在2022企业微信新品发布会上,官方数据显示,目前企业微信已服务1000万家企业,有1.8亿活跃用户,与超过5亿微信用户连接。
这次发布会上,企业微信重点讲解了三件大事:帮助企业连接消费市场、连接上下游、连接信息与业务。通过连接,企业的业务会得到发展、协同更加方便、效率能得到提升、企业得到增长。
这一年,你有没有发现一个趋势,几乎所有的裂变活动(朋友圈、商城下单后引流、线下门店加好友送礼品),用户最终都会被引导到企业微信中,使用企业微信建立与用户的链接,搭建私域流量池,已成为共识。
那么,为什么大家都在选择企业微信这个赛道?企业微信到底有哪些优势?(已了解企业微信的朋友,忽略此处,直接看下面的玩法)
1、安全合规
2019 年,企业微信从 OA 赛道正式切入 CRM 赛道,同年微信官方大力打压黑灰产业,封杀营销号,企业微信成了官方推荐的私域营销工具。
企业微信能够与微信互联互通,带有「@品牌名称」的小尾巴标签,且不易被封号。最重要的是,相较于个人微信,更加稳定、安全。
2、高效营销
在初次接触用户时,企业微信自带个人欢迎语、群欢迎语;
在日常运营环节,企业微信有自动回复、快捷回复、活码、打标签等功能;
在触达用户环节,企业微信支持群发,而且可以一键群发、标签群发、社群群发等。
以上这些功能都是个人微信不具备的。
3、容量大
相较于微信个人号的 5040 好友量,企业微信的 2w 好友量是真的香;
单日主动添加60-100,单日被动添加200-1500;是个人号的主动添加30-40,被动不超过150的好几倍,对于大品牌大流量来说,可以极大节省很多号的人力和资金成本。
4、客户资产化
以前,顾客是员工的个人人脉,员工走了就把顾客也带走了,有了企业微信,客户资源都能保留在企业上。员工离职或转岗,都可以通过离职继承、在职继承,将客户转接到新员工的通讯录里。
5、数据多元化
除了可以统计联系客户数量、社群数量外,还会记录员工与客户聊天的数量、回复时长、发送消息、客户流失情况、社群消息数量等多维度数据。
6、精细运营
企业微信有开放API接口,通过用户的UnionID,可以将公众号、小程序、H5等流量池的数据都打通,实现精细化运营管理。
了解完企业微信,更重要的一个问题来了,如何基于企业微信的增长为业务赋能呢?
今天我会将目前企业微信所有的引流方式都罗列出来,绝对是市面最全的!不管你以前有没有了解过或者有没有做过,下面的内容,可以帮你在不同的场景下,选择最适合的玩法。
我将企业微信的增长引流方式划分为3种:裂变获客、营销玩法、引流获客。
01企业微信裂变获客
裂变获客,就是通过裂变的方式获取企业微信用户,是最高效的方式。常见的裂变玩法一共有8种,在了解具体的玩法之前,先要搞清楚常规的裂变流程是怎样的?
这个是裂变流程图,用户添加企业微信获取自己的专属海报,将海报分享给好友,邀请好友扫码为自己助力,助力人数达到商家指定邀请任务目标时,就可以领取活动奖品。
用户的助力好友继续邀请下级助力,从而形成裂变循环,商家实现用户快速增长的目标。
清楚了常规裂变流程,下面来看具体裂变玩法。
1、企业微信号裂变
适用场景:给企业微信号做增长,通过奖励机制吸引用户参与活动,最终把用户沉淀到企业微信的私域当中。
注意事项:企业微信号单日被动添加数量有限,老号在400-1500之间,做活动前提前准备多个账号,以免活动中流量流失。
2、企业微信群裂变
适用场景:给企业微信社群做增长,引导群内成员完成活动转发任务,轻松裂变N多个企业微信群。
注意事项:扫码入群群成员的上线是200人,不是500人;其次企业微信活码虽然支持1000人扫码,但用户参与活动时,需扫码两次影响体验,所以不建议在星耀裂变后台上传企微活码,上传社群二维码即可。
3、企业微信抽奖裂变
适用场景:用抽奖的形式为企业微信号做增长,利用人性的“赌”,用高诱惑奖品吸引用户参与活动。
3种抽奖玩法:
助力抽奖-用户每邀请一位好友帮自己助力,就可以得到抽奖资格;
任务抽奖-用户完成商家设定的任务后,才可以参与抽奖;
普通抽奖-用户可直接参与抽奖,无需邀请好友助力,多用于日常活跃。
4、企业微信积分商城
适用场景:用户通过添加商家的企业微信,以及邀请好友添加商家的企业微信来获取积分,邀请的好友越多,获得的积分就越多。当积分达到一定数量时,用户就可以到积分商城去兑换自己想要的奖品,在这个过程中,商家通过给用户发积分,获得企业微信好友数量的增长。
注意事项:商家不需要自己搭建商城,星耀企微SCRM系统里包含商城,可以直接使用。
3种获取积分的方式:
新人积分-成功添加商家的企业微信号,就可以获取到一定积分;
一级积分-邀请好友助力,当好友通过海报扫码,成功添加企业微信,即可获得一定积分;
二级积分-当用户A邀请了好友B为自己助力,B又邀请了好友C为自己助力,这个时候,A也会得到一定的积分,类似二级分销奖励。
所有的积分额度都由商家自定义设置,遵循的原则是,积分获取的难易度要和商品的价值有对等关系。
5、企业微信红包裂变
适用场景:用现金红包做奖励,吸引用户添加企业微信,是一种最直接、简单、高效获取用户的方法。
4种红包类型:
拉新红包-用户成功添加企业微信后,自动发送给用户的现金红包;
助力红包-用户每邀请一位好友帮自己扫码助力,就可以得到一个红包;
任务红包-用户需要完成商家设定的活动任务目标值后,才可以领取红包;
阶梯红包-任务红包的升级,商家不仅可以设置任务目标值,还可以设置多个任务;
这4种红包,根据活动场景,支持排列组合一起玩!
