中国邮政储蓄银行 广点通广告案例

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背景描述

随着数字化、互联网化以及平台化的发展,营销方式发生了翻天覆地的变化。而作为比较保守,且及其专业的银行业,在当下营销面临难以高效触达、缺少高频互动、难以获取流量、无法获得即时反馈等多方面的挑战。以至于传统的金融机构长期面临找不到客户、客户体验差、不知客户所需、与客户关系脱节等问题。
在这种背景下,银行要转型,出了提高自身的服务品质,还要围绕用户提供个性化服务、获取大量的流量、学会平台运营的玩法、多渠道触达目标用户。

随着房地产行业进入下行通道,各家银行也面临剧烈的竞争,如何突破同质化服务,提供高品质、个性化的服务,同时突出自身的品牌,获得更多用户的信赖,是各家银行都面临的深层次问题。

在这种情况下,所有银行都开始摆脱传统的单向定制营销策略,开始思考提供自己的特色内容,并与自己的品牌绑定。所以一些银行就开始把目光转向内容。

好的内容是银行与垂直客户深度连接的重要载体。无论媒体形态如何千变万化,好内容永远具有强大的生命力。个性化、丰富多彩的内容赋予了银行新的活力,有助于帮银行找到与客户深度沟通、服务的桥梁。好的内容还需要与合适的平台结合,才能产生意想不到的效果。

邮储银行为了提升对垂直客户的服务品质,在2018年推出了邮银财富品牌。经过几年的营销宣传,始终没有在更广阔的场域中实现品牌出圈。

为了强化品牌认知度,突出邮储的品质服务,拉近邮储品牌与客户间的距离。2023年理财节期间中国邮政储蓄银行联合腾讯新闻决定以财商教育和财经科普为突破口,打造线上线下内容联动的内容营销活动。让更多人意识到儿童与青少年财商启蒙教育的重要性,并潜移默化地链接邮储的品牌与客户。

执行方法

线下活动:

为了强化线下活动财商教育的体验感,在线下活动环节设置上,设定了参观腾讯大厦、孩子参观财商知识展、家长财商教育进阶课堂、财商互动小游戏和活动结束后客户及孩子的视频采访,最后用在《财富的答案》节目中。让客户深度参与到以内容为主导的节目中。

由于孩子和父母对财商教育的认知不同。在线下活动环节设置中,把孩子和父母分开。父母参加财商教育讲座,由专业的财商专家来讲述,让父母认识到财商教育的重要性以及财商教育的科学方法。

在孩子活动环节,设置了财商知识展和互动小游戏,把知识展的内容用在互动小游戏中。

在游戏中,设置了过关得财富卡,积财富卡兑购买现场礼品的思路。让孩子们体验财富的获得和流动。

为了强化品牌联动,把亲子财商训练营活动的举办地点放在了腾讯北京、深圳、成都三地的总部,完全覆盖了邮储银行全国各地的客户,让邮储的客户和孩子在了解腾讯企业文化的同时,让孩子接触职场,工作,企业,产业等社会元素。

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线上内容:

纪录片——打造了国内首档财商纪录片IP《财富的答案》,覆盖更广泛的邮储客户和潜在目标群体。也让邮储银行的品牌触达用户那里。

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财商知识H5互动——结合节目上线,线上发起财商测试H5,并实现破圈传播及活动邀请。

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创意展示

大道理不如好故事,好故事不去亲身体验。为了突破字往同质化,低效果的财商内容宣传。邮储银行联合腾讯新闻在2023年理财期间制定了,线上线下内容活动联动与IP共振的宣传策略。邮储银行与腾讯新闻深度联动,动用腾讯大品牌,调动腾讯和邮储双方所有资源提升邮储客户的线下活动体验。

经过双方的共同努力,制定了线下活动“财富启航计划”亲子财商训练营、线上节目《财富的答案》和线上财商知识互动小程序,同步推进,并实现联动。

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效果数据

全网总曝光量3.5亿次+,总点击量1亿次+。

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