小红书运营高频100问（上）

 

我们整理了社群里关注度高的100个小红书运营常见问题及答案，帮大家扫清对小红书笔记投放、内容制作、平台规则、运营技巧4个方面的知识盲区。让大家在遇到问题的时候，可以快速自检并自行解决。

大家关注度高或经常遇见的问题如下：

1、为什么小红书笔记点击率不是越高越好？

2、出现 1 篇爆文后，其他新发的笔记都不火了，是因为爆文截取了流量吗？

3、一般团队的小红书爆文率是多少？

4、除了千瓜，还有没有免费软件能看到小红书榜单爆文的？

5、为什么笔记小眼睛数和后端蒲公英的阅读数可以差这么多？

6、小红书用品牌词搜，但搜不到发布笔记的话，可能会有哪些原因？

7、搜品牌就出来小红书差评怎么弄？

8、如果达人隐藏文章和视频的话怎么办？

一、笔记投放

Q：品牌和竞价，这两个信息流投放限制和投放效果上有什么区别？

A1：一种是保量的GD信息流属于品牌广告，这种一般大促品牌会提前预定，发现页广告位置6位、16位、26位，按照曝光收费。

另一种竞价广告，信息流和搜索关键词，开户充值后，按照点击扣费，可以自己投也可以找代理商。

A2：投放效果的评估其实看你投放目的和预算情况，我这块了解的感觉品牌就是直买曝光，固定位置排上排期就能上，竞价就是你要去和流量池里的各个商家竞流量，不一定会到哪个位置，但是比较日常，常规算起来品牌的流量会比竞价的贵。

Q：请问投薯条应该投点赞收藏量，粉丝量，还是阅读量好？哪个效果会更好？

A：首先这三个参数：赞藏、粉丝、阅读量，其实是对应了不同行为习惯的用户。

例如，你选择薯条投赞藏，就代表着薯条会投放给那些习惯点赞藏的用户。

薯条投放的基准是选择基础数据好的笔记，比如说新发笔记有一定的互动量的时候，就可以选择立马投放。

个人建议可以先投放小金额，选择投阅读 or 视频播放量，测试一下用户对你新发笔记的喜好，我们根据用户是否有兴趣相对应的修改标题和首图。

Q：什么时间段投放薯条比较好？投多长时间的？

A：要看对应类目的用户画像，有些类目下午投放效果好，有些类目晚上投放效果好。

比如用户群年龄层偏大，上午 6 点开始投放效果可能不错。

至于投多长时间，普遍测试效果投 12-24 个小时最佳，需要看你的笔记质量和用户习惯。

每个账号情况不太一样，初期投放可以同一篇笔记同时设置 12 小时，和 24 小时分别投相同小金额，根据反馈的数据调整投放时长。

Q：报备笔记限流怎么办？

A：一般来说报备笔记是不会限流的，有可能是笔记本身违规了。或者是笔记本身报备流量就不行，需要进行投流。同时，我们可以先判断软文数据的真实性，再判断素材效果，并且投报备很难在自然流量下有好数据，理论上如果是软文真实数据跑出来的素材，投流效果肯定也比较好。

Q：那些数据好的报备笔记都是投出来的吗？

A：绝大部分都是投出来的，目的就是精准触达目标用户，进行种草和强收割转化。

Q：报备笔记进行投流，这样成本会不会高很多？

A：成本高不高也要取决于看哪个维度，例如cpm、cpe还是搜索uv成本。

同时也可以看这个品牌所处的阶段：大品牌力或者是不太挑人群的品类（食品等，需要纯曝光，可以做粗旷的种草泛人群）；如果是1-10的品牌，这样反而性价比更高的去做精准触达核心人物，再到扩展人群，更有利于生意转化。

Q：自己品牌合作的报备笔记，阅读率近5成，这个数据可以看出来是刷的吗？（见下图）

A：是说平台还是阅读的用户。如果是数据检测的话，要看是通过自然推流进行的互动，还是搜索进行的互动了，如果大部分都是搜索互动，这种检测出刷数据的几率比较高。

图源：千瓜

 

