活动策划需遵循PDCA模型
PDCA 是个持续改进模型,它包括持续改进与不断学习的四个循环反复的阶段:即计划(Plan)—执行(Do)—检查(Check)—调整(Act)。
拆解PDCA模型
我们需要确定活动所要达到的目标。根据定义,「目标」应该是重要的、具体的、具有行动导向并且鼓舞人心的。它能够有效防止思维和执行过程中出现模糊不清的情况。因此,目标必须制定得尽可能清晰。
例如本次的活动目的是「用户拉新」,根据** SMART 法则**,活动目标设定为:12月31日—1月10日,通过在社媒平台推广福利活动,吸引 10000 名想要健身的新用户下载健身 APP。
「5W2H法」又叫七问分析法,是二战中美国陆军兵器修理部首创。它是一种最基本的思考问题和解决问题的方法,有助于决策和执行性的活动措施,可以使我们更快更准确的抓住问题的本质与找出解决问题的方法。
通过基本的活动策划方案后,活动策划人员需要开始细化活动需求,跟进每个环节的落地。这个阶段会涉及多个流程和参与人员,可以借助活动执行 SOP 来做好任务拆分,把握各个环节。以下是一张详细的活动 SOP 表格,清晰地规划了活动事项、人员分配和事项完成的时间安排表。
在活动进行的过程中,需要及时地进行活动效果监控。活动效果监控的作用其实主要还是风险防范,发现问题及时处理,以免出现重大问题或风险。另外,活动过程中可能出现不稳定因素,实时监控能使我们及时调整活动内容。下图是活动效果监测的具体环节以及出现问题的应对措施。
活动执行结束后应及时对活动的效果进行复盘。根据 GRAI 复盘法,复盘分为四个步骤:回顾你的目标是什么——你的效果达成了多少——分析原因——总结经验教训。在总结数据时,可以多关注各渠道的转化率,每个步骤的转化率。用 Xmind 复盘活动亮点与不足时,可以多想想如何优化提升,沉淀方法论和经验。
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