2023企业微信私域养号、防封、解封技巧攻略

 

2023年，企业微信依旧是企业做私域的首选。

只要你稍有留意，会发现像星巴克、肯德基、喜茶等品牌，都在用企业微信搭建私域，挖掘价值。

甚至有人说，只要做好企业微信，就能做好私域。也经常会有企业来问我们：企业微信是否要养号？怎么养号？被封了怎么办？

针对以上问题，下面一一回答，希望对你有所帮助，建议你先收藏。

01、关于是否需要养号

是否养号需要根据情况判断。

如果你的企业私域已初具规模，也有了统一对外的IP形象，那么大概率是需要进行统一的批量操作，例如发朋友圈、私信。

这种情况是需要养号的。高权重的账号，不仅能稳定地加更多的用户，也能让账号本身更安全，保护企业的客户资产。所以我们需要一些运营手段来“养号”，提升账号的权重。

如果你的企业私域是以导购或门店为主，那么通常是由员工个人负责自己的企业微信，用的也都是员工自己的手机、手机号和个人微信登录。

一般都会有对应的使用场景，这种情况是无需养号的，因为本身员工的使用就是一种高活跃的行为。

总之，都要有一个合理的使用场景，当然养号总归是有备无患。

02、如何养号

企业微信养号有什么作用？

主要作用就是避免被封号。例如在引流环节，加好友、拉群过于频繁；或是运营过程中过度骚扰用户，无意发布了违规内容等。

如果正赶上活动期，账号被封很影响整体的节奏和安排。

如何养号？

1）提升企业的权重

• 企业通过企业微信的主体认证
• 开通企业微信支付功能，尽可能使用企业微信的支付、发红包功能

2）保证账号活跃度

• 选择高权重的个人微信注册企业微信号
• 企业微信内完成个人实名认证
• 正常使用上下班考勤、审批、汇报等功能
• 多与内部员工及外部客户进行聊天沟通，保持一定频率

3）花钱提权

• 有需要可以额外付费购买「会话存档」功能
• 购买使用企业微信的考勤机
• 购买企业微信的付费应用

4）注意事项

• 绑定企业微信的个人微信，要避免敏感操作，如用一部手机多开微信
• 发布的内容要避免黄赌毒等政治相关的敏感话题
• 不 要使用外挂软件、恶意诱导分享的功能
• 合理营销，避免夸大虚假宣传，注意宣传频次

03、关于封号

通常造成企业微信被封号或是功能出现限制，有3个原因：

1、绑定企业微信的个人微信出现了问题

如果个人微信出现违规被封，会导致企业微信也受到影响。

2、企业微信被用户投诉

如果你的内容确实不合规，或是频繁骚扰遭到用户举报，也会遭到封号或是限制功能使用的限制。

3、新号频繁操作，例如添加好友

尤其是刚注册的新号，不满1月的就开始频繁添加好友，很大概率会出现风险提示，受到封禁的处罚。

出现了封号怎么处理？

首先确认是不是误封，如果确认自己没有进行违规操作，就找企业微信客服查询原因，没有违规马上进行解封的操作。

如果是限流、无法添加好友这类初级限制，只需等待24小时，不要做任何操作，等的时间越久越保险，不要再次违规同样的问题。

如果是账号被封，出现无法登陆的情况，需要立刻自查原因，避免其他企业内账号出现问题。不清楚具体原因的话可以联系企业微信客服确认违规原因。

如果是整个企业被封则需要申诉和解封，可以准备好企业的相关资质文件（包括营业执照、法人身份证以及法人手持身份证、企业盖章授权书等信息），通过企业微信客服进行申诉。

04、关于好友添加

我们都知道个人微信的好友添加上限是10000人，且超过一定人数会限流。而企业微信在添加数量上占有很大的优势，所以越来越多的企业转用企业微信。

关于加好友数量，具体来看三个方面的区别：

1、好友总量

个人微信的添加上限是10000人，超过3000以上会限流（部分好友看不到朋友圈内容）。

企业微信的单号添加的初始上限是5000人，扩容后可达到2万人。

此外，企业可添加的总数是无上限的，但是有条件限制。具体可以在企业微信里「工作台」-「客户联系」- 右上角「···」-「可添加的客户数」-「查看说明」入口，查看详细的客户联系容量规则。

2、每日主动添加好友数量

个人微信：30-40人，限制时间在24小时。

企业微信：60-300人，需要注意新号每日不要60个请求，老号不要每日超过100个请求。要保证一定的通过率，不然账号会被降权。

3、每日被动添加好友数量

个人微信：150-180人，限制时间在24小时。

企业微信：500-5000人，需要注意新号每日被添加数最好在200～400人，老号最好不要超过1000人。出现无法添加的情况，要及时停止休息一段时间。

其他一些添加方式的区别，具体可以看下图。

05、亮点功能

为什么说企业微信是做私域运营的不二利器，就是在于它的功能真正能帮助企业在运营私域时，进行高效的互动和转化。

介绍5个主要的功能：

1）标签功能

想要做好私域，做好用户标签必不可少。企业微信支持企业统一设置用户标签，个人设置标签也可以选择共享，还能实现自动打标签功能。

2）活码功能

企业微信支持多人活码和群活码功能。创建活码后，企业微信后台可以随时更换或添加二维码，避免同一账号和社群短时间内大量引流的风险，还解决了物料需要频繁更替的问题。

3）社群管理

企业微信群支持诸多功能，便于运营管理。如：

• 自动发送入群欢迎语
• 群关键词回复、关键词监控
• 支持自动踢出、防广告、防骚扰
• 群成员去重

以上的这些功能，个人微信群想要实现就必须借助第三方工具，会有很大的风险问题。

4）群发功能

企业微信提供群发到客户、群发到客户群、企业发表到客户朋友圈三大群发工具，可以实现按照标签群发和定时群发的功能。

5）离职/在职继承

企业微信可⼀键操作离职/在职客户分配。 当有员工离职，不会带走他添加的客户资源，其他的员工可以自动接手离职员工的客户，有效保护企业客户资源不流失。

随着企业微信版本的不断更新迭代，相信后续会推出越来越多的功能，为企业的私域运营保驾护航。

06、常见问题

1、企业微信为什么不能添加客户？

如果是一直不能添加客户，就要看管理员有没有给你开通‘外部联系人’的权限；如果是以前可以现在突然不可以了那就要考虑是不是封号的问题。

2、企业微信收费吗？

免费使⽤，部分功能收费，如：会话内容存档功能，按购买⼈数和时⻓收费，1个⼈⼀年600元。

3、1个身份证可以注册几个企业微信？

⼀个身份证可以认证5个微信，每个微信可以开通⼀个企业微信。

4、账号注册多久可以正常使用？

一般提前1周左右注册企业微信账号即可。根据每天新增客户数量进行估算，提前分批注册。

5、企业微信能打开小程序吗？

需要跳转到个人微信进行授权，且个人微信和企业微信账号绑定需要一致。

6、企业微信可以转账或发红包吗？

可以。通常是从个人微信钱包内支付红包，也可以借助第三方软件功能实现从企业账号内扣款。

7、欢迎语包含哪些内容易导致受限？

设置的欢迎语包含“返利”、“红包”、“优惠券”、“签到”等关键词，非常容易被判定为营销号，直接发送链接也很危险。

8.哪些行为会导致企业微信账号受限？

注册30天内的账号频繁加好友；1小时主动添加超过40人；绑定企业微信的个人微信出现异常；进行频繁拉群的操作。