私域如何做高客单的生意！

 

在微信里，特别适合做高客单价的生意，不论你是卖茶叶、房子、汽车、珠宝玉器、酒水等等。

1、高客单价是相对而言，主要看你自己做什么业务，比如你在私域卖水果的，用户一次性消费一两百块钱也算高客了。

而对于房子来说，高客单至少得五六百万才算。

2、高客单不一定就是低频消费，比如茶叶、酒水这种消耗就很大，包括逢年过节的送礼等等。

以及对于一些有条件的女性来说，做按摩、护肤、理发的消费也不低。

那么在私域中做高客单的生意，如何才能更长远的经营呢，我将从以下8个方面和大家一起交流。

一、要做备注，更懂用户

做高客单价的产品，一定要给每一个私域的用户进行备注。

身份备注、购买信息的备注、咨询业务的备注、喜好的备注等等。

总之要帮你以及其他运营人员，快速了解这个客户是谁，有什么喜好、要求。

有些信息是基于和客户聊天得出来的，有些则是根据看朋友圈发现总结的。

二、要树权威，让客户更信任

不要用客服、经理、小白甚至是机器人这种人设出现在用户面前。

1、要用和客户对等的或者更尊重客户的身份，比如创始人、总经理、店长、专家等等。

2、你越专业，用户越信任你，用户在外面分享的时候，嘴边才会随时带上你，我认识谁谁老板。

三、要做一对一服务，让客户更满意

私域高客单价的生意，一定要做一对一的跟进和服务。

不要群聊、不要朋友圈聊，就是一对一的微信持续满足客户的需求，解答用户的问题，而且尽量做到第一时间的响应，让用户有尊贵感、专属感。

四、不要随便做活动

不要把自己的客户拉到一个群里面，然后开始做促销活动。

也不要朋友圈到处发打折、抢购的活动，这样用户会觉得掉价，也会对你很反感。

高端客户，不喜欢被打扰，同时也更希望自己买的产品和渠道是一对一服务的。

不是说完全不能做群生意，而是要减少频次，减少掉价。

好东西，直接一对一私聊约用户品鉴、珍藏。

五、要发好朋友圈

我们说不要打扰高端用户，主要是指牛皮癣式的广告行为。

正常的私域运营，一定要发朋友圈。

许多高端客户也许自己很少发朋友圈，但是一定会看朋友圈！

1，主动给高端客户的朋友圈进行点赞、互动。

2，朋友圈发布的内容进行分组可见，已经购买过的客户，有些内容他们不需要看见。

3，不要一直发硬广，要发有价值的内容，要让别人觉得你也是做大生意的、有品位、有品质的，同时你的产品、技艺、服务是广受好评的。

比如你是做高端理发的或者高端护肤的，你发的朋友圈可以是发型，可以和客户喝下午茶，可以是正在给客户研究造型，也可以是你在参加理发的高端会议或者正在给某某女性企业家培训，这样档次立马就上来了。

六、要丰富品类

有了消费能力和消费意愿的高客单价客户，如何实现利益的最大化。

方法之一，就是丰富产品，给用户更多消费选择。

1、可以是更高端的，比如别人之前买了599的会员，现在有5999的私董会、59999的合伙人，都属于付费会员的类型。

2、可以是不同的产品，比如用户在你这里买了茶叶，那也可以提供火腿、酒水等其他高客单价产品。

3、可以是不同的品类，比如卖黄山毛峰，也可以卖普洱。卖路虎也可以卖保时捷。

基于产品、价格、体验、功能等不同，满足用户的多种消费需求，从而赚到更多价值。

七、要维护关系

一个用户愿意一年在你这里花几千、几万甚至几十万，这样的客户一定要格外珍惜。

老纪为什么每年要向他的客户送礼啊？

因为这些客户不仅是消费几十万上百万的大客户，也是最有价值的推销员、口碑传播者。

所以帮客户免费打扫卫生、免费接送，免费加油等，目的都是为了构建长期的消费关系。

你自己要反思一下，那些老客户，你每一年做了哪些服务？

八、要持续导流

当然，最后还有重要的一点就是持续进行高客单用户的获客。

不管是采用投流、内容吸引、用户推荐等各种方式，持续把高客单用户导流进私域。

关系再好的客户，一定都会有流失。

也只有持续服务新客户，才能知道用户喜欢什么，抓住下一个五年、十年赚钱的机会。

做私域客户的运营，没有风口期、红利期一说。

任何时候，我们的核心客户都要抓在手上，电话、微信、线下间面、请客送礼等方式，一定要服务好自己的私域客户，才能持续赚钱。