直播间话术及引导术语

一、直播间气氛维护的重要意义

如果把直播比喻成赶集，我们在一个热闹的集市上，其实会更有购买欲，这是一个可以给大家类比的购物场景。其实我们应该都去过庙会，也都赶过集，在这种热闹的情况下就觉得我们应该买东西。直播间里面有这么多人，那如何把这个气氛搞得比较嗨或者说特别燃，对我们的成交来说是非常重要的。

• 气氛主要是体现在三个方面

一是群体效应，人是社群化的动物。人只要有群体效应，就会出现一种趋同性，如果大家都这么说、都想要一个东西，比如主播说：你们想不想要？就明知故问的问这些问题，这个时候一堆人把“想要”打在公屏，其他人刚进直播间看见一堆人在想要一个产品的时候，那么他自己也会有购买欲。这种好的互动的气氛，是可以为我们成交助力的。

二是增强粉丝的归属感。我们可以给粉丝们起一个专属名字、称号。这样粉丝会对自己的称号有一种归属感，还可以设置一些粉丝专属价格。通过这个操作我们就培养了主播的这种专属真爱粉。

三是打造有仪式感的直播间，形成有特色的直播，我们看到过很多直播间，主播在秒杀的时候就会说大家想不想要啊，来走一波666、888，甚至有的人专门让大家回复555，很像是在直播间里形成了一种风俗，而大家都愿意去互动，都愿意去操作。你如果看见一堆人都在跳广场舞，那可能你也想去跳一下，这种风俗会对形成群体效应有很强的促进作用。

三、直播间气氛维护有哪些主要的方式

首先呢，最常用的一个方式是敏感词设置，我们给他取了个名字，叫做控屛

我们在已经开播的界面，点击右下角三个小点儿，点开之后有个直播管理，然后就可以看到设置屏蔽词，我们可以设置最多十个词，一个词最多十个字。

通过敏感词的设置，我们可以消除一些不良反馈，避免过量的信息干扰。

举个例子，比如说，我添加甲醛、骗子等词，如果有用户说的话含有这些关键词，那么系统会直接让他把这句话发出去，但是这个内容只有他自己能看得到，我们其他的用户包括主播自己是看不到的这样的内容的。其实这有两点好处，第一是主播的心态不会因此而受到影响，有时候会有一些不良的内容出现，尤其说你们都是骗子啊，产品质量非常的差啊等等之类的，那么这个时候主播会很被动，心态也会非常的受影响，所以屏蔽掉一些词会有助于主播保持一个良好的状态。

第二是不会影响其他用户的决策，因为如果说我们准备秒杀或者挂车的时候，出现了一些不良的反馈，这样的话一定会对成交产生影响的。所以说这是通过控屛实现了消除不良反馈，避免过量的杂乱信息的干扰实现这个目的。

第二种方式是增加粉丝的归属感

我们可以利用粉丝团的专属福利活动来黏住粉丝。可以说：只要加入我的粉丝团，这个口红一毛钱给大家。我们不要只干巴巴的去卖货，我们一定要在我们直播的过程中引导大家加入粉丝团。尽量不要在直播间做抽奖，现在这种行为是不被鼓励的，我们更愿意让大家加入我们的粉丝团，然后产品可以买一发二或者买一发三给你，其实真正今天的成交的价格合算成本和利润就是按照买一发二、买一发三给用户发货的，但是你会打造成这是宠粉专享款，只有你关注我并且加入粉丝团，我才会买一发二买一发三给到你。

我们还可以口播粉丝团的名称，比如说欢迎谁谁谁进来，不是说所有人我都会记得、我都会点你的名字的。加入我的粉丝团，让他感觉到在我这里你会有优于其他人的待遇。

粉丝团成员提问的一些问题、活动或者其他的内容，我们优先对待。因为在直播的时候总会有些问题互动的环节，那么我就先回答粉丝团的问题，我们就可以说粉丝团的谁谁，粉丝团的这位美女，我们来优先回答，这会让粉丝感受到自己被重视了。

第三种方式是设置一些直播间特定回复语

让大家出现一种大家都在屏幕上去打某一个字、有着很整齐的节奏，这就是我们说的那种气氛，别人都打666、555之类的，会让我们的粉丝觉得我们直播间的热度非常高，气氛非常的高涨，而且关键是粉丝们很团结，这样对于我们销售是有很大的帮助的。

比如：觉得咱们家产品好用的扣个666，今天就这么十个，没有抢到的很遗憾，下场还想买的扣个888。开播热场和告别的时候设置一些回复语，再见、么么哒这样的词汇，然后主播也可以给大家发一个红包。

四、引导粉丝加入粉丝团的方法

可以看这个界面，左上角点击头像，然后点击下边的粉丝团，点开之后会发现粉丝团有专属酷炫勋章、专属进场特效、专属礼物。

各位主播该怎么来引导粉丝加入我们的粉丝团呢，让他们更愿意加入我们的粉丝团。我们可以提供远超粉丝团门票价值的产品福利。大家都知道加入粉丝团是需要花钱的，但是你如果加入我的粉丝团会有更值得福利。比如说这包洗脸巾，29.9一包，加入粉丝团购买29.9买一发二，那相当于一毛钱换了一包29.9的洗脸巾，何乐而不为呢。粉丝团还有一个试金石的作用，如果说她连加入粉丝团这一毛钱都不愿意给你，那她可能会在你的直播间里一直买东西吗？所以引导进入粉丝团对于成交是有很大的帮助的。

总结：好了，以上就是小编整理的一些维护直播间气氛的方式，大家如果还有什么其他想要了解的一定不要忘记关注我们的公众号“丝路赞学院”哦，里边还有很多干货在等你！