小红书运营高频100问（下）

 

小红书运营人员关注度高或经常遇见的问题如下：

1、在别人的评论区引流截流可行吗？

2、小红书是封面压字、标题、直发文案，以及图文类的正文首段，带关键词的话占位权重更高是吧？那压字、标题、直发文案哪个更影响占位一点？

3、小红书的官号，会出现限流的情况吗？

4、官方还可以代投流的吗？

5、报备的笔记转载到专业号上，一般是免费的还是需要一定费用授权？如果是有费用，怎么算？

6、一篇文章发布后多久会成为爆文？

7、对标博主应该对标什么？

8、怎么样规避私信找博主被封或者禁言？

一、笔记投放

Q：报备的笔记转载到专业号上，一般是免费的还是需要一定费用授权？如果是有费用，怎么算？

A1：一般取得达人授权就可以的免费转载，也要根据达人实际情况计算。

A2：在BD的时候可以顺带把授权谈了，一般都会给免费授权。或者就是达人把他的视频发给你后，对方不露脸，你掐头去尾那就二次创作。这个价格都是谈的，大部分都免费。

A3：授权要钱是正常的，但我们一般是不问直接偷偷拿来用，问的话是百分百要钱。建议你下次别问直接偷偷用，被发现了再撤掉或者找个理由说助理不懂这些。

Q：我的账号笔记点击量（小眼睛）普遍只有100多，是账号异常吗？

A1：如果你是新注册的账号，那小眼睛 100-200 是非常正常的，可能是账号太新、权重低的问题；

A2：如果是运营一段时间的账号，那要反思下是不是内容问题，内容有无违规、低质或营销性质太明显，也未必是账号的问题。

Q：大家有没有购买信息流素材的渠道？一条视频大概是多少钱？我们需要大量的剪辑视频，一个月约大概是2000条左右。

A1：这个一般买来的没什么用的，他和产品投放绑定的那么深，单独买这个解决不了你的问题。你出了主素材，把对方当剪辑用可以，不然就是纯粹买数量了，长期跑肯定招人。

A2：高效创作短视频的几个ai工具：

https://d16rg8unadx.feishu.cn/docx/DPwzdcpqUoOfKEx34NmcqEwynKe

追Q：现在ai做了五条，发现要不投不出去，要不然流量为零，你们试过吗?

A1：淘宝也是，剪辑那种流量分配会少，原创的视频分配到流量才会多。

A2：投放素材，你投放是你投，就最好素材打包给代投，如果自己投，就是搭视频团队了，素材是跟投放直接关联了，如果分开就会出现素材投不出结果，最差你都要有一个出脚本的人，外包只是拍摄剪辑。

Q：竞价信息流广告标外链到官网是找直客走特批加白吗？如果是走特批加白需要提前多久？

A：需要加白，要是确定投放的话何必拖时间，他们加白也不额外收费。

Q：看着好多博主四月底到五月初的账号数据断崖式下跌，大家有这个情况吗？

A1：有的，都需要在评论区抽奖互动了。

A2：差的离谱，预算增加50%，比没增加数据还要差。我们还60%都是报备，数据也很差。

追Q：报备没有投流吗？

A1：投流，但以往的成本投不动。

A2：打压水下，报备没流量，平台就是要把风口往投流带。可以试一试做报备KOC+FS，这样成本相对会下来一些。

追Q：报备KOC+FS，这个是怎么做的？

A：FS是信息流+搜索。我们目前是做的KOL、KOC，找一波品合的KOC，自己出图文内容或者给到KOC参考的内容格式，投放然后加投流。其实就是蒲公英的达人代发内容，然后投聚光。

Q：报备笔记在博主发布内容后，在展示页面会有品牌合作的标识或者提示吗？

A：报备下单的时候，这个可以选择展示或者不展示。

Q：大家有OTC小红书投放经验的吗？平台有什么限制吗，可以投报备吗？

A1：可以，现在只要报备，直客那里可以battle的。

A2：这个是我之前的客户，你参照这个打标，弄不来找小红书直客和代理。（见下图）

A3：对，这些东西一定要写，主要是出现产品或者logo，就都得写。视频的话，这些文字不能放在左下角，左下角会被文案遮住，判违规。

图源：小红书

追Q：按广审、功效可以说吗？

A1：广审和说明书上的是可以说的，超出这个范围的就不可以了。卡审最多的点就是涉及受益者/患者名义做推荐，其他的还好。

追Q：类似这种品大概投入多少体量，结合竟品和客户预算怎么定预算比较合理？

A1：以前一波50w起吧，现在竞争激烈估计要更多了，减肥药可以做内循环，当时还没这么强电商氛围的时候，内循环已经转起来了，看客户自己吧，otc客户都有钱没地方花。

