直播助播运营公式！

 

导读：助播是什么？

“助播，是一个在抖音电商直播带货体系中不可缺少的角色。其工作贯穿直播全流程，主要通过辅助、搭话、自编脚本等方式帮助主播提升直播的整体效果，以达到更好的人气水平和转化效果。”

在当下的直播带货体系中，有一个一直存在，却不被重视的角色，那就是助播，但其实好的助播在直播过程中起到的作用甚至不输主播。

助播不像主播需要全神贯注的面对观众，所以能够很好的结合后台数据去优化直播内容。今天蝉管家就为各位盘一盘，助播在带货体系中的核心思路与主要玩法。

1、助播的三大核心思路

在流量竞争日益激烈的环境下，主播需要更专注于产品呈现、话术演绎、情绪调动等内容上的工作。但主播讲的再好，如果忽略了互动、引导、逼单等内容，最终转化的效果也不会太理想。

所以助播这个角色就是对主播转化侧的一个补充与强化，其工作的核心也从帮助主播要互动、提转化出发，这里总结了三个方面。

1）自成节奏，引导数据拉升

很多时候带货系直播内容是比较枯燥的，在评论区很少能够起节奏，尤其在带货初期，直播间在线十几人的时候，基本上不可能有什么评论互动。

但直播间推流的一个重要指标就是要有互动，这时助播就可以自己“带节奏”，把互动“水”起来，慢慢激起用户互动的欲望。带节奏方法很多，这里给一个简单的公式：

水军评论+助播回复=节奏形成

第一步：

助播先用水军手机评论区留言，“你们家衣服好看又便宜，但是新款我永远抢不上。”

第二步：

助播直接自己接话：”姐妹你还不知道左上角点个关注可以加入粉丝团吗？我们每次上新款都会在粉丝群做通知，还有限时的优惠。”

通过这种一问一答的形式，把直播间所有助播想说的话，用评论区留言的方式引导出来。通过这种方式用户更能听进去了为什么要点关注。

2）直播接场，救场稳住节奏

在直播过程中会存在很多意外情况，帮助主播解决意外是助播需要具备的能力之一。通常来说，直播过程中可能存在的问题有三类：

①突发的客观问题（如主播身体不适等等） 

②数据的突然异动 

③主播节奏乱了收不回来等，这时候助播就要站出来救场。

救场的方式有很多，比较通用的是抽奖和聊天话术。抽奖结合意外情况针对性进行口令福袋发放，通过福袋利益和福袋话术转移用户注意力，同时还能拉升直播间人气。

聊天话术则相当于让助播“顶”一会班，与观众们聊聊天、走走心，有时候能起到意想不到的效果，激起用户的情感共鸣。

3）精准引导，确保话术触达

上文提到，当主播注意力过于集中时，可能在话术上、节奏上就会出现一些缺漏，这种缺漏对最终销量的影响是致命的。

作为助播就要实时关注主播的话术是否到位，如果有卖点呈现不足、引导下单的力度不够，要及时做补充。助播的话术指导，关键在于两个字“具体”，比如此刻你希望引导用户点关注：

不具体的说法是：

“宝宝们帮主播点个关注。

具体的说法是：

“想要参加周年庆的姐姐们，第一次刷到咱家直播间，可以在左上角点个关注。这一轮要是抢不到，直接等下一轮，下一轮要是抢不到，明天还可以通过您的关注列表继续来抢。”

更具体的说法是：

“感谢张三帮主播点的关注，感谢李四在左上角点的关注。想要参加周年庆的姐妹们，第一次刷到咱直播间的，可以在左上角点个关注。

这一轮抢不到，等下一轮，下一轮要是抢不到，明今天还可以通过关注列表继续来抢。

我的天呐，已经有32个姐妹在左上角帮咱们点了关注了，赶紧坐到 WiFi 旁边，所有点了关注的姐妹一定要抢到。”

相比于不具体，具体的说法就是将点关注这件事情的理由讲清楚，让用户听明白为什么要点关注；而相比于具体的说法，更具体的说法是不仅讲清楚理由，同时还将其他用户点关注的行为带上，激发用户的从众心理。

2、助播工具套路汇总

分享一些助播在配合过程中常用的逼单套路，但是请记住套路是辅助！只有产品真正有竞争力，直播间的产品能够真正赋能用户，才能够走的长远，否则套路只会加速账号的衰亡。

 

▲助播套路玩法整理-蝉管家

一个套路玩法，可能可以达成多种效果，如上图蝉管家整理了一些常见的套路讲解。

3、助播工作流程参考

助播的工作流程，一般分为三个部分，即上播前的准备阶段、开播时的运营阶段、下播后的复盘阶段，根据阶段的不同，整理了各阶段助播一般的工作内容。

 

▲助播工作流程参考-蝉管家

整体上来说，助播的主要作用是体现在直播过程中，通过上述的一些核心思路帮助主播提升数据，在开播前和下播后则是通过复盘和学习，不断提升直播中的运营能力。

4、总结：不要小看助播

在当下的直播带货体系中，助播绝对是被小看的角色，很多团队会将新来、缺乏经验的主播或运营安排去做助播以积累经验，最终转正成主播或者运营，因此也导致了行业内资深的助播并不多。

在蝉管家看来，在一场直播里，主播和助播的作用是相辅相成的，就像相声中的捧哏和逗哏，专业的助播与专业的主播在能力上也不完全相同。主播就像红花，但若是没有绿叶的陪衬，也不会显得那么鲜艳。