随着美妆市场规模增长，行业赛道的竞争日益激烈，“经营效率”成为“能否占据市场”的关键。对此，美妆品牌的竞争从公域扩张时代进入深耕私域价值的竞争。在此大背景下，「私域运营」成为了美妆品牌的必备运营战略，也是美妆品牌现在和未来发展中提升营销绩效的“必选项”。

针对美妆私域的刚需，蝉妈妈汇总了完美日记、丝芙兰、薇诺娜、言安堂等50+美妆案例进行专业的分析，同时深入研究私域领域的最新玩法，并与多位私域资深操盘手共同探讨，凝练而成这份《2022美妆私域运营指南》。

从引流转化、聊到私域玩法

这本指南，“浓缩精华”后仍有近2万字，从引流到转化、私域玩法全面具体。

《2022美妆私域运营指南》内容包括：美妆行业私域运营趋势及特点、美妆行业私域搭建、引流、运营转化以及经营管理等。从引流到转化，私域玩法全面具体；从小众到大牌，案例拆解深入浅出；另外还有常见问题分析，教你避开运营大坑。

▲蝉妈妈美妆私域运营报告

手把手教你从0-1搭建私域

这本指南，要让读者从“0-1”完成蜕变，首先就从私域搭建开始说起：

1、搭建私域团队，要怎么做？

“私域运营团队的搭建，目前市面上主要有两种方式：一种是自建团队自主运营，另一种是寻找合适第三方公司代运营。”

▲蝉妈妈美妆私域运营报告

2、私域团队的角色与分工，要怎么做？

“过去的部门和岗位，以及KPI设定，可能已无法满足当前私域运营的快速发展，于是前沿的企业和服务商们，开始摸索使用全新的角色与分工。”

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3、要不要打造私域IP？要怎么做？

“私域运营的最终目的是带来高转化，而高转化背后的用户心理需要经过一系列过程：认识 → 链接 → 信任 → 购买，在这过程中，第一步就是打造IP。”

▲蝉妈妈美妆私域运营报告

不断进阶

掌握美妆私域高阶玩法，助农之路任重道远

这本指南，阅读体验就像玩一场游戏，需要玩（读）家（者）不断升级进阶：

引流→运营转化→经营管理，直至将「美妆私域运营」彻底拿捏：

1.关于引流，要去哪里引？要怎么承接这些流量？要如何设置引流路径？

“不同品牌根据自身私域运营场景及目标的不同，有不同的引流路径，比如：公众号主导型、公众号+个人号主导型、公众号+个人号+微信群的主导型等。”

▲蝉妈妈美妆私域运营报告

2.关于运营转化，你是否知道用户要怎么运营？内容要怎么运营？活动和社群又分别要怎么运营？

“用户分层是私域流量精细化运营的基础，完善的用户标签体系是精细化运营最底层的要求。”

▲蝉妈妈美妆私域运营报告

“纯干货的内容会噎着人，而且人本质上其实不爱学习；纯湿货（故事性的内容）却没营养，大家听过之后并没有获得感。因此，内容要有故事也有干货，有情绪也有逻辑。”

▲蝉妈妈美妆私域运营报告

“社群是用户培育、活跃、留存的重要触点，也是拼团、抽奖等裂变活动的最佳发挥场景。”

▲蝉妈妈美妆私域运营报告

3、关于经营管理，对外需要客户管理，对内则需要员工管理，二者缺一不可。

“需要关注客户产生的购买时间、客单价、复购率、转介绍率、流失率等大盘数据。”

“要关注客户浏览行为，比如客户浏览了什么页面、点击次数、停留时长等，来分析客户的偏好。”

▲蝉妈妈美妆私域运营报告

“企业可以创建内容中台，生产统一的案例、方案、话术、SOP、图片素材库等内容赋能员工，既提升员工服务客户的响应效率，同时又保证了品牌的统一调性。 ”

▲蝉妈妈美妆私域运营报告

这本指南，不仅有大量精准面向私域人的运营理论，还搭配相关案例拆解。运营理论+实操经营的完美搭配，“营养”均衡！

你将会知道：

完美日记是如何打造IP人设“小完子”的？

丝芙兰的私域引流是如何做到线上线下全渠道打通的？

靠自媒体起家的言安堂又是如何做内容运营的？

薇诺娜是如何通过活动运营一步步解锁墙头粉的内心纠结的？

▲蝉妈妈美妆私域运营报告