微信和直播之后，“实时”或是下一代社交的杀手锏

移动互联正在进入一个纠结的时刻。智能移动设备的人口红利逐渐消逝，移动应用正在衰退，“APP已死”的声音日渐高涨。

下一波的机会又在哪里？

社交平台最先展开新的探索。在APP吸引力下降的今天，人人网等平台衰落，在海外，推特也到了即将被卖掉的窘境；但Facebook、WhatsApp、微信，在今天，依然成为全球用户都欲罢不能的使用对象。它们之上，已经形成了一套完整的生态体系。而与之相对，从去年开始的直播，一度火爆了整个移动互联网。

以往的社交平台，还是简单地链接“人与物”，而在现在这个时代，“人与人”的链接不断得到强调，相比于之前的社交平台上用户分散的状态，集中地把“人”连接起来，是大数据和智能化时代，我们对社交的一大需求。

场景化、实时化，就成为了直播等类似平台的强大优势所在。而对于移动互联时代而言，“实时”又是否是下一个值得期待的机遇？

“实时”是下一代社交平台的方向？

社交已经被“做尽”了吗？这似乎是一段时间以来，很多人的观点。从海外的Facebook，到国内的微信，社交平台似乎已经被做到了极致。前者在全球众多国家扎下脚跟；而国内13亿人，已经被微信圈走了7亿多。当熟人社交、陌生人社交、兴趣社交、新闻分发……都被包揽了之后，社交新的痛点又在哪里？

从去年开始的直播的火热，为我们打开了新的大门。直播把品牌、用户、内容、交易等等，汇聚到了同一个平台上，迅速聚拢了大批用户。而在评论、打赏和送礼物等方式之后，直播也在探索新的交互玩法。事实证明，直播在中国的大地上遍地开花，商业模式、盈利模式、交互方式、创新形态都被印证是有生命力的。

在微信、QQ都可以支持用户发起实时视频和语音通话之后，移动社交平台陌陌也行动了。在新版本中，陌陌新增了“视频聊天”功能，用户可以和身边的人直接语音或视频来进行交流。除此之外，陌陌还推出了“多人连麦互动”，几个用户在会话时可以直播，并和其他在线观众互动；在陌生人交友时，也可以连麦交流。

社交平台逐渐从文字、图片、即时语音，转向实时和场景化更强的视频为载体，交流方式从评论和点赞，向着互动的新形式转变。

在声网Agora.io创始人、CEO赵斌看来，“实时互联”是未来具有探索价值的、非常“有意思的”一大趋势。而陌陌等应用背后的音视频和直播技术支持，就是声网提供的。

赵斌是在通信和互联网技术领域的一员老兵，有着20年左右的从业经验。他也是连续创业者。他曾是Webex创始团队成员，在之前担任过5年YY（欢聚时代）CTO。而现在，他创办的声网Agora.io，则是专注于实时通信技术服务的技术公司。2014年，声网创办时，提出实时云服务，将实时音视频技术打包成一个SDK，让全球开发者和互联网企业快速接入，通过构建的SD-RTN软件定义实时网，实现高质量的通信和直播。开发者如果需要实时通信功能，无需自己开发，直接嵌入声网的SDK，就可以直接获得高质音频和直播服务。去年7月，声网宣布获得了2000万美元的B轮融资。

声网Agora.io创始人赵斌/受访者供图

走进这个领域，是因为在赵斌看来，实时通信技术已经进入了一个突破期。

实时通信Real-time Communication和即时通信Instant Messaging，都是通过网络通信系统对信息进行转发，但在用户体验上却有着不同。即时通信基于TCP协议，可以容忍一定的延时。而实时通信则更加追求低延时和接通率，通俗点说，它更类似于“打电话”，但是不仅有语音，还包含了视频等元素，这就为更多的传统场景，提供了更丰富的想象空间。

对于国内直播平台而言，选择多家CDN服务商，进行内容分发，这是目前的主流方式，一般能够实现3-5秒，网络不稳定的时候可能会达到十几秒的延迟。“这种严格来说我们称它是即时互动。”赵斌对i黑马说，“它的交流效率没有那么高，互动深度也不够，但是，和过去纯单向的直播相比，已经是个极大的跨越了。毕竟，它从单向变成了双向。”

那么，对于用户而言，几十秒的延迟，是必须要克服的问题么？“或许对于传统互联网的很多业务而言，多数用户对延迟并没有那么敏感。”赵斌说。“比如说短信，或者微信，我晚收到一会儿也没什么关系，你也不会发现，也并不会觉得不爽。但是，你有没有发现，这些应用，恰恰是技术比较成熟、用户的体验性也都做的比较好的领域了？而比如直播、或者视频会议，这些场景，恰恰是受到了技术的制约，还没有爆发的。”

