一文盘点23年直播违规场景

 

在直播中，你是否遇到过这样的情况？

直播间没有自然流量，在线人数低迷；

直播间突然被封，不知道哪里违规了；

……

很多刚入局抖音直播的朋友，想在直播发力，却不太清楚平台规则，导致直播间被迫中断，影响账号权重，甚至直接封号。

23年，抖音平台对直播间的管控和治理更为严格和规范，了解清楚官方的规则至关重要。

直播间内容红线

如何避免直播间被封，首当其冲的就是坚守直播间底线。

互联网信息服务管理办法第十五条规定，互联网信息服务提供者不得制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息：

1、反对宪法所确定的基本原则的；

2、危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

3、损害国家荣誉和利益的；

4、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

5、破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

6、散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

7、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

8、侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

9、含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

会被封禁的直播类型

1、低质量直播间

官方认为的低质量直播间有：挂机录屏、低画质直播间、零互动直播间等。

其中挂机录播是违规的重灾区，尤其需要谨慎。

挂机录播是指创作者在直播过程中，用录制音/视频，或长时间无真人出镜、无讲解、无互动的直播进行商品讲解的营销行为。

                                                                                                                                                              ▲图片来自：抖音电商学习中心

 

2、演戏炒作直播间

官方定义：演戏炒作，指炒作团队冲突、家庭矛盾等违反公序良俗的剧情表演，影响平台秩序的推广行为。

如何认定演戏炒作？

演戏炒作行为表现为围绕商品产生矛盾、演绎冲突剧情，最终目的就是为了流量变现卖货。

1）家庭矛盾型

演绎离婚、出轨、婆媳矛盾、家暴、斥责败家等涉家庭矛盾的剧情进行商品推广的行为。

2）价格演绎行为

团队成员之间、创作者与商家之间、创作者与品牌方之间等围绕商品价格、数量进行的砍价、让利、加赠等剧情演绎，以进行商品推广的行为。

3、违规营销

官方定义：平台规则所禁止的违规玩法包括创作者宣传“低价秒杀”、“免单返现”、“买赠”、“抽奖”等福利信息诱骗用户参与，实际未兑现、无法兑现或违反法律法规、平台规则的违规营销内容。

平台禁止的“违规玩法”，包括但不限于：

1）违规买赠

2）诱骗秒杀

3）诱导互动

4）不规范秒杀

5）返现诱导好评

6）低价引流

7）未使用平台工具

8）活动信息未在商品详情页展示

9）活动信息与实际情况或展示信息不符

10）其他违规玩法行为

4、虚假宣传

官方定义：效果虚假，指创作者在直播/短视频推广商品过程中，夸张或不实宣传商品使用效果，误导消费者的行为。

通常通常出现在口播、背景板、字幕、直播/短视频画面、商品卖点文案、管理员评论等场景，创作者夸张或不实展示清洁、美妆等品类商品的使用效果，误导消费者。

▲图片来自：抖音电商学习中心

 

5、引人不适直播间

官方定义：创作者在分享商品过程中，发布易引起用户观看后感到生理或心理不适的内容。此类低质内容不仅影响消费者观感体验，且严重扰乱平台秩序，属于平台禁止的违规行为。

哪些情况会被判定为“引人不适”？

1）血腥场景

2）引人不适的动物

3）身体污垢、症状

4）面部过度失真

5）不雅吃播

如倒掉食物、假吃、催吐，食用引人不适的物品，如生吃活物或已成雏形的胚胎（如毛鸡蛋）等。

6）危险画面

7）恶俗行为

 

6、色情低俗直播间

官方定义：创作者在分享商品过程中，发布有性暗示、性挑逗等易引起性联想的内容。此类低质内容影响消费者观感体验，扰乱平台秩序，属于平台禁止的违规行为。

哪些情况会被判定为“色情低俗”？

1）有性暗示或易产生性联想的行为

2）刻意展示敏感部位或其他易产生性联想的着装

3）低俗语言文字，描述或暗示性行为/性器官/性感受/性能力的语言文字或声音等；

4）色情资源及低俗场所

5）涉性或性癖好相关物品

6）其他低俗行为

7、不友善内容

官方定义：不友善内容是指创作者在直播/短视频进行商品分享过程中，出现侮辱、谩骂、诅咒、污蔑、歧视或攻击他人的语言或行为。

有哪些行为会被判定为“不友善内容”？

此违规行为通常出现在口播、字幕、直播/短视频画面、管理员评论等场景，创作者口播/展示不友善内容，包括但不限于以下行为：

1）针对某个对象或群体进行侮辱、谩骂、诅咒、污蔑、歧视、人身攻击等不友善行为。

2）对镜头做出侵犯性或攻击性动作，比如“抡巴掌”“出拳”“抹脖子”“竖中指”。

直播画面要求

商品图+主播着装+直播背景

1、商品图要求：

三个基础：

突出主体：需要凸显商品主体和商品主要卖点信息；

构图干净：不可存在过多不相干元素，包括冗余贴纸，无关修饰等冗余修饰。

清晰美观：图片清晰（官方要求像素至少600X600）、不失真，无模糊不清、严重压缩(比例非1:1)等情况；

四不准：产品无关内容、恶意诱导点击内容、夸大/虚假宣传内容、违反法律法规内容。

▲图片来自：抖音电商学习中心

 

进阶要求：

▲图片来自：抖音电商学习中心

2、主播穿着要求

禁止出现低俗的着装举止，如穿着过度暴露的着装，做出低俗类擦边球动作。

低俗着装如：低胸深V、透视肤色、细吊带裹胸、大面积露肚装、下装过短、蕾丝睡衣/浴袍、丁字裤等。

3、直播背景布置要求 

1）禁止使用引起误导场所：使用新闻联播背景、出现病床/医院/诊所/学校或政府机关单位等不宜作为带货场所的场景；

2）擅自使用他人信息：背景中出现国家机构、机关、国有企业、高校、社会公共组织等名字或标志进行带货宣传。

抖音直播违规词

1、广告极限词语

极限词在直播间中也是不被允许出现的。

根据国家相关法律法规，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不可欺骗、误导消费者。所以在商品宣传的过程中，使用与实际情况不符的、对消费者造成欺骗或误导的词汇的，均属于使用广告“禁用词”的行为。

2、不规范用语

不规范用语，指创作者以直播、视频等推广商品过程中，使用错字、变体字、不规范缩写、变异词、算数题等形式的不规范使用语言文字的行为。

不规范用语行为包括但不限于以下用语：

直播违规在哪里查？

抖音APP端：

1）直播页面

在直播过程中，违规处罚会直接推送弹窗提醒，点击弹窗即可了解违规详情。

2）消息中心

直播中出现违规，会通过站内信的形式推送至消息中心。

3）主播中心

打开抖音进入【我的】界面，点击【列表】的图标，在显示的侧边栏中找到并点击【创作者服务中心】，在该界面里点击【主播中心】——【违规记录】，就能看到在直播过程产生的所有违规记录和扣分情况。

 

巨量百应达人工作台：

1）违规通知弹窗

登录百应后台后，直播间过程中收到的“违规通知”会实时自动以弹窗形式进行提醒，点击查看违规详情即可了解违规原因。

2）违规管理

在「违规管理」处，点击账号违规管理，即可查看账号历史违规情况以及违规详情。

*本文内容整理自抖音电商学习中心，以官方的内容为准。