如何把电商网站销售提升？

如果有人问你，如何把电商网站销售提升，你会怎么回答？有的人会说，产品质量要好，要便宜，性价比要高；有的人会说，制定好购物流程，有的人或许会说，优化好网站的性能；有的人会说，提升客户体验等等。不同的人对于销售提升有着自己不同的看法，上述所说的也都是对的。

但是由于11月份是电商的最旺月，国内有11.11这种大型购物加单身狗节，国外也有黑五、网一这样的购物狂欢节。年终即将来临，不管是为了冲公司业绩，还是为了让自己过年奖金多一点，电商网站无疑都要把握好11月份的这些大型购物节日。那么，如何去把握这些大型购物节呢？做一个好的活动肯定能让网站销售更上一层楼！

首先，大家都知道，工作其实不是最累的，最累的是工作中人与人、部门与部门之间的沟通，然而做一个大型活动又少不了各部门的支持，因此我们需要自己有一套活动流程去把握好时间点对接各部门，提升效率，节约自己的时间。

下面开始正式进入主题，一个好的网站活动应该怎么从开始的准备到后期的完成，我们应该准备些什么，遵循怎样的步骤？还是老规矩，先上一张图再说话。

 

不同公司可能由于部门分工，人员等略有差异，酌情参考。

1. 活动运营需要做前期的调研，确认活动主题

通常网站做活动总要想好一个噱头，无缘无故的促销也无法让客户相信你是真的在搞促销，因此做一个活动需要进行前期调研。

• 可通过一些数据来源网站如百度指数，谷歌趋势查看近期的热搜词、流行趋势、根据网站近期数据统计反应的网站情况，及时把握住网站的变化，积极做出应对等（如万圣节来临，是不是应该做一期万圣节的活动，把相关产品集成到一个活动页面）。
• 明确活动的主题，是节日、最近的流行元素、还是网站出了爆款，是为了拉新、清仓、还是为了冲销量等（要做到有的放矢，根据目标来做活动）。

2. 运营方（活动运营+网站运营）对活动的初步构思

• 初步对活动的方案进行构思，随后进行细节上的完善，规划好相应资源及部门配合。
• 确认好活动的上线时间，分为几个阶段，什么时间预热，什么时间正式，什么时候返场等。
• 根据活动的主题确定参与活动的产品，品类和板块。
• 确认活动采取什么样的营销手段，送什么样的优惠券，满减还是直减，百分比还是具体金额，直降还是买X免1，包邮还是限量，电商促销手段很多种，在这不一一多说。
• 效果预期（销售增长，品类曝光，活跃客户，转化率等等，根据具体情况而异）。

3. 品类运营选定活动品类

选取产品应该注意以下几个维度：

• 配合主题、根据数据和推广计划，选定活动参与品类，确定活动版块。
• 产品风格是否完整，是否搭配。
• 上架时间，近期销售数量，热卖品和新品的搭配。
• 价格区间是否合理。
• 是否需要考虑库存问题，需要考虑的话，回货方面是否有压力。

4. 运营方确定确定价格，确定文案，制作活动页面模型

• 根据品类运营给出的产品方案，及活动性质，确认活动力度，决定最终活动期间的产品利润比，价格等，建议大型活动将活动产品及价格记录进表格，实时检查，保证价格稳定，要保证广告效果。
• 根据活动的特征，促销手段，活动产品，价格等确认活动文案。
• 咨询SEO，拿到活动相关SEO信息以备活动上线后加进活动页。
• 模板化活动：选择有效的模板，明确产品和活动信息显示要点，直接提设计需求（包括不同平台的banner，活动页，推广所需要的广告都需要一起，有很多种尺寸）。
• 非模板化活动：在模板化活动基础上，不仅需要设计页面布局，涉及到新功能部分，还需做出功能原 型，提交PM
• 规划出活动上线的时间前所有环节的deadline，以便严格跟踪进度，确保按时上线。
• 通知推广部门提前做好推广计划，预先定好广告位或进行预热等，推广渠道包括很多种，具体的推广计划因公司、渠道的差异而定。
• 内测完成后，提前做好一份内含活动说明，功能说明的文档给到客服部门，方便客服及时解答来自于客户的问题。
• 划重点：

时间一定要把控好，因为运营方和设计对稿的时候不是每次都那么对眼，每个人有不 同的欣赏眼光，经常会因为对设计稿的原因而导致时间很赶或来不及设计出符合运营方 满意的设计稿而被迫使用过得去的活动设计，这样的活动效果起不来，很有可能就是因 为没有充分时间给设计去找素材，和运营方沟通，了解活动详情等等，一定要预留好时 间给对稿，这样才有时间。

功能需求同理，测试有时候测试很久，活动功能不能及时上线，而广告噱头都已经打 出去，浪费广告预算，与此同时，很多客户白等一场，也会对自己的口碑有影响。

5. 运营方上线后活动维护及效果跟踪

• 活动上线后，需对活动产品价格和状态进行监测，避免由于误操作或其它原因所导致的产品下架，利润比调整。
• 根据效果进行活动产品更新或替换，好的产品是否要加量，丰富促销手段，加大推广；坏的产品要及时撤下来，不要占用你的机会成本。
• 效果跟踪：针对预期效果和实际数据，进行评估总结，可作为接下来活动的策略参考。