小红书账号运营8个基础设置

 

小伙伴咨询注册专业号后，如何去做好基础的设置，怎么去运营专业号？在我看来，注册好账号后，可先做好以下8个方面基础设置，然后再考虑做选题和运营技巧。

一、品牌人设

专业号不是冰冷的宣传机器，而是有温度、活生生的人，关于人设这一点，微博、微信公众号的人设运营已成熟，如品牌在这个平台运营有经验，可直接根据原有人设运营。

关于专业号人设的选择，可根据品类和品牌调性，如零食行业多是搞笑、亲切，比如盼盼、老乡鸡、蜜雪冰城；‍‍‍‍‍‍

专业类产品，多是专家身份形象，比如佳明的运动手表。人设和品牌精神相贴合，去挖掘品牌想通过小红书传递什么文化给用户。

确定人设后，在与用户每一个接触点去展示，比如封面、标题、正文、评论区、私信都是展示人设的好机会，接触点选择，可参考以下图。

图1：小红书用户接触点阅读全景图

二、账号简介

写品牌简介有两种方式：第一种中规中矩，介绍品牌历史、获得奖项、曾经服务多少客户，降低用户发现、选择、信任成本，对于刚开始做小红书，建议都采用这种方式；

第二种是有趣化，目的和用户展开更多互动，此类方式，适合品牌已经存在很久，消费者对其记忆度高。

如盼盼饮料简介：“没错盼盼食品是我大哥，一个宠粉、爱国、渴望出圈的老品牌。

三、我的瞬间

“我的瞬间”20年就已发布，大多数用户都知道，但是具体怎么来用更好呢？该功能有四种内容形式，日签，打卡，文字，视频。

可以选择与打卡内容相对应的主题，比如电影打卡，美食打卡等等。

设置方式：先处理好需要发布的图片/视频内容，然后通过首页-左上角黄色小圆圈，选择打卡——自定义打卡，进行文字编辑（最多七个字，一般来说4个字最佳）

图2:小红书我的瞬间设置

在内容设置方面，家装、婚摄、珠宝类客户设定为成引流方式，但目前社区在梳理严查中，现在“私信”“来聊”“入口指引”“微信号”都是有很高风险的。

之前通过「我的瞬间」引导用户做关注，导流的行为也会被重新稽查，且近期查的力度比较大，也存在被误伤的情况，已设置成功的私信导流，可先不动。

图3：小红书我的瞬间设置案例

我的瞬间也可以成为产品卖点宣传基地，宣自身产品亮点，比如天然博主的“好藻油琥珀色。

具体设置方法，关键词回复“我的瞬间”即可获得设置方法。

图:我的瞬间设置案例

四、线下门店

线下门店是平台针对企业号商家引流的方式，通过PC端后台-门店管理进行添加设置，平台是根据高德地图位置，大家在设置前，先通过高德地图确认，避免因地址不一致而无法设置。

Ps：专业号可绑定多个线下门店，如太二酸菜鱼绑定了上百家门店，且每一个门店都可以将笔记聚合，方便用户看到该门店的具体情况。

图4:「太二酸菜鱼」线下门店绑定

线下门店一个作用是可以留门店电话，方便用户预订咨询，一些客户会把电话和微信设置为同一个，这也有一定的风险，大家慎用。

PS随着小红书团购业务开展，点开线下门店，就能看到团购相关笔记。

图5:小红书线下门店电话案例

五、商业话题

每一个专业号都有免费商业话题的机会，商业话题可将笔记进行聚合，点开品牌主页，点开标记，就能看到在这个商业话题下，有哪些笔记，能够让用户更直观看到品牌详情。

图6：OLAY商业话题

申请路径：专业号中心-更多功能-商业话题，在申请技巧上，可采取品牌名+产品名强相关，同时商业话题不能超过10个字。

图7：商业话题申请技巧

所有的品牌一定要把商业话题功能用好，很多品牌购买商业话题就需要几十万，把每一条笔记都带上话题，然后把话题的浏览量越做越大。

六、品牌认领

官方推出品牌认领权益，即品牌可搜索选择自己品牌名，然后进行认领，认领享受搜索权益（需要有1W粉丝）

（一）认领权益：

1.搜索词一样的时候，会置顶展示账号

2.搜索词包含认领品牌名称时，优先展示品牌账号

图8：小红书搜索权益展现

（二）认领风险；

因品牌认领该品牌，就要接受对平台的监管，对于违反社区公约的品牌，也会相应扣分，每周对不合规行为进行计分，每次违规扣3分，累计10分，就会限流或者封禁。具体规则如此。

图9：小红书品牌扣分权益

（三）认领方式：

打开小红书APP-专业号中心-品牌权益-认领品牌，认领成功后就可以查看品牌违规营销分情况。

图10：小红书品牌违规营销分

七、笔记分类

分类即将笔记进行聚合、整理，核心目的，用户打开小红书账号后，能够根据聚合的标签，去看目前主页有哪些内容，然后点击内容，就能查看详细的笔记。

图11：小红书账号分类展示

合集设置的方法，打开创作者中心-更多服务-创建合集，设置好合集的名称和形式，然后可将笔记进行整理收纳。

八、账号收藏

分类栏目只展示4个，收藏夹的方式更直接、收藏可收藏自身笔记，展示和引流都可。对于婚摄、装修类客户，可将风格做集锦展示，用户点开收藏，看那些风格。

图12：小红书收藏夹展示

以上，就是一个专业号在做营销前的8个动作.