打开手机，数一数有多少 App 右上角有红色圆形数字？它们有没有干扰到你的日常生活？你会不会因此感到厌烦？）今天分享的这篇文章，将带你认识自带「暗黑模式」光环的推送通知，并通过几个案例一起来侃侃未来的发展
你有没有做过这样一个噩梦？梦里，你在许多红色圆形通知数字形成的海洋里溺水而亡……
我曾经就梦过这样的场景，这也引起了我的思考：到底什么是推送通知？它们算不算一种暗黑模式？这篇文章，会向你们介绍「伪推送通知」现象，并分享对未来设计模式的一点思考。
推送通知是什么
顾名思义，推送通知，是应用程序不处于前台运转时，通过各种方式向用户传达信息的一类提示。
自从智能手机普及以来，推送通知倒是发生了不少小的变化。
首先，无论大事小事，App 都乐此不彼地推送给用户。手机上收到的推送，不再只有电话和短信，还有游戏进展、微博更新、甚至敦促你完成每日行走 10000 步的任务提醒。可想而知，这些推送真的是自动找上门来的。
其次，推送通知以更多样的方式呈现。有 App 图标右上角未读数字提示的，有手机屏幕顶端弹出文字提示的，也有特殊铃声提示的，当然还有智能语音助理提示的。
通过不同方式，推送通知渗入到我们日常生活和工作中，时不时地干扰我们的注意力。
干扰注意力对用户来说，肯定是没什么好处的。但对开发者来说，这却是其制胜法宝。毕竟只有这样，才能吸引你的注意力。
对开发者和用户体验设计师而言，推送通知算是一种强有力的工具。因为它的存在，可以给人造成心理压力。用户可能会因为强迫症而去点开它。
毫不夸张地说，我们每个人都有这样的经历：看到图标右上角的红色圆形数字，就抑制不住内心想要点击它的冲动。我们即便知道点开后不会有什么惊喜，但就是手贱要去点。
以前的推送通知，都是告知我们需要的信息。但各类开发者拼命地想要用户参与交互，把推送通知硬生生地打磨成了「过街老鼠」——操控欲极强、破坏性极大的暗黑模式？
推送中的暗黑模式
暗黑模式可以理解为一种设计技巧，通过它欺骗或促使用户参与交互，而这一切并非用户的主动行为。
暗黑模式最早出现于网页端，很多二三流网站都有弹出小窗口。通过小手段引诱用户点击，并将用户指引到其它不相关的站点，从而达到其目的。
图片来源：malwaretips.com
如今的暗黑模式更为泛滥，也更复杂。很多站点都利用了看似无大碍的方式（浏览网页时弹出的叠层「订阅」小窗口），来吸引用户输入邮箱地址订阅。
但这还是招到了用户的嫌弃，毕竟用户并没有主动让这些暗黑模式出现。尽管有这个问题，不少公司仍觉得这种间歇性低端恼人模式值得采纳，毕竟大家都想获取更多用户。
还真有不少用户明白并接受这种说法。但若像广告一样，如果有更多创意元素，说不定用户容忍度会更高呢。
暗黑模式推送通知示例
很多我们每天使用的站点，都在利用我们的心理弱点——我们害怕失去东西。所以，他们通过伪推送通知来推广营销信息，或者实在没有可推送的内容时就出来刷个存在感，让用户记得它，并引诱用户使用其产品。
登陆 LinkedIn 主页，你会看到如下的导航栏：
「欸，我有 7 条通知！（但…重新激活高级账号？我好像从来都不是高级账号——又是暗黑模式，拿我对失去的恐惧来做文章）」
但当我点击查看通知后，内容完全没有关联性。那点开这个伪推送通知后有什么呢：
- 其它联系人个人信息更新的提示；
- 升级高级账号邀请，从而看到有谁看过我的资料；
- 浏览工作推广。
LinkedIn 的伪推送通知
作为 LinkedIn 用户，我发现如果没有新的消息或建立联系邀请时，通知栏中总有「披着羊皮的广告」。也只有通过这种方式，我们才能在他们网站上多花点时间，在不同的页面来回跳转，完成更多的交互。
说到 Facebook，我们如今接触的不少推送的专利权都可能是它家的。过去这几年，Facebook 也学会用伪推送通知来吸引用户了。
Facebook 通知面板：这些通知都算不上通知