Q：现在投小红书笔记，选择报备的笔记多还是不报备的笔记多？不报备笔记出现品牌词会被限流吗？

A：小红书笔记一直都是水下大于报备，不报备肯定只能尽量做的软或者干货，一般不会很直接，是否限流这就需要看概率了。

Q：不报备笔记可以出现品牌词，或夸产品吧？水下笔记怎么加热？

A：这需要看品牌自己的表达，怎么体现产品，水下笔记用薯条加热。

Q：小红书官方前段时间发布的这个影响大吗？现在非报备软广是不是限流很严？（见下图）

A：最近发现不是广告，写的文字多了，也不收录，字少才收录。其实跟这个没关系，只是你字多了，容易触发机制。并且小红书被罚款了，这段时间应该会更注重内容。

图源：小红书

Q：投放了达人都带了品牌的话题，但是达人的曝光还可以，话题的阅读量却变化不大这是什么原因呀？这个话题阅读量是怎么计算的呢？看到就算还是非要点进去？

A：小红书不是微博，不靠话题带量，所以话题阅读量低很正常。

Q：笔记互动量很好都成为爆文了，但没人来咨询购买，怎么引流比较好？

A：爆文、热门跟精准本身会有些冲突，爆了但这些流量不一定就是精准流量。

尤其是当你的爆文笔记跟产品一点关系都没有，那别人为啥会来购买呢？你要用产品去吸引，才会有人来主动咨询和购买，别过于追求爆文。

Q：笔记点击率达到多少算不错？

A：至少要过万，但还是需要看不同类目。我们直接站内转化投信息流，经验是点击率不能太高5%，种草应该是越高越好。

Q：为什么点击率不能太高？

A：我们是直接小红书成交，点击率太高，可能图片太夸张，进来的人都不是成交的。信息流是ecpm，广告点击率越高，单价才会更低，量才能起来，会不会说点击率低了跑不动。

Q：小红书信息流是不是必须15万起投？

A：2000左右吧，信息流分品牌和竞价，有刊例的是品牌，和竞价流量价格不一样。

Q：如何判定某笔记是否适合进行投流呢？

A：要看互动率。同时官方有资料可以去看看，小红书蒲公英笔记投放复盘方法论。

Q：是不是做精准引流，就不用管热门流量了？

A：当然不是，如果能成为爆文当然是又多了一个流量渠道。

只能说，不要过于强求，如果最终目的是引流，需要根据引流效果来调整自己的内容。

二、内容制作

Q：发图文笔记好还是视频笔记好？哪个流量更好？

A：流量好坏取决于内容质量。只要内容好、够吸引，图文或视频都可以。

小红书用户保留了对于图文笔记的阅读习惯，新手做图文笔记起号更快；视频制作会耗时一点，但视频更直观真实，也更容易竖立人设。目前几乎全网平台都会扶持视频内容。当然，最终选图文还是视频取决于你自己。

Q：我出现 1 篇爆文后，其他新发的笔记都不火了，是因为爆文截取了流量吗？

A：每篇笔记的流量都是独立分开的，不会互相影响。

你后面发布的笔记不火大概率是因为内容问题，不够优质，或者同类的内容在主页出现次数太多，导致用户点击和互动的欲望下降。

Q：这个品牌（鲁舒堂）做得挺成功的，但是怎么做到让那么多素人笔记爆了？（见下图） 

A：该品牌很出名的那个白玉玫瑰膏，基本都是两种爆文风格。虽然素人铺多，但是有一定比例的报备。而且他们上面全是报备不会被抓，爆文的是报备。既可以有些笔记抓到自然爆文逻辑的，同时也有机会广散网再出。

