如何做好小红书代运营？

 

最近在帮客户做相关代运营服务，有品牌做声量的客户，也有直接转化私域的客户，在执行的过程，关于小红书认知也在逐步调整，也让我更深刻认知到平台规则、用户人群的喜好程度，在具体合作中，总结关于小红书代运营这6点思考。

一、不添乱是原则

对在小红书有认知的商家，我们要做不是大的改变，而是要挖掘其能存活的原因，放大购买理由。如接触一家装修类商家，在成都主做小户型装修，靠小户型装修在成都口碑很好，在小红书也积累大量口碑案例，这就是其存在理由。

作为代运营公司，接手之后，切忌大刀阔斧改革，而是先改善，去找到亮点，发现亮点，不添乱是最基本原则。

二、拉齐团队思想

合作之前需要拉齐思想，品牌客户拉齐知名度和搜索外溢的指标，私域类客户拉齐线索指标。以线索类客户为例，合作开始，就需要把组织的人拉齐。

从文案、设计到客服，投放，让大家都参与这里，文案有自己的选题库，设计有参考案例，投手能做到实时反馈，客服能看到线索数量，去复盘客服回复有哪些问题，以及用户在询问客服，都在问哪些问题，客户的问题和评论形成新的笔记。

三、明确战略中心

一号一策，一号一论，每一个号在做小红书代运营陪跑时，面临的问题是不一样，提前判断账号问题所在，有的账号是内容创意不行、有的是私信引流违规，有的是广告放量不行，有的是话术问题。

对于运营者，核心要判断战略中心在哪里，围绕中心做调整，内容不行集中精力找参考，丰富笔记类型，提升创意质量，话术不行，就大量收集同行案例，去看有哪些值得参考的地方，去做改善性动作。

四、建立笔记选题库

对接一些客户，发现很多建立选题选题库，笔记多依据现有素材来做，若素材不好，笔记的质量自然也会不好。

对于博主和企业，一定要建立自己选题库，把常规选题和热点选题建立好，常规选题是用户一直关注的，通过关键词规划工具、热搜词和对标账号发布的，热点即围绕季节和场景，看最近有哪些平台比较火的话题。

以婚纱摄影为例，常规选题即风格、婚纱照推荐、热点选题即季节婚纱照或者热门电视剧的选题，这类热点选题靠反映速度。以图1汉服婚纱照为例，都是以热播电视剧为选题，由此延伸新选题，形成新内容。

图1：热门电视剧婚纱摄影

五、每周有聚焦

拉齐组织目标后，确定知名度或线索目标，接下来需要每周有重点，制定每周工作计划，要写多少条笔记，每一条笔记类型是什么，谁来负责哪一块，有哪些能参考，各司其职，让分工明确，效率提升，及时捕捉行业热点，形成新的选题。

图2：每周小红书创作选题库

六、塑造差异化

小红书品类也特别卷，在卷的状态下，唯有差异化才能生存。一篇爆文出来后，就会出现大量的同行去模仿，效果广告有优势，大家都在投，私信话术也会趋于雷同。

在竞争越激烈的情况下，更需要定位，需要差异化，就是相对竞品，你的核心差异化是什么，找到存在的理由。

同样做婚纱摄影类的客户，白夜照相馆通过民国写真产生差异化、聚焦民国风，黑白风格比较突出，在小红书没投太多广告，完全靠自然流量就获得大量的询单。

图3：白夜照相馆民国风风格

同样做摄影，四只脚宠物摄影靠工笔画风格，在小红书宠物摄影独领风骚，宠物和图片融为一体，这哪是给宠物拍摄？而是妥妥的宠物写真，将宠物植入画面中，杭州以外市场都接满。

图4：四只脚宠物摄影账号