如何解封TikTokShop小店？

 

注意：这种解封方式，肯定不适用卖F品侵权被封的店铺，这是TikTok红线，不能碰！我猜测主要是给那些因未运营店铺被封的卖家一次申诉的机会。目前我们帮三位同学测试后成功解封，但是不保证百分百有效。

1、找对申述入口

我发现有不少人申述选错了入口，不是在帮助中心创建工单，而是在“店铺诊断”入口提交！

图片来源：TikTok后台截图

2、点击“违规记录” – “违规申述”

图片来源：TikTok后台截图

3、申诉原因选择“平台误判”

图片来源：TikTok后台截图

4、申述描述

建议如实描述，主要客观原因确实是因自己还在筹备阶段，没来得及展开实质性的运营，商品还未上传过，不可能出现销售山寨、侵权商品的行为，应该是平台误判了，申请解封。

参考文案如下

Tik Tok 管理员您好！今天查看邮件时候，发现收到店铺被永久封禁，查看了封禁原因是售卖假货！我们公司最近刚租好场地，没有来及上传产品和直播，目前还处于养号的状态，我不知道怎么出现违规产品，请求管理员帮忙核实一下是不是系统误判！

5、上传相关资料

注意：一定要上传当时注册店铺的营业执照和身份证，确保高清！

请一定一定一定要与店铺注册时候一致！并且确保第一次提交时候就同时上传到位。

有位同学就这么被拒了。

注意：感谢Justin蒋威同学的补充，用个体工商户资质的无法申述成功，常规营业执照主体的可以，或许这也是TikTok在进一步规范化卖家门槛。

图片来源：TikTok后台截图

6、申述次数

注意总共只有2次申述次数，一定要珍惜。

图片来源：TikTok后台截图

7、解封审核时间参考

我们是在头一天下午15:50提交申述，次日晚上21:17日收到解封通知的，大家提交完耐心等待下。给晚上还在帮忙加班解封TikTok审核人员点个赞👍🏻

图片来源：TikTok后台截图

这次最快解封的消息是6月30日，在这之前有个别卖家也按这个方法提交但是没有解封。我推测，应该是官方在30日左右开始对于不活跃店铺的申述适当进行了放宽处理。

因此之前申述未通过的卖家，也可以再重新提交一次试试。

 

来源：疯人院李社长