A2：预算确实是比较多，投电视也没啥效果。特别是现在的中年人都不看电视感觉，就预算没地方投，只能电视或者分众。

Q：官方还可以代投流的吗？为什么不自己投，交给别人开不放心，小红书聚光说白了真的是傻瓜式推广，我这一个曾经的淘系亿级投手的感觉。

A：对电商运营的推广操盘手来说，确实是小菜一碟。但群里很多都是市场部/品牌部主导来做的，说实话，其实效果广告投放这块不太懂。品牌PR出身的，做内容运营的，其实对效果广告投放不太懂。

用天猫电商运营的职能来说，就是1个是“推广”工种，做的是天猫站内的直通车、超级推荐这类的效果广告投放操盘手，1个是“营销”工种，做的是“有好货，必买清单、微淘、淘宝逛逛”的内容运营。

通常品牌做市场部的小红书的PR，媒介都是类似于天猫的营销这个职能的人，自然不太懂，推广这个职能的品效工作。

Q：10w内容+信息流费用明确带6000淘系手搜，算很低吗？

A：17块一个搜索，你客单价多少。食品算挺高了，我算了下6000×0.5店铺承接x0.5转化率x100客单价，才不太亏。我都算了理想数据，实际可能打个折。

Q：小红书的官号，会出现限流的情况吗？

A1：三年前，小红书官方号已经被我们干掉好几个了，企业号限量重灾区。

A2：是真的限流，就是突然的笔记出现小眼睛数据非常差。互动很好，点赞也还行，但是小眼睛就是不涨了。问官方，官方是说没有的，一切正常，但是曝光数据就很低了。

A3：官方不会明着说限流的，她说她会反馈，过一天你去问客服，就再踢一遍皮球，循环往复。

追Q：这种有解决方式吗？充钱，还是等着？

A：再注册一个，我们有五万粉的账号好几十个，都废了。摸不透小红书，限量全凭他心情。

Q：在别人的评论区引流截流可行吗？

A：可行，但可能会被同行恶意举报或者原作者删除，不是每次都能成。

二、内容制作

Q：小红书是封面压字、标题、直发文案，以及图文类的正文首段，带关键词的话占位权重更高是吧？那压字、标题、直发文案哪个更影响占位一点？

A：关键词是标签，是小红书搜索和推荐的重要依据，小红书后台关键词总量大概500万个。

1、关键词的文本与笔记正文的文本不一定相同；

2、笔记中的图片，小红书也能自动识别为关键词；

3、关键词相当于是小红书系统对比笔记的抽象理解。

小红书的关键词是后台根据笔记内容语义自动生成的，举个例子，如果笔记正文只有“上海房价”4个字，生成的关键词为“民生咨询”。

搜索关键词卡位，这个主要指的是投放搜索广告来抢排名3和＋10顺位，搜索自然排名点击率是最重要的依据，还有时间。

小红书的搜索引擎会通过蜘蛛程序（爬虫）爬行和抓取小红书里的大量笔记，存进数据库，经过一系列处理，用户在搜索框输入查询词，小红书的搜索引擎排序程序会从数据库里挑选出符合查询词要求的笔记。

至于爬行、笔记的收录及排序都是自动处理的，就是你要根据关键词与之相关的关键词场景内容等描述，让它优化，笔记埋入适当的关键词将有助于提升其在特定关键下的搜索排名，以唇釉为例，如希望笔记在唇釉的搜索结果中排名靠前，则可以埋入唇釉、口红、试色、显白等关键词。

这些没有什么权重之说，你要做的是标题和内容、图片等都要有关键词或者跟关键词相关的语义，让算法识别出来。

Q：小红书种草你们会考核阅读成本吗？

A1：有的客户看，有的客户不看，考核阅读成本没什么用，阅读量很好刷。要考核的话考核互动量，点赞和收藏。

A2：互动量现在很难刷，差不多2.5一个赞，所以现在很多博主数据不好。互动量基本是花钱买都买不上去，所以看互动量会比较真实靠谱。互动率高了，互动成本自然就会低。互动率好了，就可以加大推效果广告。

