京东渴望做大“宠物梦”

近年来，“喵星人”、“铲屎官”、“云吸猫”等网络用词频出，宠物逐渐融入大众的生活，人们对饲养宠物的接受程度也越来越高。而且随着大众的生活水平日益提高，人们养育宠物的经济能力和养育意愿都有所增强。

得益于此，宠物经济市场规模持续快速扩大。《2020年中国宠物行业白皮书》显示，2020年中国宠物消费市场规模已经达到2065亿元。预计2024年我国宠物行业市场规模将达到4495亿元，2020-2024年复合增长率将达到21.47%。

可见，国内“它经济”正在崛起，且未来发展前景向好。这也就吸引了不少资本入局宠物行业，相对而言，京东对宠物经济的发展判断较有预见性，早在2010年就已经开始布局宠物板块，且近两年也取得较为出色的成绩。

京东“宠物”养成记

据京东发布的2021年“618”和双十一预售战报显示，“618”活动开启前一小时宠物品类成交用户数同比增长189%，宠物企业业务成交额同比增长18倍。在今年双十一预售中，京东各类宠物产品的预售金额有明显增长的趋势，美容电器同比增长 7503%；猫爬架同比增长2908%；宠物驱虫同比增长 100%；健骨补钙分类同比增长 100%；猫砂盆分类同比增长 100%。

可见，京东的宠物用品和服务等中下游业务线已然成熟，且各种宠物精细品类在京东商城的发展潜力越来越大，这主要得益于大环境下消费者养宠意识的变化，以及京东宠物的发展战略。

首先，大众养宠行为越来越趋于精致化。除了在宠物食品这类日常刚需方面增加投入之外，消费者对宠物的健康状态和美容护理，对宠物医疗、玩具、训练服务和深层护理产品等也尤为关注。正因为此，宠物中下游产业链有了快速发展的机遇，为满足消费者的精致化要求，中下游产品和服务不断细分化。

其次，自身精准的战略定位。京东宠物结合消费者痛点和自身发展情况，围绕“安心养宠计划”有针对性地在“服务用户”、“全渠道”、“合作伙伴共赢”三大方向进行全面升级。推出24小时宠物问诊服务、宠物医疗卡等缓解消费者宠物“看病难、看病贵”的问题，全渠道意在让线上和线下的发展进行互补，打造出健康的O2O生态。

在今年5月份，京东宠物宣布成为京东的独立业务部，论能力，京东宠物毫不逊色。目前，京东宠物的三大方向正在升级中，不过大部分方案已经落地，其中，较备受关注的当属京东宠物的O2O战略。

聚焦线上线下一体化

作为一个成熟的B2C电商平台，为什么京东进入宠物赛道需要O2O？很大原因是消费者对于宠物产品和服务的需求日益多元化，不单单是线上购置宠物用品，对于线下的宠物服务、训练、寄养等都有一定的诉求。

京东想进入宠物行业的“快速道”，最大程度满足消费者的诉求，布局宠物O2O模式，打通线上线下业态是比较明智的做法。京东宠物业务总经理刘露也曾称，让线上社交和交易平台更好的服务于线下业态，是京东宠物的重要发力点。

如今，京东宠物的O2O模式在加速发展当中，极可能会成为京东宠物位列行业重要地位的关键推动力。公开数据显示，京东2021年双十一预售，共有一千多家“京东宠物”O2O门店上线，提供近千款商品。预计未来2年内将拓展至万家“京东宠物”O2O门店。

京东宠物如此大刀阔斧地走上O2O的道路，其原因一方面是宠物行业线下渠道头部连锁品牌较少，快速形成规模利于进一步抢占市场。另一方面随着线上流量红利触顶，未来线上平台获客成本会逐渐提高，通过线下引流在一定程度上可以降低运营成本。

以京东在供应链、流量、配送等方面的优势和自身强大的品牌力，在宠物业务上进行规模扩张似乎并不是件难事，但要在宠物市场中对战同为综合宠物电商的淘宝和部分垂直宠物电商还是有点吃力。

综合VS垂直

“中国宠物第一股”波奇宠物招股书显示，在宠物电商领域，以2019年GMV（网站成交金额）总和计算，淘系平台以60%的市场占有率位居行业第一，京东以3.7%的市场占有率位居第二，第三名波奇宠物的市场占有率为1.9%。

可见，综合宠物电商的发展的确比垂直类宠物电商强势些。反观专业性更强的波奇宠物倒像是个“过路人”，这其中大部分缘由与波奇深陷亏损泥沼、依赖第三平台创收等运营困境有关。而且京东和淘系平台都自带巨大流量入局宠物市场，相比之下，垂直类宠物电商想要跨过京东、淘系平台等综合宠物电商，抢占市场份额并不容易。

但就O2O运营模式而言，波奇宠物算是宠物业内的领先品牌。最新招股书显示，截至2020年6月30日，波奇宠物已经与全国超过250座城市的15000余个宠物门店和宠物医院合作。虽然同样是喊“一站式宠物服务平台”，但波奇宠物深耕宠物行业十多年，其对O2O的规模化运营经验显然比京东宠物更加丰富，也更加成熟。

市场占有率上，综合类宠物电商与垂直类垂直类宠物电商相比，综合平台略胜一筹；O2O模式运营上，垂直宠物电商表现更为突出。不过从京东宠物的角度上看，目前似乎这两方面都有点不如人意。

一方面京东宠物与同类型的淘系平台之间的市场份额差距过大，短时间内想要赶超绝非易事；另一方面京东宠物目前的O2O模式仍在探索前进阶段，还需较长时间去推敲和完善，才能形成一个成熟的宠物O2O系统。

宠物中的“种子选手”

京东宠物虽然相比于淘系平台和垂直类宠物电商稍有不足，但这并不意味着，京东的宠物路线就此受阻堵塞，就目前国内的宠物行业趋势和发展环境来说，京东的宠物业务取得长足发展并不难。

第一，国内线上消费是主流。中国产业调研网数据显示，2020年线上宠物消费占比已达38%，而国外仅为5%。原本，国内的宠物行业跟国外相比，起步较晚，但这两年来却发展迅猛，倒有了赶超国外的势头。这主要原因其一是国货渐成潮流，国产品牌越来越受到消费者的欢迎和推崇，包括宠物产品，越来越多的消费者愿意选择国产品牌。其二是现在国外疫情与国内相比更为严重，消费者对进口商品的忧虑还未消除。

第二，宠物产业消费人群基数扩大。艾媒咨询数据显示，中国养宠人数保持稳定增长，预计短期将突破1亿人，并且68.7%的受访者表示在未来可能会购买宠物。养宠人群越来越多，对宠物产业链的需求也会随之增加，京东具有明显的品牌力优势，比较容易受到这部分消费人群的关注。

总的来说，京东宠物想要登顶宠物市场难度不小，未来与淘系平台的正面较量难以避免。能否凭借重点布局的O2O战略，缩小与淘系平台的差距，并打造出优于头部垂直宠物电商的运营模式还有待商榷。但就目前宠物行业的发展利好来说，京东完全可以凭借自己的实力在宠物赛道上砥砺前行。

作者：刘旷

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