微信小店商品价格管理规则

为维护用户的合法权益，促进平等、开放、透明的平台生态环境的构建，让用户享受到优质、可信赖的生态环境和体验，腾讯根据现行法律法规及《视频号橱窗带货规则总则》、《微信小店功能服务商家协议》 、《微信小店商家违规管理规则》等平台规范、协议，制定《微信小店商品价格管理规则》（以下简称“本规则”）。

一、概述

1.1 适用范围

本规则适用于所有微信小店商家、视频号橱窗商家（统称“商家”）。

二、规范要求

2.1 价格定义

1. 售卖价：由商家依照《价格法》规定的定价原则及定价依据，通过微信小店后台商品发布页面，自主填写的商品销售价格。

2. 优惠/活动价：是指商家发布商品后，在售卖价基础上通过使用营销工具或报名营销活动等方式设置的商品优惠价格。

注：上述价格定义仅限商家在商品发布流程中自主填写的价格，如商家对价格表述有特定说明的，以商家说明为准，特定营销活动对价格定义有特殊说明的，以特定活动规则为准。

2.2 定价原则

2.2.1 价格设定合理

1. 商家对商品价格依法享有自主定价权（实行政府指导价或者政府定价除外），商家应依照公平、合法和诚实信用的原则，根据生产经营成本和市场供求状况合理定价。

2. 正常流通的商品在短期内不会出现成本的大幅上升或骤然下降，平台倡导诚信经营，参加平台营销活动时不应提前涨价后降价，另外商家在多渠道经营时，同款商品的设定价格不应价格差异过大。

3. 商家应确保商品定价及所开展的价格宣传行为，符合法律、法规、规章及平台规定的商品入驻水位线等相关规定，并对价格标示的真实性、准确性、合法性负责。

2.2.2 价格信息真实

1. 商家应当依据法律法规及平台规则相关规定开展价格信息宣传，应当对价格标示、价格对比、价格促销等信息的真实性、准确性、合法性负责，商品应展示绝大多数用户普遍可获得的价格或优惠，同时价格的计算逻辑及优惠领取方式应清晰明了，避免引起用户误解。

2. 商家应当对所销售商品依法明码标价，因商品颜色、形状、规格、产地、等级等特征不同而实行不同售卖价的，商家应以一般用户认知为原则，清晰标示不同商品品名、特征及价格。

3. 开展附条件的价格促销活动，应当通过商品主图、标题等显著位置，标注用户享受价格促销活动的条件。限时促销应当准确标注开始、结束时间。

2.2.3 价格设置规范

1. sku价格设置规范

为保障用户购物体验，商家应确保同一商品ID或者商品链接中价格信息真实、准确、合理。商家发布商品时，SKU的价格设置应遵守如下规范：

（1）应当将相同类目、相同商品规格的商品发布在同一商品ID或者商品链接中。

（2）应当发布真实有效的商品，避免将无库存的商品、虚假SKU、非正常规格的商品SKU与常规SKU发布在同一个商品ID或商品链接中。

注：

a. “虚假SKU”包括但不限于缺货、联系客服、下单不发货、不建议拍下、定金、订金、邮费、赠品、换购、勿拍、仅展示等信息。

b. “非正常规格的商品”包括但不限于配件、辅料、套装中的单品、不合理拆分规格的单品、样品、瑕疵品、二手品、模型、仅外包装等商品。

2. 标题价格设置规范

商家发布商品时，禁止在标题中宣传价格，避免引起用户误解。

3. 主图价格表达规范

商品主图如有价格表达，应特别注意符合以下要求：

（1）展示单件商品券后价等优惠后销售价格的，需清晰准确的呈现计算逻辑。

a. 针对特定用户的优惠（如：会员券、新人券等），不得计入主图价格计算。

b. 有获取条件的优惠（如：需进入直播间获取的直播价等）不得计入主图价格计算。

c. 主图价格为叠加多个优惠后价格的，需将各项优惠分开列明并呈现计算过程，如：优惠为100元店铺券+30元跨店满减，不得仅展示“优惠立减130”。

（2）活动优惠结束后，需立即调整对应主图价格展示，避免主图价格与实际售卖价格不一致。

三、违规场景及处理

3.1 违规场景

违规行为包括但不限于以下类型：

1. 价格设定不合理：指商家发布的商品价格违反法律法规、平台规则（例如商家通过不合理价格方式吸引用户点击、下单的行为等），或商品的价格显著高于/低于该商品正常价格范围或设置错误。

2. 虚构被比较价格：指商家通过虚构商品被比较价格来制造虚假优惠，涉嫌构成价格欺诈，侵害用户权益。

3. 虚构优惠折扣：指商家优惠折扣信息虚假、使人误解，或未显著标明优惠折扣使用的限制条件，诱导用户点击的行为。

4. SKU违规：指商家滥用SKU设置功能（如以非常规方式设置规格、数量、单位等信息，或通过SKU的设置变更关键商品要素）发布偏离正常价格的高价或低价的SKU，如跨品类/样式发布、不合理规格拆分、虚假SKU、价格区间大、低价sku规格低于主图标题描述等，影响用户正常购买的低价SKU行为。

5. 物流信息违规：指商家设置不合理的物流或限制条件，影响用户购买体验的行为，如低价高邮、虚拟商品设置邮费、区域限售等其他商家通过设置不合理的限制条件。

6. 违背价保承诺：指商家销售商品和提供服务时有价格承诺，不履行或者不完全履行的行为。

3.2 违规处理

若商家涉及以上违规情形，平台将按照下列规定处理：

1. 情节轻微的，处下架违规商品，以及禁止上架商品，延长店铺订单货款结算周期，限制货款提现，限制保证金提现，禁止上架商品和限制提现期限3~7天。

2. 情节一般的，处下架违规商品，以及禁止上架商品、延长店铺订单货款结算周期，限制货款提现，限制保证金提现，禁止上架商品和限制提现期限7~15天。

3. 情节严重的，处下架全量商品，以及禁止上架商品、延长店铺订单货款结算周期，限制货款提现，限制保证金提现，禁止上架商品和限制提现期限15~30天。

4. 情节特别严重的，处永久禁止上架商品，并下架全量商品、以及延长店铺订单货款结算周期、限制货款提现、限制保证金提现，限制提现期限30~180天。

除上述处理外，平台有权单方面判定商家违规性质，并依据《微信小店商家违规管理规则》、《微信小店关联主体违规管理规则》等相关规定对商家作出限制商品进入优选联盟、禁止被搜索、关闭送礼物功能、店铺清退等进一步处罚。

四、附则

4.1 商家的行为，发生在本规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本规则生效之日以后的，适用本规则。若你不同意本规则，应立即停止使用相应功能服务。

4.2 平台可根据平台运营情况对本规则进行不定期修订，并依据法律法规的规定执行公示程序，若修订涉及平台服务协议和交易规则的，将根据法律法规规定征求意见。公示期结束后，本规则修订内容即告生效。若你继续使用相应功能服务的，视为接受修订后的规则。若你不同意修订后的规则的，应立即停止使用相应功能服务。

4.3 商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。本规则尚无规定的，平台有权酌情处理。但平台对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在微信小店的任何行为，应同时遵守与腾讯及其关联公司签订的各项协议。