追Q：互动率=互动量/阅读量吗？

A： 是的，笔记互动率 =（点赞+收藏+评论）/ 阅读量，互动率越高就意味着你的笔记越受欢迎，如此一来笔记也能够进入更大的流量池进行曝光。

Q：如果想在小红书推本地的酒店，有没有什么指标能体现小红书的宣传对酒店产生实质的促进作用？

A1：搞一个暗号，然后到店优惠，或者评论区提博主给优惠。

A2：之前操作过，安排大堂登记人员在接待的时候询问一下是如何选中这家酒店的，简单培训下工作人员就行。

Q：做SEM的笔记可以拿到回搜率吗？

A：可以的，找行业小二要，但是投放量太少没意义。

Q：回搜率=回搜次数/笔记点击量吗？

A：是的，看过广告的用户中，在之后一段时间（如 1 天后、7 天后、30 天后等）搜索广告主相关关键词的用户数量占比，可用来衡量品牌广告对用户品牌认知的提升度。

Q：保健品类目一般报备和不报备的占比是多少呀？

A：这个类目水上比较多，应该能占到30-50%，保健品广告比较硬。

Q：有没有小红书品牌号涨粉运营方案或者策略，或者涨粉的一些成型的参考资料？

A1：抽奖，联动抽奖。

A2：爆文会涨粉，大概能涨1-2k。不过也会掉的，需要不间断产出爆文，品牌联动可以自己发起，做个1v10的那种，曝光会好一点。我们小红书主做转化，官号实际就是达人号风格，爆文率会高一些。做涨粉可以先确定品牌对小红书的定位，要涨活粉做私域，可以看好望水、元气森林，经常搞营销活动，他们均篇互动高。我们还没到打品牌现阶段就是转化为主，涨粉就是靠品牌联动+写爆。

Q：现在在小红书里面短视频的流量会好点，还是图文呢？

A1：最近看是视频流量和爆文率会高于图文。

A2：好的，尽量还是图文跟短视频5-5分，都去测下，不要全部只做一种形式。

Q：我的笔记小眼睛都很少，是不是被限流了？

A：不一定是限流，可能是以下几个原因：

账号刚注册、新账号权重低；内容质量不够好，无法吸引用户点击；如果账号发布了违规笔记或者平台不予以推荐的内容，才会被限流。可以使用第三方工具的笔记收录查询是否被限流。

Q：是不是做精准引流，就不用管热门流量了？

A：当然不是，如果能成为爆文当然是又多了一个流量渠道。只能说，不要过于强求，如果最终目的是引流，需要根据引流效果来调整自己的内容。

三、平台规则

Q：一篇文章发布后多久会成为爆文？

A：没有固定的，看内容质量。如果笔记质量好，一般 1-3 天内就会爆；小红书有时候也会突然推荐旧文，但这个概率相对比较低。

可以观察发布后 3 小时内的数据，如果陆续有自然流量，那成为爆文的概率会大一些；但如果没有粉丝和你互动，那说明推荐力度不大，成为爆文的概率低。这时候，可以考虑修改下笔记的首图、标题、选题角度和内容，但不建议频繁修改。

Q：感觉新芽包的质量有些意外的不错，可以详细说说吗？

A1：感觉部分数据还可以，我还以为都是水号。

A2：每一个品牌只有1次参加新芽计划，就是给品牌“体验”的，用完就没有了。我问过对接我的小红书的商务，得到这个回答。只有1次机会，当然让品牌体会到“新芽包”的流量很好，包括KOL账号质量+效果广告投流的好。

Q：拿小红书老号改掉里面内容做测试，账号里之前的评论可以删掉吗？如果可以，批量删掉评论会不会导致账号不健康？

A：评论可以删掉，但是批量删除会影响账号健康，建议一点点删掉。

Q：有做过小红书的达人直播吗？效果怎么样？

A：有的，我们是食品类目。出单看达人，整体没达到预期，我们主推的品不太适合小红书，而且没什么预算推。不过我们都是纯佣的，不知道其他博主会不会好点。

Q：官方绑定的直客能解绑吗？

A1：可以的。他们会4个月轮转一次，你提前和新的直客说好，到了轮转期帮你们调整就好。

A2：我从通过官方建立到现在一直用武汉微思敦旗下的武汉皓量，我觉得确实还不错。我有另外一个品牌客户的朋友给我看过，他家用的是长沙的1家投流公司，交出来的报告等确实不怎么样。但我觉得还是要看投流手（信息流优化师）本人的能力的。和公司无关，你可以要求换其他投流手（信息流优化师）。

