抖音企业号运营解析

随着人们对个性化的需求越来越来高，人们对于个性化的需要体现在方方面面，从大的搜索平台到如今的自媒体抖音平台，越来越多的商家都开始着手于抖音商家页面的装修，今天我们探讨如何对抖音企业号的商家页面进行装修，以及抖音平台的装修对于商家有哪些利好。

逐渐壮大的抖音市场

目前抖音日活用户达到6.8亿，如此庞大的用户群体，你的客户一定会看抖音。商业化红利期的出现，抖音发布了新私域流量商业化方案，目前抖音企业号提升到了800万，大量企业已经开始行动，其中包括我们的同行。那我们该如何抓住抖音巨大的流量市场，为自己吸引更多意向客户呢？首要任务就是打造我们账号的“第一印象”。

• 主页资料的完善

• 头图装饰。头图占了企业号顶部banner位置，作为抖音账号装修的重要部分。头图的装饰一般分别为引导性头图和个性类头图。

● 引导性头图：通过引导性的语言，引导访客关注我们的抖音企业账号并持续关注账号的更新内容。如下图：

● 个性类头图：体现账号业务内容或产品特点，向访客展示我们的账号区别于其他账号的一面，让访客一眼明白我们的业务或产品。头图可使用个人头像（需与账号人设保持一致），或使用企业logo（品牌背书），如下图：

• 账号简介（个性签名）

通过文字说明告知访客我们账号的主要业务内容，即“我能提供什么”、“用户可以收获什么”。公式：账号定位+专业背书/品牌简介/团队情况+营业时间&直播时间，示例：

我是设计师李三，专业从事室内设计20年，我的工作室拥有设计师团队20人，可为全国城市业主提供免费设计服务，为河北省业主提供免费上门量房设计服务，营业时间8:00-22:00，直播时间为每周一三五晚20:00，带你爆改小户型。

• 账号昵称

一个好的账号昵称能帮助访客更好的了解企业信息，提高访客信任感，账号昵称建议直接传达有效的信息。建议公式：企业简称+行业、企业简称+教XX/带你看XX、企业简称+直播时间，例如：小张的海鲜美食、微微女装穿搭（早上9点直播）

• 账号头像

账号头像要与账号内容风格统一，如有品牌logo，可直接使用品牌Logo。尺寸要求：500*500px

• 抖音企业号商家主页的配置

• 商家主页是什么？

商家主页主要展示企业信息、企业的产品及服务、是营销信息的聚合页面，用来承接从直播间、短视频等渠道进入主页的流量，促进从种草到转化的整条营销链路，帮助企业实现生意的增量。商定主页包括【企业信息资料】和【商家主页模版】两部分，下面会分别介绍如何设置。

2.商家主页适用于谁？

商家主页模板适用于认证等级（蓝V）和普通已验真等级（普通PLUS）的所有企业号，不同行业属性可使用的模板有所差异，以实际展示为准。

• 商家主页装修流程

PC端登录https://e.douyin.com/，点击【运营工作台】—【场景管理】—【主页管理】—、【主页设置】

• 企业信息

选择要展示的企业信息，配置完成后，点击提交即可完成，企业信息最多可展示三个。

2.商家主页模块

第一步：开启商家主页

【打开抖音APP】—【我】—【商家】—【开启主页】—选择使用的主页模版—编辑模版—【展示商家主页】—【优先展示商家主页】

第二步：选择模板。

企业号商家主页共有12个不同的模板，其中包括5个通用模板和7个行业专属模版。不同的行业属性模板会有所差异，最终以实际展示为准。如下图为汽车租赁行业，只能在商家模版及本地通模版选择并切换。

第三步：点击【管理模块】，可以看到这个模版下所有的板块，选择想要展示的版块即可开启，拖动左侧图标也可以调整版块间的前后顺序。点击【确定】即可调整完成。

第四步：可对模版的各个模块进行编辑，点击右侧图标即可进入编辑页面，编辑完成后会提交审核并展示。以商家模版为例，分别介绍下各个版块的设置。

• 线下门店。设置线下门店便于顾客到店体验，非常适用于做同城活动的商家，设置完成后点击线下门店即可到达门店详情页面。如：同城团购活动线上购买线下核销。

• 官方主页

设置官方主页有助于宣传企业形象，增强企业知名度及曝光度，同时还可在官方页面进行企业信息及产品信息的展示等。进入【官网主页】—【创建官网主页】编辑好页面信息提交审核通过后，就可以在商家主页的位置展示官网信息，如下图：添加完成点击官网信息后跳转到官网详情页面。

• 店铺活动

企业添加店铺活动可以向意向访客展示促销活动，有助于收集意向访客的留资信息等。

设置位置：【场景管理】—【主页管理】—【主页设置】—【商家模版】—【店铺活动】进入店铺活动编辑页面添加内容审核通过即可。店铺活动最多可创建6个，并在商家首页轮播形式展示。

• 在线预约

通过展示精简的产品头图，吸引访客点击，加上促销文案的信息，从而让意向客户留下联系信息，实现快速转化。这里需要一张活动头图+一组文案信息（标题1个+描述3条）

• 特色服务

特色服务可展示企业的优势，向意向访客体现我们自身的服务特色，如：教育行业可写：名师授课、独家讲座等企业自身的优势。

编辑入口如图所示：

• 服务产品

服务产品板块主要展示企业产品，促成交易，可编辑产品图片、名称、特色、价格以及产品链接（产品链接可选已通过审核的在线预约、联系我们页面作为承接意向访客的转化）

• 官方相册

增加企业相册能让意向访客快速了解企业文化信息等，更易获取用户的信任。官方相册最多可添加20张照片。编辑入口如下：

• 优惠券

添加优惠券可以展示企业的优惠信息，引导用户线上领取优惠券后到店促进交易转化。编辑入口如下：

• 团购商品

此板块适用于同城商家，上架团购商品吸引用户线上购买团购产品，在线下进店核销，增加到店率。编辑入口如下：

注意：

1.展示商家主页的前提是至少有两个板块审核通过，主页才会向访客展示。

2.开启【优先展示主页】时，访客在进入我们商家主页时看到的是【商家】栏，并不是【作品】栏。

四、案例分享

我们以汽车租赁行业账号装修为例，账号装修后开启了【优先展示主页】，意向访客在进入我们主页时就可直接到达【商家】栏，让意向访客对我们企业信息、产品及服务更加了解，增强意向访客对企业的信任度，帮助商家更好实现生意的增量。此商家在企业账号装修半月时间内粉丝量增加10%，当然粉丝的增量除了个性化账号装修外更重要的是日常账号的更新。

以上分享就是企业号装修的具体操作流程，目前越来越多的商家开始注重企业形象，企业号的装修也越来越被重视，我们在装修时除了注重外观，还要围绕本企业的产品或服务来定位，既要切合主题又要与实际相结合，打造本企业的品牌效应，促进产品或服务的增量。