为什么做了每日签到，日活用户却没增加？

 

本文基于文章的内容要有用的这一基本原理，以及个人在每日签到上成功运营的经验，本篇主要讲述每日签到体系的构建技巧，以及如何使这个体系“有用”以达构建目的。运营低频产品的同学们尤其注意往下看（敲黑板）！

在实际的运营中，有个最最基本的前提，就是行动之前一定要明确目的，什么意思呢？就是清楚的知道做这件事的核心目的是什么，50%不行，80%也不够，必须是100%知道，有人可能会说，我实在没办法准确的知道怎么办，那么你就很有可能要承担一个模糊的结果，不是出于危言耸听，而是运营是一个精细化的行为，任何微小的差别都能带来结果的偏差，所以，这个大前提需要各位在开始前慎重想清楚。在进行这样基本判断并心中有数后，我们来讨论今天的重点——为什么做了每日签到，日活用户却没增加？

本篇的内容主要见下图：

顺着上面这个逻辑，我们来梳理下每日签到的目的是什么，个人认为分以下几种：

1. 增加日活，典型代表：飞猪（且配套了完善的提醒功能）、互金产品（没有办法，产品本身使用频次较低）；
2. 达成交易，这个目的是相对隐性的，通常伴随着签到的后续行为发生，如下一场景路径引导和所得奖励的使用。

综上，每日签到的宿命目的就是为了增加日活用户。如果有人还不清楚日活必要性的话，联想一下你所在地哪儿的店铺租金最贵？一定是人流最多的地方，有了人流，才有更多人进来消费的可能性。签到也是一样，日活用户增加了，平台提供的产品和服务才有被更多人使用的可能性。

每日签到要达到这个目的，主要从两个方向努力：

一. 设置一个相对全面的签到体系

1. 使这个体系含有“利益”因素

（1）获取这个“利益”的门槛较低。这个低不是个人主观上的低（例：签到就能得100M流量，A认为这样算低，签满3天能得100M流量，B认为这样算低），而是实际操作中，签到获“利益”路径最短和操作步骤最少，个人看来，一个最低门槛的签到应该是这样的：打开APP-首页点击签到-即获“利益”。

（2）“利益”的普遍适用性高。可以是平台内或市面上普遍适用，人人都需要的、高频次使用东西，比如:现金、流量、平台通用虚拟币等，这样设置的目的，是能最大限度地吸引最多的人。

2. 使这个体系含有“激励”因素

（1）这个“激励”是未来可期的

包含两个层面的未来可期：

• 一是做到某事可得某个奖励，例：签到满7天可得500M流量；
• 二是要在活动页面/签到后流程直观地把这个信息传递给用户。

（2）这个“激励”是具有吸引力的

当和可签到就能得的奖励相比时，能直观感受到这个“激励”更具诱惑力，例：签到可得100M流量，签满7天可得10元现金的10元现金。

3. 使这个体系含有“荣誉”因素

（1）使这个“荣誉”有优于他人之感

事实上这个感受是非常私人的，即使对方有这样的感受也不会公开的感受，但是我们仍然可以通过授予这部分用户一个特权或荣誉，来获得这个可以向别人炫耀的社交货币，例：当用户签满100天的时候，告知是仅有的XX位签满用户，授予你XX勋章，可以对外分享。

（2）使这个“荣誉”是稀缺的

这个稀缺一般通过两个方向达成：一是是门槛设置；二是数量限定，例：前100位签满300天的用户，可获XX勋章/XX特权/XX奖励等。

根据平台的实际目的，以以上原则设置好体系后，是不是就会迎来日活用户增加？答案是不一定。仅仅是有了一个好用的工具，能割多少粮食，还是要看运营人员有多大能耐，这就是我们要讲的另一个重点：

二. 通过运营使这个体系有效

1. 最大限度地告知用户

（1）做到主动告知

主要从两方面努力：“广泛”和“多次”，就目的来讲，就是我们需要让用户知道这个体系的存在，引导其产生兴趣，发生签到行为，并通过不断的签到，对这个体系由初始到热恋的状态，一般使用的是banner、push、短信、站内信等这类比较偏广告性质的工具，例：签到上线时，通过banner、push和短信告诉用户，一段时间后，根据签到可得物品的变化、文案变化来博取用户的关注，吸引参与。个人比较爱在签到的附带抽奖环节用大额现金作为噱头吸引用户，一是因为互金用户对现金极其敏感，二是人有天然的认为小概率事件下，自己就是那个幸运儿的心理。

（2）嵌入流程引导

• 首次使用教育。这里的首次还有两种情况：一是新用户注册时，直接把签到嵌入流程中，通过文案和相关跳转的引导，让用户产生初步的认知；二是签到上线时，对所有的用户都进行教育，一般是通过遮罩流程展示来进行。
• 场景嵌入。用户在APP里的使用路径，一般是直线形的，即完成A—下一步B—再下一步C，类似这样的使用过程，当我们认为有必要的时候，就可以把签到嵌入一些经常被使用的场景里，引导用户去签到，例：电商产品，用户购买完产品后，提醒还没签到的用户去签到。

2. 根据实际情况调整体系中的变量

（1）以“成本”为导向的调整

签到成本主要受两个变量的影响：一是签到的生命周期；二是当期目的。签到刚上线的福利＞签到成熟期的福利，需要在一定时间内迅速提高日活用户数的福利＞当前签到所处时期的福利。

（2）以“当期目的”为导向的调整

能和成本进行拉锯的，是我们当期的目的，当当期目的重要性大于成本考虑时，就偏重于更重要的一方。例：每日签到送0.1元能吸引100个用户参与，每日签到送0.2元能吸引300个用户参与，如果当期需要大量日活用户，就选择后一种成本。

但是这并不是调整的全部方向，有时候，运营人员也可以通过平衡成本和当期目的来获得两者的最优，即运营中的0.618黄金分割点，需要在实际的运营中，多次的尝试，深刻地总结，不断积累才能获得对这个0.618的精准掌控。

写了这么多，其实还有很多可以补充的点，但是不可能无止境地扩散，我们就抓重点，基本到中级的签到运营已经够用了，再往上，就要看个人造化了。据观察，很多设置了每日签到的APP，在发挥其作用时，处于有用但没有影响力的地位，这其实是一件很尴尬的事情，也像是因为A做了这个，B也跟着做这个，照搬过来放在那里，但是没有明确需要它发挥什么作用，这其实是很可惜的，即浪费了开发人员的工作量，又支出了不必要的成本。所以再次简单总结本文，首先我们要非常清楚平台做签到的目的；其次以目的为出发点，恰当地选取、组合有用因素，设计好体系；最后通过运营，使这个体系有用。

后记

看到本文知识点的各位，一定不要认为你已经掌握签到要诀了，请一定要在实践中验证它，否则你只是“知道”，并不是“掌握”。为了加强以上理论的说服力，本想以现有做的还不错的签到体系为例进行分析，在一轮的寻找后发现，能找出来作为优质示例的，暂时没有，希望看到这篇文章，有想到不错示例的朋友们可以分享给我，也希望觉得不错的小伙伴多订阅转发。

 

作者：列克星敦，授权青瓜传媒发布。

来源：列克星敦