如何策划小程序拼团活动？

 

作者最近负责设计并落地一个拼团活动，从实操角度，详细说明一下如何做好拼团活动。

一、拼团模式选择

1.分钱拼团

用户仅需支付0.01元拼团费，即可参团或发起拼团。拼团时间结束后，平台会从拼单成功的所有订单中，随机抽取中奖者，分为一、二、三等奖，未达拼单人数，将退还拼团费。

常见的采用这种模式的有拼多多和蘑菇街。对于用户来说这种模式支付门槛低，接受度高，而且未成功还可以收到退款，无任何损失。这种团是拉新利器，活动发起方能快速达成社交裂变的目的，同时又能以低成本完成推广拉新的任务，有段时间微信群里分享的全是1分钱拼团活动。

2.折扣价拼团

这种拼团分为单独原价购买和多人拼团折扣购买，用户可以根据自身情况自由选择。这种拼团和1分钱拼团不同的是，用户支付拼团费并且拼单成功即可获得商品，无需进行随机抽奖。

常见的采用这种模式的有网易一起拼和拼多多。对于用户来说，支付门槛变高，活动设计过程中需考虑增加快速成团（差一人团）的入口。但增加入口，势必会减少用户的分享频次，两者之间的平衡需要考虑好。

做拼团活动前需要确定拼团模式，第一种适合拉新，第二种适合走量。在笔者这次设计的拼团活动中，采用的第二种模式。

二、确定拼团基本信息

拼团活动基本信息主要包含以下几个元素：可开团商品、拼团活动时间、成团人数、成团有效期、拼团价和拼团活动状态等。

1.可开团商品

拼团活动最重要的是要先确定选品，选品确定了，其他信息才能定下来。适合拼团的产品一般客单价都不高在100元以内，主要是用户经常购买的刚需产品。可参考热门类目：应季食品、化妆品、配饰、小型数码等。

2.拼团活动时间

主要是指拼团活动时长，可根据商品属性来确定，一般分为短期和长期的。如应季食品就可进行短期的拼团，配饰、小型数码等商品可采用长期的拼团。

3.成团人数

成团人数的设置多为3-5人，成团人数要考虑最后是否能成团，如果人数太多，会有超过半数的团最后不能成团。可以巧妙设置 “自动成团”，即几个小时后不论是否达到参团人数均按成团处理。

4.成团有效期

这个时间一般设置为24小时或48小时，用户开团之后与其他人组团，在该段时间内没有成功则拼团失败，系统自动处理退款；在这个时间内成团，则进行物流发货。

5.拼团价

拼团活动需要具有很强的传播性，所以一定打破日常促销价格，将拼团价放到最低，让用户有足够的动力去拉人拼团。

6.拼团活动状态

对于发起人来说有4种状态：

• 未开团：在拼团活动期间，发起人未进行开团；
• 活动中：发起人发起开团，但在成团有效期内未成团；
• 已成团：在成团有效期内拼团成功；
• 已超时：发起人在成团有效期内未完成拼团或者拼团活动截止任未完成拼团。

对于被邀请人来说有3种状态：

• 活动中：发起人分享的拼团，在成团有效期内未成团；
• 已成团：发起人分享的拼团已经成团；
• 已超时：发起人分享的拼团超出成团有效期。

三、拼团玩法流程设计

1.活动交互

拼团活动从发起人正向流程来设计有5步，如下图所示：

活动的流程设计围绕这5个步骤的主线来设计，填充其他细枝末节的流程。我们的拼团采用的是虚拟商品对于库存物流等未有涉及。

笔者这次负责的活动主要是在小程序中的拼团活动，笔者将从发起人和被邀请人两个维度来探讨流程设计，具体详情见下图（流程存在一些不足，因为是用processon画的流程，源文件没有了，修改不了）：

因为是第一次做拼团活动所以进行了多轮测试，每次测试都能发现细节方面的问题。因此在做交互流程的时候，场景要详尽考虑，正向逆向的流程都要体验。

2.活动视觉

用户发起拼团，产品详情页会有不同的状态（见下图），用户支付成功时会产生一条“我参与的团”和“我的订单”记录：

未开团

活动中

已成团

已超时

成团记录

订单记录

页面视觉元素设计时需要注意：

• 现有的活动页面已经在上图的基础上，优化了1点，增加“邀好友拼福利”引导分享按钮，引导分享要贯穿拼团活动始终；
• 根据产品的价格和吸引力，决定页面放置快速成团入口的个数；
• 增加营造氛围的元素，比如倒计、仅剩XX个名额等，增加紧张感；比如累计销量、已拼XXX人、XXX正在拼等，增加活动的火热感；

四、结语

小程序更多体现的是“人以群分”，以人群特征作为细分开展的分众运营。用户参加小程序拼团活动，在因为相似偏好而形成的各种微信群里进行传播，可以以低成本完成拉新和推广。但是这种依赖“分享”的模式会严重损害用户的社交货币，久而久之会让用户麻木。

其实“拼团”只是一种形式，形式不重要，其背后的营销方式，以及用户爱占便宜心理的运用才是应该学习的。随着大量拼团小程序如雨后春笋般涌现，这种分享模式透支社交关系，必然需要探索出一些创新的玩法。

 

作者：Mollyjing，授权青瓜传媒发布。

来源：Mollyjing