实时和常规的互联网模式有所不同。在以往，用户是被动地接受互联网上提供的内容和消费。而随着技术的不断进步，“实时互动”的需求也随之增加。赵斌认为，自己看到了实时互联的大趋势。“智能手机和4G网络的普及，为实时互联网奠定了基础。技术在迅速地发展并且不断趋向成熟。”赵斌说，“智能移动设备也让实时交互、视频交互，随时可做了。摄像头和麦克风内置在设备之中，降低了实施的门槛，也激活了需求。”

也正是因此，在微信和Facebook的渗透达到了前所未有的程度之时，直播仍然拥有了发展的机会。它作为全新的社交方式，将用户、品牌、社区、交易等通过一个平台聚拢到了一起，也提供了流量变现的新渠道。

而在此之上，对更优化的互动体验的追求也就变得顺理成章了。如果用户只是“围观”而不能交流，也就限制了直播平台的变现和用户黏性的增强。

我们或许也可以想象，在直播平台上，用户不再只通过发送文字、图片或者表情，送礼、打赏，表示自己的心情。如果能够和现场一样，模糊了主播和观众的区别，通过视频、通话和主播进行交流，主播会像现场表演一样，收到欢呼和掌声；或者在约会平台上直接和对方约起活动，那会是什么样的情景？

这不仅仅是直播体验的需求。平台如果能够模拟生活中的社交，并且让垂直领域的交易和交互实现场景化，这或许是下一代社交的新机遇。而互动性越强，对“高延迟”的容忍性也就越低。

这也是声网所追求实现的目标。“今天我们的全实时互动技术，可以支持视频、音频的连麦，基本上是毫秒的延迟。这个是真正的实时互动，和现场一样，就像我们俩面对面在聊一样。”赵斌告诉i黑马。据介绍，声网全互动直播SDK目前可以支持7个主播视频连麦，1万人语音连麦，连麦间可以做到毫秒级的延迟。

“当解决了实时性的问题后，这种互动交流的深度，以及参与的沉浸深度和现场感都是非常强烈的，而且交流的效率也得到了极大的提高。”赵斌表示。

在以往的即时通信中，更多地是保证信息传输的可靠性，而要做到低延迟的实时通讯，不可避免地要受到不可控的网络环境影响，出现延迟、卡顿等情况。为了实现上述场景，声网为此搭建了一套虚拟通信网络SD-RTN（Software Defined Real-time Network），在全球部署了将近100个数据中心，来解决实时通信过程中的质量问题。此外，为了从根本上解决网络不稳定性和网络突发的异常，声网还尝试从编码算法上采取全新的技术手段。

据了解，从去年年底开始，声网Agora.io开始正式商业化。在一年时间里，声网的实时API帮助了3万开发者，连接全球的终端用户超过3亿，累计实时通话服务量已经超过50亿分钟。

声网Agora.io视频sdk/受访者供图

“实时”正在颠覆线上运营模式？

而对于实时互联网应用而言，直播之外，或许还有着更大的想象空间。当直播在搅动着社交领域、改变着流量变现渠道的同时，实时互动的方式也在颠覆着我们的在线生活。“以今天我们看到的特征来描述，它非常像是一个多元化场景的渗透，以及应用模式的发展。”赵斌说。

其中许多场景对大众而言，其实并不是难以想象。例如远程医疗，在用户在线参与面诊、通过视频和音频完成线上诊疗，都对视频和音频传输提出了极高的要求。而在线教育也是其中一大实际应用场景，如果通过视频实时传输，在线授课的教学效率也将得到极大地提高。

当然，还有VR/AR。在赵斌看来，它和实时语音有天然的结合点。无论是VR游戏还是其他应用，视频和语音的延迟都是用户无法容忍的。语音识别和音效一直是影响用户体验的行业难题，而应用实时通信技术，则可以实现良好的画面沉浸感受。

“在监控和机器人领域，也有很多应用被改造成了有交互能力的场景陪伴。比如在美国现在一类智能门铃和门锁已经开始普及，在住户入室门的门铃前装一个摄像头，有人来按门铃的时候，你的手机上就会收到视频通话，你无论是否在家，都可以处理事情，比如你可以和快递员通话，要求他把快递放在门边。现在有很多有意思、多元化的场景，可以用之实现。”赵斌说，“现在人工智能的话题成为热门，人工智能本身也需要大量的数据和信息，而信息不流动，价值就是有限的。即使是人工智能的交互，对实时性也是有要求的，只有实时才能保证精确性和效率。”目前，声网的实时技术已覆盖到社交、游戏、教育、医疗、IoT等多个垂直行业。

实时通信这片市场的潜力正在逐渐被开发。“通信市场本身就很大。网络传输在质量上还达不到电信级的标准，但是它具备能力的应用性和丰富性，会带来很强的社交应用的价值。所以，这片市场是巨大的。事实上，在5年以前，微信也不是现在这样。所以，我觉得，实时互联网的未来，是不可限量的。”赵斌说。