小红书虚假宣传及广告禁用词规则

 

本细则适用于所有在小红书客户端及网页端通过直播和笔记等形式带货的买手和通过直播、笔记等形式销售商品的商家。

一、什么是“使用广告禁用词”

指商家或买手在商品宣传的过程中，使用与实际情况不符、可能对消费者造成欺骗或误导的词汇，例如“国家级”、“全网最佳”、“绝无仅有”、“顶级”、“第一品牌”等极限词。

二、“使用广告禁用词”常见的违规类型

根据相关法律法规和广告违法典型案例，常见的“使用广告禁用词”违规包括但不限于以下几类场景：

滥用极限用语和夸大对比的

包含“最”及相关词语：最、最佳、最具、最赚、最优、最优秀、最好、最大、最高、最高级、最高档、最奢侈、最低、最低级、最低价、最便宜、最流行、最受欢迎、最时尚、最聚拢、最符合、最舒适、最先、最先进、最先进科学、最新、最新科学等用语。

违规案例1：2019年，xx肥料科技有限公司因宣传该肥料为“全球最佳氮肥管理剂”内容的广告，被罚款5万元。

违规案例2：

违规内容	违规案例
违规使用”全网最低价“描述产品
使用”最便宜“宣传商品

包含“一”及相关词语：第一、中国第一、全国第一、全网第一、销量第一、排名第一、第一品牌、行业第一、NO.1、TOP.1、仅此一家、仅此一次（一款）、唯一、独一无二、一流、全国X大品牌之一、世界X大品牌之一等用语等；

违规案例1：2019年xx动物药业有限公司在公司网站发布广告，含有“在全国兽药中第一家通过质量管理体系”等内容，当事人未能提供相关证明材料，罚款1.8万元。

违规案例2：

违规内容	违规案例
违规使用“销量第一”宣传商品
宣传商品为“全球销量第一”

滥用权威性和资质类表述

包含“级/极”及相关词语：国家级（相关单位颁发的除外）、全球级、宇宙级、世界级、极品、极佳（绝佳/绝对）、极致、顶级、顶尖、尖端、顶级工艺、顶级享受、终极等用语。

违规案例1：2019年2月3日，上海市嘉定区市场监管局公示的行政处罚决定书显示，xxApp的运营者因发布广告时使用“国家级、最高级、最佳”等用语被罚款3万元。

违规案例2：

违规内容	违规案例
宣传水晶为“极品”
使用“极佳”宣传商品

包含“首”及相关词语：首个、首选、全球首发、全国首家、全网首发、全国首发、首款、首家、首席、首府、首次、首屈一指、首创等用语。

违规案例1：2019年，珠海xx医疗美容门诊部发布包含“国内首家”、“世界级的整形技术”的宣传内容，被罚款10万元。

违规案例2：

违规内容	违规案例
违规宣传商品为“首选”
宣传商品为“全网首发”

表示权威的禁忌词：特供、专供等用语。

违规案例1：2023年3月28日，执法人员在上海市宝山区江杨农产品批发市场检查时发现部分商户的货架上展示销售外包装上印有“军警雨衣”、“军品特供”字样雨衣，上述商户均无军服等军用物资的生产经营资质，而后对涉案商品进行了查封扣押。

违规案例2：

违规内容	违规案例
特供
专供

表示绝对、极限且无法考证的词语

世界领先、领先上市、创领品牌、领袖品牌、遥遥领先、领导品牌、领导者、缔造者、领军者、创始者、发明者、领先者、领头羊、引领、创领、领先、领袖、王者、尖端、之王、性价比之王、王牌、销冠、冠军、销量冠军、率先、开创、顶级、顶尖、顶级工艺、TOP级、100.00%、100%有效、百分之百、金牌、0成本等。

前无古人、史无前例、绝对超值、举世无双、无与伦比、绝不再有、无可替代、独一无二、仅此一次、仅此一款、唯一在售、不二之选、不二选择、老字号、独创、唯一、特批、全能、独据、空前、无双、万能、绝后、绝对、绝版、绝佳、极具、纯天然、无添加、填补国内空白、填补国际空白、元祖、鼻祖、始祖、MVP、永久、独家、独家配方、无敌、免检、祖传等虚假或无法判断真伪的夸张性表述词语。

违规案例1：2018年11月15日，某科技发展有限公司因在广告中使用某二手车“创办一年、成交量就已遥遥领先”的不实宣传语，被罚款1250万元。

违规案例2：

违规内容	违规案例
宣传所受商品“绝对超值”
违规使用“绝佳”宣传商品
使用“性价比之王”宣传商品

虚假承诺和高风险诱导类的

包过、一本书学会、一套题学会、一次通过、一次通关、保过、高考升学率、高考移民、不用学直接选、看到直接选、不用读题直接选等。

保值、升值、升值回报、立马升值、投资价值、投资回报等。

违规案例1： 相信我，这个宝贝买回去转手就能赚两百，绝对升值。

违规案例2：

违规内容	违规案例
违规宣传“包过”

三、违规处置与规避说明

若买手或商家发生上述违规行为，平台将根据违规类型及违规内容的性质（如是否违法、是否损害消费者权益、是否破坏平台生态等）以及违规行为造成的后果影响对违规情形进行综合判定，并基于不同违规情形及程度采取下列一项或多项措施

处罚措施包括但不限于：

减少曝光

关闭本场直播/取消笔记的商品链接

暂时或永久关闭商品分享功能

暂时或永久关闭直播权限

暂时或永久封禁帐号

限制提报营销活动

如何避免违规被处罚：

分享过程中使用广告禁用词存在较高的虚假宣传风险，建议各位商家和买手在宣传前充分学习掌握广告禁用词相关知识和平台管控规则，注意核实宣传内容与商品实际情况是否相符。

注意，无论是在口播、背景板、字幕、购物车/视频标题，还是商品详情页等宣传场景，都不可以使用广告禁用词。