券商APP如何玩转裂变分享？

 

每一次分享都是一次价值的传递，分享功能在产品设计中占据着重要地位。本篇文章就讲述了用户的分享动机、裂变分享的底层逻辑，并分了两个步骤来优化券商APP裂变分享的设计，快来看看吧。

一、分享需求由来

每一次分享都是一次价值的传递，分享功能在国内外产品设计中均占据重要地位。

对用户而言，分享是用户刚性需求，对于用户来说，分享动机主要分为以下

• 利益诱导。即用一定的利益来诱导用户转发，比如，转发一定数量的信息送电饭锅，送相关资料，朋友购买有钱分等。可是利益诱导产生的忠诚度往往非常低，用户很可能领到利益就走了，所以还需要搭配让用户留存下来的内容。
• 提供谈资。给用户提供其他人不知道的信息，让用户可以拿去当谈资，这样的内容也容易被转发。比如，“别再问我上海哪里好玩了！这儿全了……”“今天，邯郸又发生了一件大事……”再比如，帮用户说出他们想说的话，会引来用户转发。例如，“当代90后结婚成本太高”之类的
• 帮助别人。多数人都喜欢帮助别人，更何况只是转发信息这种举手之劳的事情呢？因此，可以转发各种“实习招聘信息”，帮助朋友圈的人找工作。
• 塑造形象。每个人都渴望在朋友圈塑造并强化自己的形象，所以只要提供的信息能够强化自己心目中的形象，他们就会积极地转发这种信息。有些人很愿意转发豪车推送，还有自己的运动记录，都可以塑造自己品位高和爱运动的人设。
• 社会比较。如果提供的信息能帮助用户有效并一目了然地做出比较，人们就会倾向于转发该信息。例如，收益排名，告诉你打败了94%的小伙伴，你的排名是多少……

对平台而言，分享是一种站外传播的有效手段，用户通过分享功能能带来更多的回流用户（拉新/促活）。其中带来的新用户是自然新增的重要组成部分。

当时我们的平台未形成科学有效的分享功能体系，因此希望优化我们的分享功能全链路，来提升产品整体的分享体验和效率。

二、底层逻辑

裂变式传播计算公式如下：

这个公式也叫作病毒传播公式，其中各字符代表的意思为：Custs（t）是过了一个时间周期后，增加的新用户人数。Custs（0）是种子用户数量。t则是周期，可以选择天、月等。ct是传播周期，是指种子用户在一轮传播周期结束后，失去了再邀请新用户能力的时间周期。K因子是一个用户可以成功推荐的新用户数量。

确定t周期后，通过大数据统计，就可以计算出K值和ct值。

具体怎么计算不在这里说，但要重点关注一个关键指标，即K值，每个用户可以带来多少个新用户。如果K＝1，就说明1个用户带来1个新用户，还是有所增长的，只不过增长速度比较缓慢；当K因子<的时候，系统是没有传播性的，一段时间后，新增用户人数就会变成0，系统就会完全停止增长；只有在K>1的情况下，才能实现用户数量的快速增长。也就是说，只有1个用户能带来1个以上的新用户时，裂变系统才能成立。

以下是来自某位大厂PM的经验总结，可供参考

三、优化思路

我们主要分为两个步骤思考这个问题：

• 分享前，分享动机、场景的选取、分享按钮的展示及提醒时机、点击交互。
• 分享后，分享文案设计、分享链接设计、落地页展示及交互、回流用户承接。

1. 分享前

结合分享动机、场景的选取、分享按钮的展示及提醒时机、点击交互，产品形态主要分为以下几种

（1）助力裂变

助力裂变就是利用好友来帮助自己获取利益。动机为获利动机。具体方式是：通过分享好友，让好友通过一定的操作方法，得到收益。

比如拼多多的砍价活动，用户挑选某个商品后，分享在社交圈，好友通过帮助砍价，用户就能以较低的价格获取高性价比的商品。这种裂变方式的关键在于，设置好助力人数、商品或服务价格，用户可以达到的目标值，让用户觉得可预期。

涨乐通助力裂变活动

（2）拼团裂变

所谓拼团裂变就是两个及两个以上的人一起拼团。动机为获利动机。方法是：一个用户发起拼团邀请，通过社交的方式分享给好友，好友参与拼团，一起以低于单品价购买某种商品或服务，邀请者和受邀者都可以获取拼团价。在拼团裂变中表现得最好的就是拼多多，该电商平台只用了短短几年时间，就做到了坐拥几亿用户，简直就是一大奇迹。

玖富证券拼团裂变活动

以上两种裂变活动，其实都可以运用在券商的增值业务上，帮助该业务增长。

（3）邀请裂变

即利用老用户的资源快速地获取新用户。具体方法是：使用一定的奖励机制，吸引老用户拉新用户，在给予新用户奖励的同时，也给予老用户奖励，邀请者和受邀者都能获利。

以摩拜单车为例：

适用范围：邀请开户、模拟大赛邀请直增收益率（最好是阶梯式奖励）。

富途牛牛的牛牛推荐官

佣金宝的基金实盘大赛邀请裂变

对券商增值服务，使用起来更顺手，优点是成本低、效果较好。

同花顺的研报分享获取免费时长

（4）口碑裂变

用户在体验或使用某种产品后，如果觉得该产品不错，体验效果好，用户就会产生推荐亲朋好友使用的想法，继而在用户的社交圈形成口碑。这种传播方式几乎是零成本，但前提是产品足够好，足够吸引用户。这个就不多做赘述了。

