Temu低价运营策略奏效？

 

全球电商平台亚马逊和新兴平台Temu是知名的两大跨境电商平台，但它们在商业模式和目标市场方面上却各不相同。亚马逊起家于在线图书销售，如今已发展成涵盖零售、云计算等领域的庞大电商生态系统。

Temu则是由拼多多于2022年推出的全新出海电商平台。Temu的特色在于通过直接连接国外消费者和中国制造商，提供极具性价比的商品。

这有别于亚马逊的模式，亚马逊上的许多卖家需要从制造商处进货加价后才能销售。Temu旨在通过去除中间环节降低成本，从而吸引对价格敏感的海外消费者。

那么，在美国通过Temu开设店铺是否可行呢？我们接下来将一探究竟。

国外的卖家想要在Temu开店目前并不现实，至少现在不行。Temu目前仅限中国制造商入驻，他们通过直接面向消费者来提供低价商品。这消除了中间环节，压低了成本。

不过，其他国家或地区的卖家想通过Temu赚钱还是有办法的，只是门槛有点高。一种方式是加入Temu的联盟计划，通过分享专属折扣码赚取高达20%的佣金。

另一种方式则是成为Temu的营销达人，在社交媒体上推广产品。Temu表示达人可以通过这种方式赚取丰厚报酬，包括现金奖励、联盟佣金和免费产品。

Temu平台优劣势分析

接下来，我们将讨论Temu平台的优劣势。

我们将从消费者的角度来评估Temu的优缺点。

首先，让我们来看看Temu的首页。Temu平台主打低价策略，宣称所有产品都有大幅折扣。

图片来源：Temu

为了验证这一点，我们特意在亚马逊上搜寻了一些Temu的同款商品，对比一下直接通过Temu购买是否能便宜不少。

比如说，这款Temu上仅售 6.99 美元且包邮的吊床。

图片来源：Temu

我们虽然没有找到亚马逊上完全相同的吊床，但却发现了一些类似的款式。这些类似款的价格都超过了25美元，不过亚马逊Prime会员可以享受免运费的优惠。

图片来源：亚马逊

Temu的一个明显优势就是价格低廉。此外，还拥有广泛的商品品类、免运费以及90 天退货政策。

但是Temu也存在一些缺点：

作为新兴的电商平台，虽然中国消费者对Temu的母公司拼多多很熟悉，但英语国家的消费者却并不了解。与亚马逊相比，Temu还没有建立起相同的信任度。且为了持续发展壮大全球市场，Temu在环保及可持续发展方面还需要积极应对。

美国消费者关于Temu的品牌认知

图片来源：PickFu

为了评估Temu在美国市场的品牌认知，我们通过PickFu进行了一项问卷调查。我们询问了50位美国亚马逊用户以下问题：“你知道Temu是什么吗？如果知道，你对它的评价如何？如果不知道，你觉得它可能是什么？”

以下是我们通过开放式问卷调查获得的一些用户反馈：

“Temu is cheap stuff directly from China. A lot of it is sold on Amazon without people knowing. I think it’s cheap and awful.”

“Temu是直接从中国进口的廉价商品。许多这样的商品都以不知名品牌的形式出现在亚马逊上销售。我认为它们便宜、劣质。”

“I am familiar with Temu. I ordered a few things and found that the quality is not consistent. Some items were of good quality, others were junk. Not worth saving a few bucks to order from it.”

“我熟悉Temu，曾经在上面买过一些东西，但发现质量很不稳定，有些东西质量不错，有些则完全是垃圾。为了省钱从Temu购买并不划算。”

“I have spent close to $1,000 dollars on that site. I shop there just about every day. I have had nothing but positive experiences with it. Returns are easy and the prices are great as is the selection.”

“我已经在Temu上花费了近1000美元，经常在平台上买东西。购物体验一直都很好，退货也很方便，价格和商品选择都很棒。”

“I know that Temu is an online company that ships products directly from China very cheaply. I don’t like the company. I think it is exploitative and is contributing to the decline of the environment.”

“我知道Temu是一个可以直接从中国低价购买产品的网购平台。我不喜欢这家公司，我觉得它剥削了工人，对环境造成了负面影响。”

“I don’t know what Temu is. One possibility is that Temu could indeed be a traditional Indonesian fermented soy product, similar to tempeh.”

“我不知道Temu是什么。一种可能性是Temu是传统的印尼发酵豆制品，类似于豆豉。”

我们忍不住放上最后一个用户反馈。这位美国受访者一定错过了Temu的“像亿万富翁一样购物”超级碗广告。

分析Temu消费者评价及其对亚马逊卖家的影响

通过分析这些回复，人工智能情绪分析工具很好地总结了国外消费者对Temu 的普遍看法。

了解Temu的消费者喜欢其提供的实惠价格、简便的退货流程和良好的购物体验。且问卷调查里的大多数参与者都知道Temu是什么。

图片来源：PickFu

Temu的出现会对亚马逊卖家产生什么影响呢？

Temu是否会抢走亚马逊的客户群？

图片来源：Statista

根据2023年Statista的一项调查显示，亚马逊在美国市场的份额仍然约占37%。紧随其后的竞争对手是沃尔玛、苹果、eBay和Target。

Temu目前还不在这个名单里。

相反，Temu正开始蚕食美国知名的折扣零售商Dollar General的市场份额。这可能是因为Temu的价格优势，也可能是与产品质量有关。

无论原因是什么，Temu目前还无法与亚马逊、沃尔玛、eBay 和其他拥有线上电商市场的大型零售商相提并论。

因此，不必过分担心Temu的出现。如果你想知道亚马逊FBA计划是否仍然值得加入，答案绝对是肯定的。

如何应对Temu挑战？亚马逊卖家的制胜之道

Temu虽然价格低廉，但其产品质量、环保影响以及安全性方面都让海外消费者有所疑虑。亚马逊卖家可以采取以下策略来应对Temu的挑战，并留住客户：

建立品牌信任

● 提供高质量的产品：这是赢得消费者信任的基础。确保你的产品符合亚马逊平台的质量标准，并考虑提供延长质保服务。

● 缩短运输时间：消费者越来越重视物流速度。尽力缩短订单处理和运输时间，让买家更快收到商品。

● 提供免费退货：简便的退货流程可以降低消费者购买的顾虑，并提升他购物体验。

● 提供优质的客户服务：积极、专业地处理客户的疑问和投诉，让买家感受到重视。

● 优化产品listing：创建清晰具有吸引力的产品详情页面，使用高质量的图片和详细的产品描述，让买家轻松了解产品。

定价策略

● 避免价格战：不要单纯依靠低价来吸引顾客。相反，可以考虑薄利多销的策略，或者突出产品的独特卖点和附加值，让消费者觉得物有所值。

● 可持续发展

采购环保产品：越来越多的消费者关注产品的环保属性。尝试采购可持续生产的商品，并申请亚马逊的“气候友好承诺”徽章。这将提升品牌形象，并迎合消费者的环保意识。

PickFu是一个问卷调查平台，可以帮助你优化亚马逊店铺运营，了解Temu消费者的真实想法。通问卷调查，你可以进行亚马逊 A/B 测试，了解哪些类型的产品更受消费者喜爱。

同时，你还可以获得来自真实用户的反馈，用于优化产品 listing 和关键词选择，从而提升产品排名 (SERP) 和店铺流量，最终增加销量和收入。

来源：跨境电商Sara