A3：投流就如同开车，投流手有没有开过同类车，是不是在这个跑道上经常跑，都很关键。副驾驶永远看的是风景。说实话，如果你只是中小客户，换谁都一样的。我们就是中小客户，基本上都是开的是“无人驾驶车（小红书上的「全站智投」）”，其实换谁都一样。如果你1天的烧流的费用＜10000元，我认真说，换哪个直客都一样。

Q：蒲公英后台达人这个休息中，还有暂停接单的，是什么意思？（见下图）

A：账号异常会影响暂停接单，暂停接单的原因也有可能是博主设定。

图源：蒲公英

Q：我发出去的评论，自己可以看见，但别人却看不见，为什么？

A：说明你的评论有敏感字，比如说私信、联系等引流字眼，这些敏感字被系统自动屏蔽或者删除了。评论区切记不要过于直白引流，多用谐音或者小号回复用户，评论区违规严重会有禁言的风险。

Q：企业号涨粉越多，引流效果越好吗？

A：两者没有直接关系，关注你就是对你产品或门店产生了兴趣，属于潜在购买客户，但不一定能引流转化，所以别太关注粉丝增粉，多关注引流转化效果。

四、运营技巧

Q：对标博主应该对标什么？

A：人设定位、选题角度、关键词、话题标签、内容输出形式、标题、图片风格与制作都是可以拆解与参考的对标方向。

建议建立多个对标库，把爆款笔记的选题角度、首图、标题、常规热门关键词都记录下来学习和使用。

Q：很久之前发布的笔记没被收录 , 重新修改后可以救回来？

A：有希望，要看你修改后的笔记是否依然符合收录要求，否则仍然不一定会收录。

Q：为什么现在有的账号私信一天可以联系5个达人，有的账号一天只能联系5个？

A1：多搞几个认证的个人号，企业号私信次数会更多。

A2：我们是专门搞了几十个小红书号用来发私信，每天能发5个人的样子，差不多够用。被封号了就注销了再注册，反正账号也不发内容。

追Q：一个号一个手机？

A1：可以切的，一个手机登三四个号没有问题，多几个就不太行了。同事刚刚说现在有的号就是普通的个人号，一天可以发10个。

A2：多个号别用同一个网络，可以用自己的手机流量。企业号认证了可以每天联系15个。

Q：开通薯店需要什么条件？

A：认证为专业号后， 0 粉丝门槛就可以开店。虽然粉丝量没要求，但类目是有要求的，有些类目开通薯店需要资质，比如说护肤、医疗领域等。

Q：大家有用过批量代发邮件的工具吗？给博主发多了被封号好多邮箱。

A：批量群发，我们是自己开发的。用qq邮箱也可以的，设置好分别发布，定时发布就好了。

Q：大家有没有小红书投流机构推荐。

A1：我们之前合作星秀蛮好的。小花猫和叁柒听比较多，辰木也可以的好像，还有卓尔数科…

A2：推荐拾光宝盒。

Q：大家找素人博主一般是怎么操作，直接发招募吗？

A1：群多好友多，就发招募，有专门的素人群。也可以用螃蟹通告。

A2：时间充裕的话可以通过通告或者搜小红书搜关键词，有相关素人。素人和素人群都很好找……难点在于执行和管控，并且很多水号。

Q：有个产品想要在小红书请博主直播带货，这种给不给坑位费？

A：看你的途径是什么，比较建议找类目运营小二，让小二给你推荐，一般可以少或不要坑位费。

Q：怎么样规避私信找博主被封或者禁言？大家有没有遇到啊？

A1：私信文案简单一点，用emoji代替敏感词，会好一些些。你可以把微信号，很小很小地p在一张图里面，比如一张客厅图片里面的电视机上。同时，你可以拿两个号互相测试一下，然后一个号一天私信不要超过5-10个。

A2：打招呼不发图片，建议文字的时候就表明合作意愿，要不然来来回回，沟通效率很低。

追Q：文字表示的话合作意向，不会被检测到商业招募违规吗？

A：宝子，求V，合。我直接是这么发的，目前没有违规过，还有的话就是通过蒲公英后台去发邀约。

Q：通常有什么渠道可以看到某个词的搜索趋势么？还是只有内部数据中控台才可以？

A：聚光后台的关键词规划工具可以看某个词近30天的搜索热度，找媒体数据中台可以申请到某个词的搜索趋势。

Q：评论区插件好用吗？（见下图）

A1：可以做笔记带货能力的筛选。

A2：看产品吧，我们之前用了没什么转化，因为这个主要是小红书站内闭环。保健品适合用搜索组件，客单价比较高。

图源：小红书