:
总的来说,一个成熟的代运营方案,不仅可以满足多元化的运营需求,而且对于日常运营过程中遇到的账号在内的相关难题都能够迎刃而解。因此,站在长远发展角度来说,视频代运营服务成为企业刚需。
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