直播间用户留不住？4个方法！

 

在抖音直播间里，一般用户平均停留时长也就一两分钟，用户停留时间越短，接收到的信息就越少，可能主播都还没介绍产品，用户就滑走了，更别说销售转化。

反之，如果用户停留时间越长，主播所能传达的信息就越多，就更容易打动用户，从而提高直播间GMV。

但如何争取更多用户停留时长呢？

方法一：打造精准人群标签

新号开播，抖音会给直播间里推一批流量，这些流量包含着各种不同标签的人，我们需要筛选出自己需要的人群，而不是无差别接纳。如果人群标签不精准，那么来的用户也不精准，用户当然不会在一个TA不感兴趣的直播间多停留，平均停留市场随之被拉低。

打造精准的人群标签有两种方法：利用短视频和投流。

（1）短视频打标签

拍短视频的人群定位和直播间一致，让系统通过短视频给直播间打标签。当直播间流量和短视频流量互通之后，直播和短视频起到相辅相成的作用，二者的标签趋于一致且精准。

例如美妆博主画梅，在短视频发布美妆护肤产品测评种草，在直播也是安利产品，二者对应的人群标签一致，用户精准，销量自然就高。

▲画梅粉丝画像概览

（2）投流打标签

投放dou+，通过投放对标账号的精准粉丝，用付费的方式拉这些人去自己的直播间，将其转化，就会得到精准的人群标签。

值得注意的是，对标账号的选择最好是售卖与你直播间同样一款产品，且用户在你的直播间买会更优惠，具体可以是价格更低，也可以是送更多赠品（赠品最好与产品关联，提高用户使用价值感）。

方法二：布置直播场景和氛围

用户在直播间停留的前三秒，是由直播间的场景决定的，如果呈现的画面和氛围不够打动用户，那么他很容易就划走了，这样拉低了平均停留时长。

所以直播间的布景要下功夫，例如，同样是做美妆直播间，佰草集沉浸式带货打破了以往商家上架倒计时、传统卖货的直播方式，巧妙的与宫廷直播剧情完美结合，打破消费观看直播的视觉疲劳，使得直播间有着超高的点击率，平均停留时长达到了10分钟，在直播间流量推荐机制下会带来更多曝光量，最终促成抖音全民热点品牌破圈传播。

▲图片来自《蝉妈妈抖音美妆行业分析报告》

而直播间的氛围更考验直播间脚本的设置，可能是场控主播的互动，也可能是剧情的设置悬念。例如在游戏直播间，主播直播玩《大家来找茬》，用户也会不自觉带入，思考“最后一个不同的地方在哪里”而停留。

方法三：设置直播福利活动

福利活动的设置，通过利益诱导，可以留下一批用户。

1.红包接力

在引流品上架的时候设置福利，常见的如优惠券、红包、福袋，开福袋领红包需要等待一定的时间，用户参与了就会留下来看看自己有没有中奖，从而拉长用户的停留时间。

当然，福袋和红包可以叠加交替使用，福袋开袋时间快到的时候设置红包，发红包时间快到的时候设置福袋，由此不断拉长用户的停留时间，让他来听听下一个商品的介绍。

例如潘雨润的直播间就是福袋红包叠加交替使用。

▲图片来自抖音

除了红包福袋交替进行，也可以每隔半个小时或者每讲解完几款产品抽一次奖，并且时不时提醒用户抽奖的时间，营造期待感。

2.秒杀活动

秒杀活动要保证秒杀的商品性价比要高，例如9.9元/件。然后在直播间的场景布置上可以放上“每十分钟进行秒杀”的字眼，能够快速让用户get到，同时匹配一些直播话术，例如说“库存不多，秒完就没”，制造紧张的气氛，刺激用户下单。

方法四：巧妙的直播互动

当用户度过了前三秒的停留，后面留下来的除了抢福袋的，剩余的都是对你产品感兴趣的。用户就抱着“我再了解看看”“听听主播怎么说”的心态在看，这时候主播就需要保证随时cue到产品，除了一段完整的产品介绍，还需要关注评论。

例如，在十三姑的女装直播间，有人提问“我身高160，体重100能穿么”。

一般的主播可能会说“可以的，拍s码”；

但十三姑的回答是“姑姑165，体重110，穿的是m码，拍裤子和衣服都是一样的，身高150到178都没有问题，来宝贝们抓紧时间，现在的桂圆肉是在我们家的三号链接，刷新去拍，129给到大家，是一个非常重工的一款毛衣，真的很好。”

▲蝉妈妈热门直播话术

不是简单机械式的回答问题，而是在解答用户的同时，也回答了其他人可能提到的问题，同时还把衣服的卖点、优惠等再重复一遍，这不但不会让用户反感，反而拉长用户的停留时间。

除此之外，直播间有黑粉恶评的时候，怼黑粉也需要相应的话术。不仅要能打压到这个黑粉，而且再一次彰显和突出自己的产品优势，既能让用户留下来看戏，同时还能树立坦荡真实的人设，拉进用户的距离。

小结

本文主要介绍了四种可以提高用户停留时长的方法：

1.打造精准人群标签

2.布置直播场景和氛围

3.设置直播福利活动

4.巧妙的直播互动

通常一个直播间，流量获取、用户停留、销售转化三者缺一不可，当用户停留提高了之后，销售转化也就更上一层台阶。