Facebook 怎么玩的呢？它设计的通知和你使用的服务有关。如果你刷新页面没有真实的通知提示（评论、点赞等），它肯定会通过推送通知形式向你推荐其它内容。比如，推荐你回顾你在 Facebook 的点点滴滴，告诉你连续活跃了多少天，或者向你展示你个人页面的访问量。
在 Twitter 上，如果你自己没有通知，系统会给你展示其它人的通知。
Twitter 采用的也是类似的策略，其目的再简单不过了——它不想让通知栏变得孤单寂寞。
系统没有内容与用户交互的话，就只好找其它用户的交互信息来卖乖了。上图 Twitter 示例中，它告诉我所关注的账号其动态（现在的推送都升级到 2.0 了吗？）
Twitter 把这类通知也推送到了手机的通知栏，让你与 App 多多交互。
不惜一切成本增加日/月活跃用户
LinkedIn，Facebook 和 Twitter 案例只是三个显著的典例。实际上，这种手段已经在各行各业的站点慢慢铺开。
使用这类推送的站点，必须要解决这些问题：你的推送是基于用户角度还是自我角度？如果是基于自我角度，那有没有考虑到用户的兴趣和需求？
很多网站的广告收入靠的是点击量。有了推送，轻轻松松地就能「强迫」用户帮忙解决点击量和收入问题。
老实说，这种手段的确凑效。有时候，我们作为用户，虽然意识到被操控了，仍然还去点击。
从商业大环境来看，看似所有竞争者都在这么做。别人数钱数到手抽筋的时候，如果你再坚持所谓的原则，拒绝使用这么有效的手段的话，可能会带来灭顶之灾。
不过，话又说回来，这种手段是否真的有效，还取决于用户态度的转变。
作为用户，我们或多或少的都体验过推送疲劳。个人来讲，这种「侵略型」推送让我有放弃或者少用其服务的想法（但遗憾的是，让我不用 Facebook，臣妾好像做不到啊）。
随着用户学会去鉴别并回避伪推送通知（正如回避广告），现在的推送也钓不到那么多用户了。换句话讲，它在用户行为号召方面也没以前有效了。
而且，如果用户对待推送的态度更加严谨的话，其作为暗黑模式的发展之路必将受阻，而且还会影响用户对其品牌的理解和认可。
这样来看，从另一个层面我们又可以这样理解：如果谁的推送能做到简洁大方、没有套路、而且透明度高的话，说不定会是最后的赢家呢？
推送通知：科技与生活的平衡
以前，我们总是讨论工作生活二者之间的平衡。现在，可以说说科技与生活的平衡关系了。
推送通知这种暗黑模式的出现，它让我们思考：处在信息爆炸时代的我们，每天被各种不知廉耻的服务方提供的大量信息「轰炸」，我们到底该如何管理和控制这些所谓的智能科技。
科技使我们彼此之间连通，提高我们的社会和个人生活质量。但推送的出现，也能证明科技带来的负面影响。
这又回到了一个问题：我们身处 21 世纪，整个社会如此发达，对我们人类来说，又意味着什么？
为什么我们真的要关注彼此连通的价值？在社交关系领域，我们到底希望科技能解决什么问题？
而在不断探索这些问题的背后，我们一直保持着学习的态度，去了解如何享受新型连通性所带来的好处。
未来会怎样
毋庸置疑的是，科技公司也注意到了科技与生活的平衡问题，近几年这个话题越来越凸显。也许，我们可以拭目以待，Facebook 会在未来某个时刻通过未知的方式彻底舍弃伪推送通知。
不久的将来，我相信 Facebook 可以通过机器学习了解用户对推送的需求和喜好。有了这些信息的输入，系统可以自动向我推送个性化的内容。
比如，如果其算法分析出我经常清除或忽略「去到新的城市」的相关推送，以后其迭代出的产品，也许就不会再向我推送这类信息了，或者也许是其它类型的信息了。
不过，凡事都有两面性。目前，伪推送通知还不够「智能」，至少我可以毫不费力地鉴别真假。但随着机器学习的进步，这些信息可能会变得越来越「智能」，以至于我们不能轻易识破它。
作为用户，我们应该随时保持警惕，并能够随时迎接和发起挑战。作为设计师和开发者，我们必须要去探索真正尊重用户的体验。毕竟，用户是有鉴别力的，有底线的，同时也有人格尊严的，别把用户当做换取点击量的廉价工具。
扫一扫 微信咨询
商务合作 联系我们
微信扫一扫 
