小红书支持引流小程序了

小红书支持引流小程序了

 

据来鼓AI(小红书官方授权工具)消息,小红书全新交易卡功能预计3月全量开放。

顾名思义,交易卡是私信会话中的新增建联卡片,上线后,商家可将三方链接配置成卡片形式,在与用户私信沟通时主动发送。

用户点击卡片,即可一键跳转至微信小程序/美团/携程,实现信息获取、交易及服务履约。

而商家只需登录【专业号平台】,依次点击【营销工具】-【获客工具】-【交易卡】编辑卡片内容进行配置。【发布】送审通过后,新建的交易卡就会展示在名片管理列表,后续也可进行编辑、复制或删除等操作。

以往因线索服务领域非标准化,商家服务产品复杂多变,用户与商家初步建联沟通后,最终交易常转向站外成交,转化链路长、效率低。

交易卡的出现,则缩短了转化路径,减少转化过程中的用户漏损,还能与商家经营场景深度融合。

而在用户体验上,交易卡为用户省去了手动复制文本链接、查找和搜索的繁琐步骤,实现一键唤端。

并且,交易卡与AI结合后,有三大突破:

第一,AI可替代人工,自动发送交易卡,跳转至多个三方平台,形成获客闭环;

第二,AI能深度学习品牌话术,自动生成行业或场景话术,实现24小时秒回,像真人客服一样接待用户;

第三,AI能自动标记意向/未转化用户,定时批量二次私信发送交易卡,进一步挖掘潜在客户,实现智能追粉。

目前,该功能仍处于商测期间,仅支持微信小程序链路,后续预估将陆续开放向美团、携程跳转。

据来鼓AI,交易卡功能目前仅限企业号和KOS账号使用,且金融、医疗健康(含医美)、3c及电器、服装配饰、美妆个护、母婴、日用百货、食品饮料的专业号一级行业暂时不予提报。

值得注意的是,自1月划定“私信获客工具”为唯一路径时,仅支持发送电话、企微、个微名片,若交易卡全量上线,则意味着小红书在严守“流量出口”的同时,也在拓宽向小程序、美团、携程等更多第三方页面的转化链路。

将企业号和KOS账号作为首批开放对象,正是其出于商业变现与平台规范双重考虑后的结果。

作者:见实

公众号:见实

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