从产品经理的角度，来谈谈对于支付宝的小感悟

最近支付宝生活圈被闹得沸沸扬扬，你认为支付宝真的想做社交吗，甚至生活圈刚一上线各种抨击声音，有微信盆友圈了还要生活圈干嘛，等等各种指责和慢慢骂！做产品的同学要能承受得了被人的不理解，被人的看不起，但千万不要被这些声音打乱了自已的思维模式，即不能不听用户的声音又不能忽略用户的声音，所谓爱的越深恨的也越深，毕竟有爱才有恨，没有爱何谈恨了！大家认为一个产品经理思考最多的是什么？在我看来，就是你有什么、你要什么、你放弃什么，把这几点想明白了基本产品就具备成功能的前置条件！

再回过来看看支付宝和微信，你有什么、你要什么、你放弃什么，2016年中国“互联网＋”峰会上，马化腾发表主题演讲提到现在用户花大量时间在微信上让腾讯感受到很大的压力与责任，这恰恰是支付宝产品的痛点，阿里也就是使出浑身的劲都要做社交，无社交不产品！

我们来看看社交的目的是什么：

1.解决寂寞和孤独，解决两性问题。

2.扩展人际交往圈，结交不同纬度的人共同探讨感兴趣或热议的话题。

3.熟人圈沟通的问题。

4.解决产品打开次数，使用时间的问题，也即是用户黏度。

通过这几点可折射出，用户在使用产品过程打开的次数和频率，从而可以产生多少新的需求和增长点，在消费心理学上来说，首先你看到了，你才有购买的欲望，即使当时没有消费但当你有欲望的时候你也会第一时间想到之前看到的。试想一下，我们有时要聚个会，正愁不知去哪里吃饭，会不会打开生活圈看看附近屌丝的一些评论和看法了或者吃完之后用支付宝付款，感觉吃的不爽，就去吐槽一番了！微信3.0开始使用QQ和腾讯自身资源，微信4.0推出“朋友圈”，建立手机上的熟人社交圈。微信朋友圈是建立在熟人圈，而支付宝生活圈是建立在生人圈的，这是基于支付宝拥有一整套诚信体制之上的基础，回过来这正好是微信所缺的，是支付宝所拥有的。

大家想一想，要是你是支付宝的产品经理你会怎么做，只有想清楚了你有什么，你要什么，你放弃了什么这才是产品的出路，避免和对手的正面交锋，发挥自已的强项，这是大智若愚！

支付宝目前正是基于地理位置，信用体系之上补上社交短板，解决产品停留时间短使用少的痛点，作为产品人来思考有痛点就有需求，同样一个产品有痛点就有需求。阿里之前通过来往想和微信交锋，那都是正面战场，这次支付宝和微信则是打了一个侧翼战，支付宝正好击在微信的痛点之上，但是两者的定位不一样，也说不上交锋，就算微信想反击，也不是一个量级的，因为基于信用体系的建设不是一朝一夕能完成的。

产品经理往往别想着憋大招，大招往往就是蕴藏在解决用户的痛点和解决产品的痛点之上，想清楚你有什么，你要什么，你放弃什么，才能走的更远。