6、企业微信盲盒裂变
适用场景:以盲盒这种极具趣味性的奖励形式,吸引用户参与活动,最终实现企业微信裂变获客。
注意事项:所谓盲盒,就是在同样盒子放不同产品,并且盒子上没有标注,只有打开才能知道自己抽到了什么。同样的,盲盒裂变中用户完成任务,不是直接发送奖励,而是让用户在线开盲盒,开到什么奖品则领取对应的奖励。
7、企业微信1元解锁
适用场景:以低价解锁奖品的形式吸引用户,并通过分享传播来帮助商家快速实现精准获客。
精准获客:一场裂变活动参与的用户主要分为3类,目标用户、路人(帮忙助力的)、奖品党(目的只为获取奖品),通过一元解锁可以有效过滤掉只为奖品,以及对活动不感兴趣的用户,和普通的裂变活动相比,用户更精准。
8、企业微信+公众号双重裂变
适用场景:一场活动,实现同时为企业微信、公众号做增长。
注意事项:助力好友除了添加企业微信外,还需要关注公众号,完成这两个动作才算助力成功。
9、企业微信线下核销
适用场景:适合有线下门店、线下商场、线下机构的企业。
注意事项:不管是做企微号裂变,还是企微群裂变,亦或是抽奖、盲盒、一元解锁等等,都可以通过企业微信裂变获取线上流量,用核销兑换的方式引导用户到店,完成付费转化!
02企业微信营销玩法
营销玩法,主要是在裂变玩法的基础上,做了一些升级,比如可以在给企微号做增长的时候,同时给社群引流,给小程序引流,给商城引流等等。
10、企微号+社群裂变
在活动过程中,推送企业微信群的入口,引导用户进入社群,完成拉新+转化闭环!
活动案例:元气森林
活动规则:邀请40位好友助力,得一箱气泡水
社群转化用户:
根据标签给用户发送不同的营销内容,将参与活动的用户引流至社群。进入社群后,首先会发出一个新人5折券,引导用户进入元气森林小程序商城,购买指定产品。
除了5折券外,还有代金券、折扣券,根据节日、产品上新、产品套餐等契机轮番上阵,再加上优惠时效的限制,刺激用户快速下单,转化购买。
11、企微号+小程序裂变
适合有小程序商品商城、或课程商城的企业,为小程序做定向精准引流。
活动案例:唯品会
活动规则:邀请8位好友助力,领电动牙刷一个;邀请20位好友助力,领美容导入仪一台。
为小程序引流:
活动中、节假日、大促日等,给用户推送唯品会小程序商城,引导用户进入小程序,为小程序定向引流。
12、企微号+卡密裂变
适用场景:
想要引导完成任务的用户去自己的商城,就可以选择用卡密奖励的形式,用户领取卡密后去商城兑换领取奖品;
课程平台,将卡密发给完成任务的用户,用户拿着卡密去平台兑换付费课程。
13、企微群+企微号裂变
适用场景:同时给企业微信群+企业微信号做增长。
注意事项:用户的助力需要同时完成添加企业微信号、进入企业微信群两个动作,才算助力成功。
14、企微群+抽奖玩法
适用场景:日常活跃社群,给群成员发福利
群内成员可参与抽奖活动,且仅限当前群成员参与,抽奖链接不支持转发,有效提高社群活跃度。
15、企微渠道活码
渠道活码是一个动态二维码,除了能够将客户自动分配给不同的员工外,还可以
1、统计不同渠道引流数据
2、不同渠道设置不同的欢迎语
3、自动给扫渠道码的用户打上对应渠道标签
4、活码一旦生成,永久有效
03企业微信引流获客
16、门店活码
用户扫描门店活码后,系统会基于GPS定位,自动匹配用户进入就近门店粉丝群,或添加就近门店工作人员企业微信号。
1、精准度高-GPS定位,可精准到30m;
2、自动匹配-根据用户当前位置,自动匹配离用户最近的门店;
3、精准引流-为不同门店吸引精准用户。
17、批量加好友
当手里有一批客户联系方式时,就可以使用批量加好友的方法,高效快速的添加客户到企业微信里。