（5）分享裂变

出于非利益驱使的分享。

先找到你的APP最关键的最有价值的用户链路，比如电商APP最关键的链路就是交易成交链路，在这个链路上的用户，都是体验过电商核心购买功能的用户；比如说音乐APP，找到音乐——听音乐——收藏/下载就是用户的核心关键链路，这个链路上的用户都是体验过听音乐这个核心功能的用户，那券商的核心链路就是找标的——购买——看收益——卖出。

这些用户有一个关键的特点，他们是真实体验过你的APP功能的用户，是对这款APP有发言权的用户，用户体验会更丝滑，模式上也会更健康。当用户完成产品体验后，往往会处于情绪的顶点，或难过或兴奋（特别是第一次），此时用户会比平时更乐意主动传播该信息，即使没有任何激励措施，在荣誉或炫耀心理的驱使下，只需增加一个分享提示，用户实现App自传播就是自然而然的事情。

那么基于核心链路，我们来看一看。

找中心仪标的后，部分用户会有分享给朋友的动机，跟股友分享行情交流行情。但是很多平台存在入口不明显、分享内容不清晰且引流路径不通畅的现象。

富途牛牛：分享按钮外露且顶部有下载二维码和slogan

同花顺：通过小程序转发，只展示主要信息

下单买入的行为上，针对在平台首次买入标的（股票、理财、ETF、场外基金），提供分享操作，形式为勋章或者海报。

买入后若标的出现大幅上涨，弹窗提示，引导分享，是很能调动用户积极性和情绪去主动分享的手段。

得物完成购物行为后的海报弹窗

富途牛牛买入笔数分享界面

东财的买入后大涨分享卡片

看收益的行为上，可以引导的分享行为较多，玩法也是层出不穷。这其实涉及到账户分析的一套体系，由于满足了用户的虚荣心，也是各大券商都在发力的领域。

包括盈利排名、盈利日历、收益情况、清仓分析、维度分析等等，各大券商和互联网金融平台都很重视这一领域，这也是最能拉近用户心理距离、激起用户分享欲的功能。

支付宝基金持仓分析

同花顺的投资账单APP

在卖出的节点上，针对该卖出标的的盈利表现制作分享海报，当盈利表现良好时自动弹出，用户在获得盈利时往往会情绪高昂，分享转化率会比较可观。

同时，在卖出后的时间段持续监控该标的的表现，若卖出后下跌，同样是用户值得炫耀的操作，自动弹窗海报，引导分享

同花顺卖出后下跌分享海报

除核心链路外，还有其他玩法：

• 谈资分享

资讯：目前产品形式已经较为完善，只是内容来源较为单一。谈资分享是内容为王的领域可以，后期可能还需要继续采购。

• 盘点类

年度账单，容易出爆款。

• 社交互动类

最常见的是炒股大赛，广泛存在于各大券商APP中，是一种日常的运营活动和产品，分享裂变是活动用户增长的重要方式。除了平台举办的大型比赛，用户自发组织的小型比赛会让用户更有分享欲。

例如同花顺的实盘竞技房间，创建后可邀请好友参赛，好友进入房间后可选择公开调仓信息和资金量，具有强社交属性，转化率较高，非常适合渠道用户。

还有自创组合功能，是投顾功能的平民化产品体现，用户可以通过此功能向好友展示策略组合。既能为股市萌新降低学习和决策成本，也能满足股市老手的虚荣心和为人师的欲望，完全可以包装成类似游戏中的师徒关系玩法。

2. 分享后

（1）数据依归

以某平台为例举例说明：

以下是针对某平台新开户活跃和流失情况的数据分析

• 近1年注册的新用户和其余老用户销户、冻结的情况较 近三个月严重很多。
• 资产不为0的基本就是活跃的，意味着使用户在APP活跃起来，能够促进用户入金，提升资产量。

• 近期新用户、活跃用户、回流用户均呈下降趋势，沉默用户和流失用户均呈上升趋势
• 近四月流入流出比呈持续下降趋势

总结：近期，该平台新用户增速下滑，流失用户增速上升，用户活跃度较差，而用户活跃跟用户入金率和留存呈现正相关，这就更加凸显了做好分享裂变全链路的重要性，促进新用户增长和提高增长后的留存率同样有意义。

新用户进来后，引导其体验核心流程，为其准备简单有趣易上手的功能，以及提供新用户福利吸引用户注册开户，都对用户留存有着积极正面的影响。

（2）落地优化

以下表格是分享全链路的数据分析指标以及可能优化方式。

其实分享的本质是，分享来的新用户有多少体验了APP的核心功能，很多平台在分享玩法上费尽心思，做了很多设计，却没有分享的全链路视野，往往是造成分享效果不佳的根因。