图源：千瓜

Q：企业号要怎么运营内容比较有效？

A：你的有效我理解为能成功转化客户。

首先，你的主页五件套要够突出，你是谁、卖什么？专业背书是？

其次，你的产品要够突出或突出卖点，平时发布内容展示产品要够美、够吸引、够真实，能解决用户痛点。

Q：像这种全是重复的标题，会有什么问题，这是基于什么考虑才这么做的，还是说这是这段时间的爆文模板，就是可以一直复制，直到流量没有了?（见下图）

A：就是爆文复制逻辑，这个内容应该他们经过验证可以爆，微调一下就可以再发，改个头图也行，一模一样会有风险。

图源：千瓜

Q：这种网文号发广告，都是商家准备好的素材直发吗？品牌方怎么解决这种真人素材，盗图搬运有风险吗？（见下图）

A：一般都是直发，品牌方自己有团队进行图文写作。先是真实拍摄然后再直发，最近很多客户都这个模式。

图源：千瓜

Q：一般团队的小红书爆文率是多少？

A：这个感觉这个是你预算（选人）、经验（团队）、产品（是不是符合小红书平台传播方式），要是产品不太符合或者品牌要求太广了，爆文率应该很低或者单次就没有。

Q：报备的图文和视频，是不是没办法发横评的内容？就是拿品牌方的产品和市面上其他产品进行评价测试，我之前发的图文横评，说我恶意贬低其他品牌……是我笔记的问题，还是报备的内容就是没办法进行横向测评？

A：产品测评的内容，目前走报备就是比较难。

产品测评如果不走报备，大概率是可以过的。前提是不要故意诋毁，就是中肯的测评，不要过多主观意愿。

这个现象出现有一段时间了，有关于产品的红黑榜内容，很容易被商家投诉。但是你可以做单个产品的测评，以及同一个品牌旗下的产品测评。

Q：除了千瓜，还有没有免费软件能看到小红书榜单爆文的？

A：小红书蒲公英近期上线的寻找内容灵感板块，可以对应看不同行业各种近期的爆文。

三、平台规则

Q：小红书搜索栏输入品牌名后出现的这些品类词是怎样才能出来的？（见下图）

A：这个位置推词模块名称是「筛选项」，主要是帮助用户对搜索词进一步细化和澄清。主要做法是基于海量用户的输入、换词、消费等行为，并结合语义理解和词的结构化，算出当前搜索词下大多用户最需要的“筛选项”。

笔记投放，做好最基本的关键词/产品词/昵称词的埋词。这不是效果广告/品牌广告付费能做的。

 

图源：小红书

Q：小红书上如何注册跨境品牌企业号？

A：都是找小二，不难。联系方式可以通过非专业号咨询人工：

入口1：App主页–我–左上角三横–创作中心–更多服务–直播选品页面，右上角在线客服，通过联系人工客服按钮或发送人工客服即可联系到人工；

入口2：App主页–我–左上角三横–创作中心–更多服务–店铺页面，右上角入驻咨询–在线客服，通过联系人工客服按钮或发送人工客服即可联系到人工。

Q：小红书站内直播是一定要有小红书品牌店吗？

A：是的，要挂链接。

Q：小红书商业话题的时效性是多久？

A：2个月。商业话题可以跟惊喜盒子一起买，打包一起的资源的，单个购买的话好像是5W+。

Q：为什么笔记小眼睛数和后端蒲公英的阅读数可以差这么多？

A：小眼睛是观看次数（博主端看到），蒲公英后台是阅读数（阅读量）。小眼睛不去重，蒲公英去重。

Q：为什么有的笔记在小红书手机app端可以显示，但是电脑上不能显示？

A：这应该是违规了，我之前有个博主也是这样，可以在app上可以搜到，博主主页也显示。重发下再试试。

Q：千瓜里的小红书大盘流量准确吗？接近五一放假，好像小红书整体流量下降不少了，会不会千瓜统计有问题。

A：之前有拉取大盘数据，逢节假日流量会下降，蒲公英后台的关键词指数也会有相应波动。

Q：cpv的数据可以用那些看？

A：阅读成本？阅读量数据只有蒲公英能看到，只能自己算吧。

Q：有和小红书签过年框的吗？有没有什么坑？ 

A：官方要求有消耗金额，没其他的，官方给的扶持不多，可以拉一些数据。返货比例低，没达到金额扣1%保证金。

Q：小红书现在开店大概要多少钱？

A：看什么类型的。我们开的旗舰店2万，就是押金，其他的好像暂时没要钱。

Q：博主推荐店铺以后，可以直接挂链接吗？

A：可以的，素人也可以挂。

Q：小红书用品牌词搜，但搜不到发布笔记的话，可能会有哪些原因？(内容和标签都有加上品牌名称，我们有些是报备有些是pR交换）

A：报备但是没能看到的话，我觉得可以问问你们品牌的小红书直客，然后pr交换素人笔记的话我觉得不能强求，有可能素人笔记权重低被排到很末尾。

Q：小红书的差评怎么弄？搜品牌就出来差评。

A：沉下去，用技术手段。如果质疑声很大，反而可以做内容营销，将弊转利。

四、运营技巧

Q：笔记发布后修改会被限流吗？

A：当然不会，笔记发布后可以观察 3 小时内的自然流量和互动量来调整封面图或标题。当然，也不建议过于频繁的修改，修改 2-3 次是可以的。

Q：如果达人隐藏文章和视频的话怎么办？有没有什么办法限制？

A：一般最好提前说好发布之后一年之内不能隐藏，如果没有说，一般默认也至少半年的。如果没有说多久不能隐藏的情况，达人短时间就隐藏的话，首先要第一时间找到她，让她打开，如果不配合威胁pr群通报。

