直接套用的美妆爆单必备话术！

 

据《蝉妈妈2021抖音直播电商分析报告》显示，美妆护肤成为2021年全平台销量最高的五大品类之一。

作为抖音直播电商的销量巨头行业，各大美妆直播间不得不使出浑身解数，从产品价格、直播间活动，到主播风格、直播间形式等，都把握细节，下足功夫，“卷生卷死”。

而一场直播如何撬动用户的钱包，好的话术是至关重要，优秀的直播话术能够快速拉进用户关系，产生信任并促成转化。

今天就给大家分享，美妆行业直播话术怎么设计，才能快速打动用户，引爆销量。

本文主要内容有：

1.不可或缺的美妆直播话术公式

2.可直接套用的美妆直播话术小技巧

3.不可踩到的美妆直播话术雷区

不可或缺的美妆直播话术公式

美妆直播话术，可用一个公式总结，优秀直播话术=情感引入+产品介绍+促单话术。

1.情感引入

直播间一：“今天给大家介绍这款面膜，它主打保湿，不含酒精色素……”

直播间二：“秋天来了，姐妹们是否因为换季开始爆皮？是否上妆后开始卡粉？那给大家的保湿推荐来了，这款面膜，它主打保湿，不含酒精色素……”

如果是你，你会选择看哪场直播？

好的话术不是上来就介绍产品，而是先引导用户的情感，让用户带入。常见的话术引入有痛点引入、背书引入、粉丝引入、展示引入。

痛点引入： 站在用户的角度上，去发掘日常生活中会遇到的问题，刺激用户，吸引用户听主播接下来的话术。

背书引入：在直播话术设计中突出销量、品牌、明星代言等背书点，吸引用户好奇，产生互动。

粉丝引入：根据直播间粉丝的弹幕，主播顺势接话，讲解介绍产品。

展示引入：提前提炼好产品卖点，在直播间内直接以产品卖点作为引入，跟直播间的粉丝介绍产品。

2.产品介绍

通过情感引入，将用户带入后，再顺势推出产品，这是美妆直播话术中占比最大的部分，通常可占一个产品话术70%的时间。一般而言，介绍美妆产品主要从以下角度：

使用人群：肤质是干皮还是油皮，年龄多大；

使用感受：质感，质地；

产品成分：添加了什么，功效是什么，占比多少；

产品功效：保湿，抗老，遮瑕等；

产品价格：原价多少，现价多少；其他地方多少，直播间多少；

而越是用户关注的点则越要重点介绍。

3.催单话术

当情感引入和产品都介绍完了，到这一步就是催促用户赶紧下单。常用的催单话术有：

限时限量：通过库存有限或者优惠名额有限，来营造抢购的氛围，让用户产生紧迫感。

服务保证：通过服务保证，例如支持七天无理由、使用不满意全额退款等，打消用户产品售后的顾虑，催促用户迅速下单。

指明链接：手把手教顾客下单，在讲解完单品，开完价格之后，可以再手把手教顾客如何下单，还可以一起解释优惠机制。

▲图片来自抖音

可直接套用的美妆直播话术小技巧

除了话术公式外，在一些热门的直播间，可以从主播们身上总结出一些可复用的小技巧。

1.使用感受类比法

主播在进行直播带货时，展示产品的质量和使用感受，能够让粉丝最直观地看到效果。

例如李佳琦在介绍口红时，会对每一只口红的颜色进行一个细致的表达，比如“给人很温柔、很春天、很新的感觉的颜色”，而不仅仅是“这个颜色很显气色”这么单薄且泛滥的描述。

2.自用推荐法

在直播的过程中，可以利用“从众心理”来说服用户，自用推荐法就是一种方法，通过介绍使用场景及好处，快速获取用户信任，促进用户下单。

例如，“这个粉饼是我自己在用的，小小一个直接装在包里，平时上班或出去玩都能带，持续补妆，一整天的妆容都是精致的。”

这种方法也是李佳琦爱用的，在李佳琦直播间，“李佳琦自用款”，就成了这个直播间最强的推荐词。

▲图片来自淘宝直播

3.痛点反问法

通过连续发问，直戳用户痛点，让用户感同身受，产生共鸣，这时候抛出产品介绍，用户才能被说服，认识到这个产品真的可以解决这些痛点。

例如：“秋天来了，姐妹们是否因为换季开始爆皮？是否上妆后开始卡粉？怎么补水都不见效。那给大家的保湿推荐来了，这款面膜，它主打保湿，不含酒精色素……”

4.返场法

同样是利用从众心理的一种方法，就算产品没有打动用户，但那么多人买了，难免也有好奇心。

直播间话术就是利用这一点，通过返场，吸引用户下单。例如：“这款产品，在之前我们直播间已经卖过了10万套了，零差评……”

不可踩到的美妆直播话术雷区

1.禁止出现功效虚假相关表述

禁止宣传商品实际没有的功效，包含明示或暗示化妆品具有医疗、医美、保健等功效。

例如，“这款中草药面膜可以帮你排毒养颜、疏通活血。”或将“消炎”改为“消火火”。

又例如，具有保湿功效的面膜宣传具有美白祛斑功效。

2.禁止过度承诺、效果保证等

禁止出现对产品功效、效果、收益等的断言或保证，在直播或短视频通过吞食化妆品、饮用面膜水/喷雾等动作以展示其安全性。

例如，“这款面膜不含任何化学成分，用完3天立刻见效。”

3.禁止虚假宣传化妆品的成分、含量、产地、规格等信息

创作者在直播推广商品过程中，应确保描述的化妆品成分、含量、产地、规格等信息与商品详情页或实际商品保持一致，禁止出现误导或对消费者构成欺诈的行为。

例如，商品生产许可证上的地址为国内，但在商品属性栏以及直播时，宣称产品进口自日本。

4.禁止虚假描述化妆品的价格、价值

例如，直播宣称0.01元可购买某口红，但商品详情页实际显示“标价0.01元，运费10元”。