客户手机号导入系统后,将客户分配给员工添加,员工在企业微信接到分配的客户后,一键复制批量添加好友。
企业管理员可在后台清晰的看到客户的添加状态,是已成功添加还是未添加,无需再次进行排查。
18、多账号矩阵增长
裂变活动,渠道码引流等环节,都可以使用多账号矩阵的方式,给多个企业微信成员号拉新。
系统会记录每一个成员号的拉新情况,以及所属当前成员的用户详情。
19、无缝对接引流有赞商城
在企业微信+公众号的裂变活动中,支持无缝对接引流至有赞商城。
不同的用户进入有赞商城显示的价格不同,比如完成任务的用户进入有赞商城,1元购买;未完成任务的用户,30元购买;
其次,活动过程中会自动给用户打标签,且这些标签会同步至有赞商城后台。
以上19种引流方式中,如果你想要快速的增长,一定首选裂变获客的方式。利用已有的种子用户,实现“老带新,新带新”,获取大量目标用户。
当然做增长,一定会遇到封号问题,作为操盘手,你必须清楚什么样的操作有可能引发封号,以及封号了如何快速解决。
04企业微信4种封号处罚政策及解封措施
封号原因1:企业微信新账号再不满30天的情况下,频繁的添加好友或是被好友添加。
处罚政策:限流
解封措施:初级限制不需要寻找官方做特殊处理,等待24小时或者7×24小时。需要注意的不要持续性触犯,否则也会导致员工号被封。
封号原因2:我们绑定企业微信的个人微信号,出现了违规操作。个人微信账号被微信平台封禁,会导致我们的企业微信也受到影响。
处罚政策:企业微信成员帐号将被禁止使用互通相关功能(其他功能不影响)。
解封措施:将个人微信进行解封,解封后企业微信帐号会在24小时内自动解封(1天、7天、15天)。但若影响恶劣,不排除将直接封号,甚至封禁管理员帐号以及企业帐号。
封号原因3:企业微信发送骚扰内容,以及恶意添加外部联系人。如频繁给用户发送广告营销信息,引起用户投诉、拉黑等。
处罚及解封措施:
发送骚扰、诱导内容处罚:阶梯式处罚
首次违规将短期禁止使用互通功能,本企业管理员可申请解封;
再次违规将短期禁止使用互通功能,且不可申请解封;
第三次违规将永久禁止使用互通功能。
注意:但若已造成恶劣影响,不论违规次数,直接封禁成员帐号,甚至封禁企业帐号及管理员帐号。
封号原因4:使用外挂、恶意频繁注册、发送网络刷单类内容、发送侵权类内容、发送色情、暴力、赌博、涉黑、欺诈内容。如使用外挂进行多开、批量自动加好友、规避企业微信对于消息群发次数的限制等。
处罚政策:永久封禁该成员帐号
不可解封:切若影响恶劣,会同时封禁管理员帐号以及企业帐号
除了要避免以上动作外,活跃的使用企业微信是根本,账号的使用情况决定了账号的权重,权重越高单日被动添加的用户量越大。比如大多数账号一天只能添加五六百,但高权重账号可以添加1500。
新账号,必须经过养号后,才可以投入到裂变活动中使用,如何快速养号,可以从4个维度操作。
① 实名认证:企业主体实名认证,企业微信号实名认证
② 个人微信:用高权重微信号注册企微号,保证个人号是无风险的账号
③ 日常活跃:活跃度至关重要 ,一定要用起来!可以从下面三个维度来活跃用户
功能使用 :使用日报、考勤、审批、汇报等;使用客户朋友圈、直播、微文档等;
客户沟通 :注重客户回复率和互动率;
日常聊天 :公司员工之间,以及公司群要每天有聊天。
④ 开通企业微信支付:使用企业微信转账,付款,发红包或抢红包,提高权重。
以上就是企业微信引流方式,及封号问题的合集!
作者:星耀裂变
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