Q：如果在笔记里直接提自己买的店铺名称/标题，或者评论里回复会被平台禁言吗？

A：抱着分享的态度在内容里提店铺的名称是可以，只要不出现淘宝字眼就可以 了，如果要打淘宝就用“桃子”表情包代替。评论里回复某家店铺，也是同样， 别出现外部平台的名称，当然不提淘宝直接回复店铺名，也可以。

无论内容还是评论都不要有引流倾向，比如说推荐你去 *** 家、可以去…家看看，这种有引流倾向的文字，不要出现。如果有人手贱，举报你一下，很有可能被禁言。

Q：有没有软文推广技巧？最近推的几篇软文，都用薯条加不了热。

A1：我之前也有过相关情况，需要先把相关医师等资格证书补充好。保健品类目是需要的，我之前找了一些素人号的保健品爆文投薯条，提示需要先把资质补充完。

A2：你情况和我的遇到的类似，这个其实就是官方有推广权限，个人种草的话需要个人出示资质，不然如果帮推广了，这个人卖的是假货，出事就是平台背锅，那平台肯定不让推。不过以后素人号也可以用专业号问，你就说用户用得好想种草，但是遇到xx问题，反馈到店铺这边了，你协助用户了解一下。

Q：KOC合作的话建议走报备吗？

A：有钱就走报备，预算少就做品类词，内容不硬的话不用。

Q：不报备跟koc进行合作会对流量有影响吗？预算少怎么做品类词，是SEM吗？ 

A：就是不报备做品类词即软广。笔记内容比较软不会影响的。

Q：怎么找对标博主？感觉有点难找。

A：1、使用第三方平台搜关键词（比如四件套、凉席等），找排名靠前的笔 记，点进去查看博主主页确认是否是可参考的账号；

2、从话题标签中找，比如“我最爱的床品”，话题标签会更加细分；

3、使用第三方平台搜索直接利用筛选条件筛选出合适的达人；

4、使用第三方平台搜达人，输入关键词，例如四件套就可以查找出关联的一批达人。

Q：现在小红书SEO还是可以操作的吗？ 

A：能操作，但是这块儿其实比较擦边…… 如果动静比较大，容易被钓鱼。现在市面上也有做小红书优化计费系统的了。（见下图）如果被钓鱼了小红书可能起诉你，干预算法和内容排位信息……

图源：网络

Q：自己做小红书推广发笔记，然后有粉丝在评论区进行评论怎么买，但很多同行立马去关注这个粉丝或者进行私信，这种情况怎么处理比较好，这不是明摆着抢客户吗？

A：评论区置顶告诉粉丝不要相信私信谨防诈骗。

Q：这种评论区置顶有效果吗？我看那些抢流量的人很猛，不光关注还私信，还冒充本人。

A：有效果，抖音小红书评论截流直接是产业。这都是常态，不只评论区截流还有淘宝店铺截流。今天我们有一个产品，一个店铺为了截流直接上了18个链接。

Q：想问下这个关键词词包具体指什么？sov、soc衡量指标仅是具体指在小红书效果广告投放下吗？是不包含社区种草的吗？还是社区种草（水下+报备）+效果广告？（见下图） 

A1：对应投放关键词投放带来的流量和点击的占比，效果广告部分。

A2：按品牌的核心品类分别看品牌SOV（产品笔记总曝光占关键词总曝光比例）、SOC（产品笔记总点击占关键词总点击比例）。

SOV：share of voice—比如每天有100个人搜索，我们拿到了多少曝光。

SOC：share of click—比如每天有100个人搜索，我们拿到了多少点击。

不做行业头部品牌的话其实没必要看这些。

图源：小红书