运营如何提高APP留存率？？

随着移动互联网的飞速发展，人们对产品的需求也从最开始的功能全、稳定、安全慢慢的转变到了对美观、便捷、舒适的要求。

在移动端，一个APP的体量能否稳定增长、DAU（Daily Active User，即日活跃用户数量）能达到多少，仅有极其强大或是独特的功能还不行，需要有很好的用户体验，交互式的设计就是体验。

APP中所有内容应该是简单明了的，也就是遵循“极简主义”进行设计。可用性是app成功的主要组成部分之一，用户在实现目标的过程中必须采取的步骤越少，体验就越好，app就越受用户喜爱，留存率也自然会高。在APP设计中从文字、排版到图片、内容都无可挑剔，却也不能忽视页面交互、表单细节、登录界面等隐藏的功能设计。

◆ 好的注册页面设计能让用户轻松简单地上手使用

在开发应用程序时，我们的目标是使用户使用过程中尽可能舒适，设计APP的第一步则是注册登录页面，常用的注册登录机制一般是：“输入手机号码→用户等待接收短信验证码→查看验证码并记下→注册页面输入验证码”；或用邮箱和密码注册方式，但手机里应用多，密码设置机制不同时，用户也由于需要记不同账户和密码而感到繁琐，因此现在市面上主流的APP运用邮箱账号验证的方式也越来越少。

复杂的注册登录过程，让用户和产品体验之间筑起了一道高墙，这也会流失越来越多的潜在用户。根据《移动应用性能黑洞报告》，连接超时是十大APP性能黑洞之首，作为用户注册登录的第一步，连接超过5秒，27%的用户将选择离开。经测试，从用户申请获取验证码到收到验证码并填写这个过程，一般都在5秒以上，也就是说27%的用户会因为验证步骤繁琐而放弃一款APP。

且这种短信验证方式在一定程度上来说也是很不安全的， 每年因为验证码拦截账户资金被盗刷、手机被短信轰炸的新闻层出不穷。用户体验和安全因素都在推进着身份验证技术急需升级。

◆ 高体验、低风险，注册/登录门槛大幅降低

短信验证码登录方式越来越不能满足人们的需求，于是又出现了更加超前人性化的验证方式，已经不需要验证码了，也同样可以验证用户身份：

现在一些内容阅读型的APP会在手机注册方式后添加“第三方登录”的选择，用户能够使用QQ、微信或微博的帐户登录。APP和PC端有同一产品时，也会采取账户密码或二维码方式登录，通过这一步，可以简化用户的使用步骤。

还有少部分APP已经开始使用本机号码一键登录方式，让用户免输验证码，避免了短信验证码延迟、拦截、泄露等问题，更快捷安全。

从注册页面的顺序排版可以看到，排在首位的一般都是手机号注册，第三方和账户密码的登录方式排在后方被尽量弱化，那是因为对于B端企业而言，本机号码登录无疑是最好的选择，如果以手机号码为账号，那所有号码都是应用的潜在用户，可以获得更好的黏性互动，比如一个直播APP，当用户感兴趣的一个趣直播开始时，会在他的设备上收到短信通知，给用户发推送达到一个促活的目的。

从用户的行为习惯和体验要求来看，APP注册/登录界面的未来发展方向可能是减轻验证码的存在感，让用户逐渐告别验证码，一键安全登录，现在我们常见的扫码登陆网页版应用就是基于这个原则发展而来。当然，这只是针对pc产品的一种验证方式升级。

各种验证方式在优化用户体验的同时也要为企业用户留存，增强账户安全做到一定的保障。一个看似简单的注册登录页面设计，我们也要做到快捷、简便与人友好的体验，将一个个点滴的细节处理好，为用户的舒适度多考虑一点，提升好感度，我们就离用户越来越近。

本文作者@APP干货铺子   由(青瓜传媒)整理发布，转载请注明作者信息及出处！

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