2023-2024品牌出海绿皮书

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市场竞争的源点——跨文化的需求洞察

企业要做好经营,特别是海外市场经营,第一步要放弃以产品为中心的思维,要深入到顾客需求的场景中,要站在顾客的视角,用顾客来定义“我们企业到底是做什么生意的”。

需求来自于对顾客使用场景的洞察、对顾客的跨文化背景的共鸣、对顾客要完成工作的最优绩效标准的深刻理解,来自于我们要帮助客户,让客户的顾客更加成功地进行前置性创新和研究。

市场竞争的重点一一高独特性的塑造差异

中国强大的工业能力要能反映在产品独特性和差异化的塑造上。

塑造差异化就是需求洞察和技术创新的结果,差异化可以来自于企业针对顾客在不同使用场景下的独特需求,满足其在特定场景下的需求。消费者对企业产品的要求是不同的,而这种不同场景和顾客群是我们塑造差异化的来源。企业可以按照不同的价格带、不同的渠道类型来构建定价和服务模块的差异化。

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