你的广告用户越来越不买帐？
营销效果难以提升？
留存客户越来越难？
盘点一下最近一年的广告，是不是仍在用过去的方式进行营销呢？
我是谁？我有什么优势？可以给用户什么好处？
大多数广告语都是以此为逻辑进行阐述的叫卖式广告，然而我们会发现，这类广告越来越难以吸引人们的注意，这个时候，也许我们该换个方向思考，不是从企业和品牌自身的角度，而是 从用户的角度出发，作为他们的朋友，站在他们的角度来沟通，效果也许会不一样。
我们也看到，有不少品牌在逐步改变营销和广告策略，信息传播越来越灵活多样，也更接近用户，自江小白开始，不少品牌都通过替用户发声，进而获取他们的好感，比其他品牌更快的打开了市场。
用黄金圆环分析，也许能更好的帮助我们了解，如何更好的抓住用户。
黄金圆环是由Simon Sinek（西蒙·斯涅克）提出的一个用来阐释激励人心的领袖力的模型。
为什么？怎么做？是什么？这个黄金圆环解释了为什么有的组织和领导者能够激发行动，而其他的不能。
作为结果，我们思考的方式，我们行动的方式，和我们沟通的方式，在这个黄金圆环上都是从外到内的。我们从最清楚的再到最模糊的。但是激励型的领导者和组织，不管他们大小规模，不管他们所在行业，都从内到外地思考，行动，和沟通。
在这个黄金圆环上当我们从外向内沟通时，我们可以让人们理解大量复杂的信息，比如特点，好处，事实，还有图表，但就是无法激发他们的行动。当我们可以从内向外沟通时，我们就是在直接与大脑中控制行动的部分沟通，然后人们再理性地考虑我们所说和做的“怎样”和“什么”。这就是那些勇敢大胆决定的来源。用户不因你所做的而买单，而是因你所做的理由而买单，你的行动就证明了你的信念。
过去的叫卖式广告多是从what（我是谁）和how（我有什么优势）的角度去激励人们的行为，开展营销活动，假如我们用why的角度思考会怎样呢？
得出why并非企业拍脑袋想，我的理念如何如何，而是站在用户角度，替他们发声，通过软性营销方式，打动用户。
我们来看一个案例，是如何站在用户的角度发声的：
某整形广告系列～我很好，但是我还是要逆袭
我不管
美丽的皮囊
和有趣的灵魂
我都要
我不管
嫉妒的眼光
和羡慕的称赞
我都要
我不管
哀伤的泪流
和明媚的微笑
都是我
我不管
怯弱的低头
和娇媚的眼眸
都是我
在一堆特价、赠送等促销的活动广告中，这组广告一下吸引了我的注意力，看完会不会有一种“哇，你好懂喜欢微整人群”的感觉。
那如何策划这样的文案呢？
第一步 找到用户
先要找到用户是谁？只有找到你的用户，并深入了解他们，才有机会打动他们。
在选择用户的时候，并不是越多越好，梦想可以很大，但仍然要脚踏实地，开始时一定是专注某一类用户，阿里巴巴的让天下没有难做的生意，也不是针对所有人，学会舍才能有所得。
选择用户时可以考虑从创办企业的第一个念头开始，你想做一件什么样的事业，从起心动念中找到你的初心，找到你要服务的那一类用户。
第二步 收集故事
找到你的目标用户，还需要深入了解他们，成为他们的朋友，从他们的共性行为中找到他们的痛点、痒点、爽点，大多数情况都是以痛点为主，因为比较容易找到。
第三步 形成用户画像
把所有收集的故事和信息进行梳理，找出最高频的代表人物，场景，情节，最后从用户角度替他们发声。
完成的方案需要自检：
1、是否符合品牌价值观
2、用户的痛点你是否能解决
最后总结：
1、在销售过程中，产品/业务的软性推广越来越被重视和喜爱，想提升用户好感度，不妨试试替用户发声，和他们做朋友；
2、此类广告重在从WHY思考，而不是从企业角度；
3、你有多懂你的用户，就能多靠近他们。
本文作者@营销航班 由(青瓜传媒)整理发布，转载请注明作者信息及出处！
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